1、“..... 推广天天让您满意的服务理念 在确定管理模式的基础上，针对高尚住宅小区的特色及实际情 况，我们进步提出了全方位物业管理的基本思路。 我们的管理思路是 采用整体管理和专业管理相结合的办法 强调成本控制意识和成本管理程序 强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合 强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进 确保公众服务的规范化与特约服务的个性化 确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美 致力于培养员工的专业素质以及社工均有明确的培训达标 标准，使每层级员工保持服务知识技能与服务需求达到动态平衡。 五建立数码社区，实现管理手段现代化 纵观全球信息的浪潮，网络信息正以不可阻挡之势向我们涌来。在 当今各级组织对信息的通讯和共享有着迫切的需求。我们在物业管理中......”。

2、“.....使每层级员工保持服务知识技能与服。 我们的管理思路是 采用整体管理和专业管理相结合的办法 强调成本控制意识和成本管理程序 强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合 强调流程团队的有效运作和服务流程的持管理服务行为 致力于与业主建立平等的现代契约关系， 推广天天让您满意的服务理念 在确定管理模式的基础上，针对高尚住宅小区的特色及实际情 况，我们进步提出了全方位物业管理的基本思路理模式是 紧密围绕服务业主报效社会的核心理念 提供精品服务的优质产品 倡导以客户为中心的流程管理思想 建立以流程为基石的客户需求价值链 倡导科学管理和专业服务， 规范实意义......”。

3、“.....管理好高尚住宅小区的核心问题在于解决提高服 务质量与降低管理成本之间的矛盾。 我们确立的物业管开展。 住宅产业三分建七分管的客观事实决定了物业管理的重要性， 探索文化区物业管理新模式，对于推动住宅产业快速健康的发 展，满足作为受益主体高收入阶层的服务需求具有重要的现是专为有识之士和 市的创业先锋们打造的精品住宅。从小区规划户型设计工程建设 楼盘销售到物业管理环节，高尚住宅小区未来的物业管理工作中将以 精品服务，全心全意满足顾客需求为目标配相结合的分配机制，建立了多种体系有机结合的激励 机制，建立了竞争上岗双向选择的用人机制。 第三章探求创造文化区物业管理新模式 置业有限公司开发的小区，作为二十世纪的物业管理人，必须建立现代的管理 体制和先进的管理运作机制......”。

4、“..... 并建立起符合市场经济规律的现代企业制度。在管理机制上，建立了按 劳分配和按资分家园活 动，并不断完善居住区内的园林小品及自然景观，营造厚重的人文气息， 建立人与环境和谐共融的城市家园文化区。 科学技术的发展带来了建筑设计理念的日新月异,业主对服务的需 求也不断提升。自然的 居住需要。在环境文化氛围营造上，我们将导入套结合现代与传统 符合建筑设计特色的形象识别系统，提升档次提供高品质的园艺维护， 保持绿化的良好长势以多种形式组织业主开展环境保护及美化住宅小区创建 为精神文明建设的窗口。 三塑造朴实无华，追求时尚的审美理念在新世纪里，业主更加关注居住区内的人文环境。物业管理人与业 主起参与环境文化的建设，将极大地满足业主愉悦身心亲近人情沙 漠。我们将以开展健康丰富的社区文化活动为纽带，建立崭新的社区文 化......”。

5、“.....努力把高尚文化服务理念 社区文化是物业管理人与社区成员共同创造的具有社区特色的精 神财富和物质形态的完美结合，社区文化建设的最终目的是在居住区内 建立种生活至爱的文化氛围，以取代社区中正在漫延的实施管理报告制度，每季度如实向业主 报告物业管理服务费的收支使用情况，以及本体维修治安保洁绿化 社区文化等各专项工作的运作情况，真正做到尊重业主权益。 二营建事业至真，生活至爱的改进服务，不断开拓创新，增强顾客满意 的质量方针,对小区实行标准化专业化的管理服务方式每项服务作 业每个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到 省时高效的服务准则我们，进而深 入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引 导，以降低管理难度，提升管理效果......”。

6、“.....持续改，进而深 入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中，进行约束和引 导，以降低管理难度，提升管理效果。我们的设想是 倡导天天让您满意的服务理念 我们秉持实施科学管理，持续改进服务，不断开拓创新，增强顾客满意 的质量方针,对小区实行标准化专业化的管理服务方式每项服务作 业每个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到 省时高效的服务准则我们实施管理报告制度，每季度如实向业主 报告物业管理服务费的收支使用情况，以及本体维修治安保洁绿化 社区文化等各专项工作的运作情况，真正做到尊重业主权益。 二营建事业至真，生活至爱的文化服务理念 社区文化是物业管理人与社区成员共同创造的具有社区特色的精 神财富和物质形态的完美结合，社区文化建设的最终目的是在居住区内 建立种生活至爱的文化氛围......”。

7、“.....我们将以开展健康丰富的社区文化活动为纽带，建立崭新的社区文 化。 我们将围绕环境保护科普家教社区公益物管宣教健康家 居等五大主题来组织策划社区活动，努力把高尚住宅小区创建 为精神文明建设的窗口。 三塑造朴实无华，追求时尚的审美理念在新世纪里，业主更加关注居住区内的人文环境。物业管理人与业 主起参与环境文化的建设，将极大地满足业主愉悦身心亲近自然的 居住需要。在环境文化氛围营造上，我们将导入套结合现代与传统 符合建筑设计特色的形象识别系统，提升档次提供高品质的园艺维护， 保持绿化的良好长势以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活 动，并不断完善居住区内的园林小品及自然景观，营造厚重的人文气息， 建立人与环境和谐共融的城市家园文化区。 科学技术的发展带来了建筑设计理念的日新月异,业主对服务的需 求也不断提升。作为二十世纪的物业管理人......”。

8、“.....我们在管理体制上实现了内部员工持股， 并建立起符合市场经济规律的现代企业制度。在管理机制上，建立了按 劳分配和按资分配相结合的分配机制，建立了多种体系有机结合的激励 机制，建立了竞争上岗双向选择的用人机制。 第三章探求创造文化区物业管理新模式 置业有限公司开发的小区，是专为有识之士和 市的创业先锋们打造的精品住宅。从小区规划户型设计工程建设 楼盘销售到物业管理环节，高尚住宅小区未来的物业管理工作中将以 精品服务，全心全意满足顾客需求为目标开展。 住宅产业三分建七分管的客观事实决定了物业管理的重要性， 探索文化区物业管理新模式，对于推动住宅产业快速健康的发 展，满足作为受益主体高收入阶层的服务需求具有重要的现实意义。 近段时间以来，我们反复探讨研究文化区到底需要什么样的管理模式我们认为......”。

9、“..... 我们确立的物业管理模式是 紧密围绕服务业主报效社会的核心理念 提供精品服务的优质产品 倡导以客户为中心的流程管理思想 建立以流程为基石的客户需求价值链 倡导科学管理和专业服务， 规范管理服务行为 致力于与业主建立平等的现代契约关系， 推广天天让您满意的服务理念 在确定管理模式的基础上，针对高尚住宅小区的特色及实际情 况，我们进步提出了全方位物业管理的基本思路......”。