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超市全套营运管理手册.doc_中文版高速下载 超市全套营运管理手册.doc_中文版高速下载

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《超市全套营运管理手册.doc_中文版高速下载》修改意见稿

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6、“..... 顾客服务培 训 顾客服务的原则顾客服务的工作标准。 营运培训 营运基本知识培训超市的布局经营范围门店组织设置和重要的管理人员部处营运 标准,含基本术语价格标识理货补货退货陈列促销防止损耗清洁卫生安 全消防。 部门基本知识部门的布局经营品种和管理人员部门陈列标准仓库标准安全标准。 岗位基本知识本岗位的岗位责任和岗位清单本岗位的用具和设备的使用和维护。 三生鲜处员工 入职培训公司简介公司文化与发展政策公司的组织设置和重要的管理人员人事制度,含工资 考勤假期福利制度工作评估行为道德规范。 安全培训诚实的品质损耗的产生与分析控制安全操作与工伤事故紧急报警与消防常识。 顾客服务培 训 顾客服务的原则顾客服务的工作标准......”

7、“.....本部门通用设备的使用和维护。 岗位基本知识本岗位的岗位责任和岗位清单本岗位使用原材料的质量检验本岗位的生 产配方生产流程设备使用和控制损耗。 四收银员 入职培训公司简介公司文化与发展政策公司的组织设置和重要的管理人员人事制度,含工资 考勤假期福利制度工作评估行为道德规范。 安全培训诚实的品质损耗的产生与分析控制安全操作与工伤事故紧急报警与消防常识。 顾客服务培 训 顾客服务的原则顾客服务的工作标准如何对待顾客的投诉和抱怨。 营运培训 营运基本知识培训超市的布局经营范围门店组织设置和重要的管理人员门店各个部 门经营的商品种类商品的基本知识......”

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