1、“..... 负责部门同仁工作绩效的考评 楼面经理 任职要求 教育要求营销专业大学专科以上学历。 技能要求具有良好的沟通能力及语言表述能力，了解商业运作模式，熟悉商业 相关法规，工作认真注重细节，具有良好的团队协作精神。熟练 使用系列办公软件 工作经验要求从事大型百货销售及管理工作两年以上。 年龄要求岁 职掌 协助部门经理完成本楼层招商计划及招商相关作业结点 制定楼面每店铺月度销售计划，总结和分析每周月销售业绩，向部门经理提出 合理性建议及改善措施 根据公司拟定的招商条件，与厂商进行谈判，协助部门经理完成本楼层优化品牌 调整，完善商品结构 掌握各专柜销售及人员情况，及时与厂商进行沟通......”。

2、“.....提高专柜销售业绩，完成本楼层销售目标 及时做好企划活动信息的收集，拟定有利于业绩提升的年度及月度商品活动计 划，协调并配合企划完成每档贩促活动 组织市场调查，尤其是重点品牌在各大主力卖场的活动情况，定期进行总结报告， 及时向部门经理汇报整合团队资源，分配楼面主管具体职责，提高团队工作能力及执行力。督促楼层 主管落实每天的工作内容，发现违规及时纠正 督促楼层主管不定期核查各专柜的销售库存账务等报表，是否与实际相符， 严查并杜绝偷漏报账行为 定期对柜长及楼层主管进行商品知识业务流程服务技巧服务意识管理技 巧的培训和指导 协助部门经理做好本楼层的分管工作 职权 协助部门经理制定招商条件报公司审批 审核楼层经营项目的招商条件并报部门经理审批......”。

3、“..... 技能要求熟悉商业楼层管理，熟悉商业品牌，具有较强的沟通协调能力和应变 能力。具有良好的团队协作精神。熟练使用系列办公软件 工作经验要求无 年龄要求岁 职掌 协助楼面经理完成日常工作，落实每天的工作内容，发现店员违规及时纠正。 总结和分析每周每月销售业绩，同时对因商品质量问题引起的顾客诉愿及时处理，并将受理的投诉记录建档，定期 汇总存档。 外联工作 做好与工商物价消协等职能部门的外联工作，并维护与相关单位的良好合 作关系。 员工培训 定期对员工进行商品上柜规范商品标识价签规范国家相关法律法规客 诉处理技巧等方面的培训，以提升员工专业知识，提高服务质量，促进销售......”。

4、“..... 负责商品质量投诉事件的处置及呈报 文员 任职要求 教育要求大学专科以上学历行政文秘专业优先。 技能要求具有良好的服务意识和事务分析能力，电脑操作熟练，有定的文字 和口头表达能力。熟练使用系列办公软件 工作经验要求年以上的文员工作经验有商业百货行业从业经验者优先。 年龄要求岁 职掌 负责整理部门各种文件并打印。 负责制作部门所需各种表单表格。 负责部门物品的领取，发放，保管，部门固定资产的管理。 部门会议的通知记录，会议纪要的整理，部门指示精神传达。 负责部门各营业课周月销售业绩的统计。 负责部门接待电话接听，记录。 整理部门各种资料，文件的管理。 打印各楼层专柜所需。 负责每月修改室结算表的制作......”。

5、“..... 职权 对部门办公用品的申购及领购 统计并制作部门各项扣款费用。 负责公司指令的上传下达 二营业部管理制度 仓库管理制度 库房采取营业员自管的方式管理，仓库门钥匙从营业办公室领取，并填写 领取时间及归还时间。违者罚款元 专柜库房钥匙由该专柜自行配备，其钥匙自行保管。保管钥匙必须尽职尽责， 每次出货后须检查库房门是否锁好，反之切后果自负。 库房内严禁放置私人物品及杂物。严禁更换制服化妆及做其它与工作无关的 事情。违者罚款元 严禁非拥有库房使用专柜以外其它人员进入库房包括厂商。如有必要需报 备主管，同意后方可让营业员陪同进入库房。违者罚款元 库房内货品必须按指定区域整齐摆放，进出货逐笔登记。并按公司指定路线进 行搬运......”。

6、“.....各专柜营业员必须自觉遵守相关消防制度。违者罚款元 如发现监守自盗者，按公司制度重罚并开除外，还要承担相应的法律责任。 库房的清洁由各专柜员工自行打扫。如有发现未及时清扫之专柜，罚款元 如发现异常状况，各专柜营业员应及时向主管反映。 厂商货品及价格管理制度 店铺所经营之品牌必须与合同签订的品牌致 进出我司卖场的货品必需严格按照指定送出货通道进出 我司销售的产品必须严格按照国家商品质量管理法执行，八项标识齐备，以 保证商品质量 卖场陈列商品必须是物签，严禁出现其它卖场之标签 严禁出现有低于我卖场销售的其它卖场的价格标签，必须保证同品牌商品同 款式同城最低价销售原则 由于奥特莱斯经营需要......”。

7、“.....严禁店员私自折扣，偷漏报账行为 以上制度如有违反，严格参照相关制度或合同条款，处以相应的经济处罚。 营 运 部 制 度 流 程 文 件 汇 编 营业部组织架构图 二营业部岗位职责 三营业部管理制度 四营业部工作流程 五营业部单据作业 营业部组织架构图 二营业部岗位职责 营业部经理 任职要求 教育要求大学专科以上学历。 技能要求有储备招商资源并具备良好的谈判技巧，熟悉合同法。知识面广，具 备统筹指挥和逻辑判断能力，要有较强的观察力和洞察力......”。

8、“..... 年龄要求岁 职掌 负责拟定全馆战略规划，确立各楼层部类规划及商品规划负责拟定招商计 划招商作业及招商时间结点 负责拟定各楼层年度月度销售目标，协助总经理拟定公司年度季度月度商 品销售计划，带领营业部同仁完成公司销售目标及利润，并根据业绩表现，提出 相应的奖惩意见 掌握最新商品信息动态，对各部类商品组合推进品牌优化提出计划并落实 整合改善各楼层提出的商品贩卖计划，提交至总经理......”。

9、“.....负责大中型企划活动中遇到困难作及时协 调并处理 负责拟定市调计划，组织市调相关作业 了解各楼层重点品牌商品销售及人员状况，及时与厂商进行沟通协调相关工作 事宜，监督并完成相应的改善措施 负责与各部门之间的协调，及时有效地监督并完成相关工作内容 严格要求部门同仁遵守公司各项规章制度，同时每月还将对部门同仁进行业务考 核 有计划的组织部门员工培训，不断提高管理水平 认真贯彻执行上级主管下达之各项工作任务，并在规定的时间内指导并完成之 相关内容 职权 制定招商条件报公司审批 审核楼层经理招商内容及条件。 负责部门同仁工作绩效的考评 楼面经理 任职要求 教育要求营销专业大学专科以上学历。 技能要求具有良好的沟通能力及语言表述能力，了解商业运作模式......”。