1、“..... 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题质量方针和质量目标 管理方针和质量目标 质量方针 满足顾客要求，提高安装维修质量，保证电梯安全运行。 质量目标 质量管理体系持续有效运转 电梯安装维修验收优良率达以上，交付用户合格率 确保产品安全质量 持续改进质量体系有效性的内容及不断改进目标内容 达到用户满意率，每年投诉率低于 各部门质量和服务目标分解 销售部每年用户满意率达到以上，以遵循顾客至上为目标投诉率不 超过。 工程部用户满意率不低于，在保证质量的前提下，充分考虑客户的 意见投诉率不超过。 质检部每年用户满意率达到，严把质量关，提高服务质量定要做 到零投诉。 总经理 日期年月日 客要求，提高安装维修质量，保证电梯安全运行......”。

2、“.....交付用户合格率 确保产品安全质量 持续改进质量体系有效性的内容及不断改进目 质量保证工程师批准后销毁。 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题质量方针和质量目标 管理方针和质量目标 质量方针 满足顾制规定执行。 手册发放前，须统编号并编制发放清单，经质量保证工程师审批后，按 批准范围发放。手册持有者在发放清单上签字领取。 若手册宣布作废或换页，由经理办公室收回作废，统登记造册后，报经供本公司内部和认证评审使用。任何单位和个人不 得翻印外借，违者必究。 质量管理手册的管理 经理办公室负责归口管理质量管理手册。手册编制修订审核批准 须按本手册第章文件管理与控实现质量目标。 本手册适用于电梯产品安装维修和服务的质量管理和控制。 本手册编号，版序......”。

3、“..... 本手册经批准后的所有版本均为有效版本。 本手册为受控版本，仅工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题质量管理手册说明与管理 管理手册说明与管理 质量管理手册说明品施工始 终处于受控状态，促进质量活动，特种设 备制造安装改造维修质量保证体系基本要求 其他 见本手册附件四技术标准目录。 电梯文。所有标准或法规都会被修订，使用本 手册时应采用最新的有效版本。 相用法规法律 中华人民共和国国务院令第号特种设备安全监察条例......”。

4、“..... ......”。

5、“..... 质量保证工程师和相关人员的任命变更由我全权负责，以我签发的任命文件 为准。 依据中华人民共和国产品质量法和国务院颁发的工业产品质量责任例， 我对本公司的产品质量和质量管成本和进度的制约有权对产品质量问题进行调查，召开事 故分析会，行驶质量否定权有权就质量管理体系有关事宜代表本公司与外部 各方的联络。同时，质量保证工程师应定期向我报告质量管理体系的运转情况 证工程师的领导下，负责相关的质量管理工 作。各级管理者必须无条件支持和服从质量保证工程师的质量管理工作。 质量保证工程师对违反质量管理手册规定要求的作业活动，有权发布停止 施工的命令，不受成证工程师的领导下，负责相关的质量管理工 作......”。

6、“..... 质量保证工程师对违反质量管理手册规定要求的作业活动，有权发布停止 施工的命令，不受成本和进度的制约有权对产品质量问题进行调查，召开事 故分析会，行驶质量否定权有权就质量管理体系有关事宜代表本公司与外部 各方的联络。同时，质量保证工程师应定期向我报告质量管理体系的运转情况 和改进措施。 质量保证工程师和相关人员的任命变更由我全权负责，以我签发的任命文件 为准。 依据中华人民共和国产品质量法和国务院颁发的工业产品质量责任例， 我对本公司的产品质量和质量管理工作负全责......”。

7、“.....针和质量目标 术语缩写及符号说明 管理职责 质量体系 市场调研和合同管理 文件和记录控制 材料零部件控制 顾客财产控制 检验和实验控制 设备和检验与试验装置控制 检验和试验状态标识 不合格品控制 纠正和预防措施 搬运贮存包装防护和交付 质量记录控制 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题目录及修订状态 目录及修订状态 章节号标题页码 内部质量审核 培训制度 质量改进与服务 执行特种设备安全监察制度 技术标准目录 任命书 公司员工览表 电梯安装维保质量职能分配表 电梯安装维保质量体系组织机构图 程序文件目录 管理制度目录 作业指导书目录 质量记录目录 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题目录及修订状态 引用法规和......”。

8、“.....所有标准或法规都会被修订，使用本 手册时应采用最新的有效版本。 相用法规法律 中华人民共和国国务院令第号特种设备安全监察条例，国质检 锅号机电类特种设备安装改造维修许可规则试行特种设 备制造安装改造维修质量保证体系基本要求 其他 见本手册附件四技术标准目录。 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题质量管理手册说明与管理 管理手册说明与管理 质量管理手册说明品施工始 终处于受控状态，促进质量活动，实现质量目标。 本手册适用于电梯产品安装维修和服务的质量管理和控制。 本手册编号，版序，批准日期年月日。 本手册经批准后的所有版本均为有效版本。 本手册为受控版本，仅供本公司内部和认证评审使用......”。

9、“.....违者必究。 质量管理手册的管理 经理办公室负责归口管理质量管理手册。手册编制修订审核批准 须按本手册第章文件管理与控制规定执行。 手册发放前，须统编号并编制发放清单，经质量保证工程师审批后，按 批准范围发放。手册持有者在发放清单上签字领取。 若手册宣布作废或换页，由经理办公室收回作废，统登记造册后，报经 质量保证工程师批准后销毁。 电梯工程有限公 司质量管理手册 修订号共页第页 批准日期年月日 章节号标题质量方针和质量目标 管理方针和质量目标 质量方针 满足顾客要求，提高安装维修质量，保证电梯安全运行。 质量目标 质量管理体系持续有效运转 电梯安装维修验收优良率达以上，交付用户合格率 确保产品安全质量 持续改进质量体系有效性的内容及不断改进目标内容 达到用户满意率......”。