1、“.....客户告辞时律送至门口。 工作区内保持安静，不许大声喧哗，禁止员工工作时间内闲聊。此外工作区内还要注 意卫生，工作时间内员工禁止在工作区内吸烟吃东西化妆。 现场人员必须对工作高度负责，丝不苟不可因马虎草率给工作带来混乱和损失。 密级保密文件编号内容名称日常管理共页，第页修改第此修改，修改时间年月日 所有现场人员必须以服务第，客户至上为基本要求，对待客户要亲切，热情，周 到，回答客户询问时必须细致耐心不厌其烦，任何情况下避免与客户争吵。 熟练掌握楼盘情况，各种办证开户费用银行按揭及付款情况，能快速计算首付款 月考核拟录用培训试用正式录用解聘 几部分......”。

2、“.....修改时间年月日 第四部分人员招聘 置业顾问招聘解聘 工作程序包括登记面试口试笔试陈列和等物品的维护工作，保持现场的整洁及标准化陈列。 完成日周月销售报表的填写等各项行政工作，并按时上交主管。 完成部门经理主管交办的其它临时任务。 四策划师岗位职责 下午下班前召开工作总结会上，向会议负责人汇报全天工作情况每周的工 作例会做工作陈述，每底上交个人月总结报告 负责及时收回售楼款工作，督促客户按其交纳售楼余款和预约定金。 做好宣传品第页修改第此修改，修改时间年月日 努力做好售后服务工作，妥善地处理客户异议，建立并保持与客户良好的关系，经常 性的拜访客户，及时向主管反馈客户意见和建议。 在每天和商品房买卖合同......”。

3、“.....规范的 使用公司各种印章。 密级保密文件编号内容名称营销部岗位职责共页，的问题，对于要进行录音的客户要实事求是， 注意措辞。 要服从上级主管领导的安排，工作积极主动，富有开拓进取精神，在切允许的条 件下推销楼盘，展示自我。 代表公司与客户洽谈签约内部认购书项工作计划 三销售代表岗位职责 掌握楼盘的结构户型功能配套设施经济技术指标能根据客户要求利用各种 销售和服务技巧推荐合理的户型和楼层。 必须按照统的销售口径回答客户提出收发，信件的包裹邀请函的邮寄， 保管相关业务书籍及其它市调资料的借阅登记工作。 对本部门的所有文件书籍进行归类整理，存档和归档，充当对外会议及接待的联 络员。 协助部门经理落实其它各时汇报部门经理。 负责组织置业顾问及时交流工作经验，加强业务学习。 负责本部门办公采购用品的申请事宜报部门经理签字确认......”。

4、“.....控制文件的打印何复印，本部门的传真的部门经理不在的情况下，主持售楼处日常工作，沟通上下级及售楼处与其它部门 的关系。 代表企业法人签订合同，审核其它售楼人员签订合同的有效性并保管好合同文本 督促售楼员落实售楼款的回收工作，并及理和广告商的关系协调沟通。 每月与员工交换意见，交流工作经验，并对员工的工作业绩进行考核，及其它事项。 定期安排全体置业顾问进行市场调研 其它 二销售主管的岗位职责 当案资料，把握有关房地产销售的新动向并迅速调整销售策略。 根据公司开发经营计划，制定并实施项目的销售回款计划在项目总费用许可范围内， 严格控制销售推广费用。 负责有关政府部门工商房地产管件编号 内容名称营销部岗位职责共页，第页修改第此修改，修改时间年月日 建立客户档案系统......”。

5、“..... 参与项目的总体规划方案和初步设计的会审。 负责置业顾问的招聘培训管理，并对销售现场进行管理和控制。指挥协调售楼现场各 方面人员，营造销售气氛辅助成交。 密级保密文客户之间关系 二各岗位职责 部门经理职责 配合总经理工作，负责项目的营销工作。 负责与其它部门的业务对接，完成项目定位要素的确定。草拟营销策划方案及推广实 施计划，报总经理案产品定位及调整修改 企划好楼盘推广促销 配合物业公司作好楼宇交楼 充分收集市场有效信息 预测市场危机，统计催收和结算房款 作好销售服务工作，促进维系公司与客案产品定位及调整修改 企划好楼盘推广促销 配合物业公司作好楼宇交楼 充分收集市场有效信息 预测市场危机，统计催收和结算房款 作好销售服务工作，促进维系公司与客户之间关系 二各岗位职责 部门经理职责 配合总经理工作，负责项目的营销工作......”。

6、“.....完成项目定位要素的确定。草拟营销策划方案及推广实 施计划，报总经理审核后具体负责落实。 参与项目的总体规划方案和初步设计的会审。 负责置业顾问的招聘培训管理，并对销售现场进行管理和控制。指挥协调售楼现场各 方面人员，营造销售气氛辅助成交。 密级保密文件编号 内容名称营销部岗位职责共页，第页修改第此修改，修改时间年月日 建立客户档案系统，对客户进行有效的管理和沟通以及建立房地产法律法规政 策及城市规划的档案资料，把握有关房地产销售的新动向并迅速调整销售策略。 根据公司开发经营计划，制定并实施项目的销售回款计划在项目总费用许可范围内， 严格控制销售推广费用。 负责有关政府部门工商房地产管理和广告商的关系协调沟通。 每月与员工交换意见，交流工作经验，并对员工的工作业绩进行考核，及其它事项......”。

7、“.....主持售楼处日常工作，沟通上下级及售楼处与其它部门 的关系。 代表企业法人签订合同，审核其它售楼人员签订合同的有效性并保管好合同文本 督促售楼员落实售楼款的回收工作，并及时汇报部门经理。 负责组织置业顾问及时交流工作经验，加强业务学习。 负责本部门办公采购用品的申请事宜报部门经理签字确认，同时还要负责办公用品 的领用分发，控制文件的打印何复印，本部门的传真的收发，信件的包裹邀请函的邮寄， 保管相关业务书籍及其它市调资料的借阅登记工作。 对本部门的所有文件书籍进行归类整理，存档和归档，充当对外会议及接待的联 络员。 协助部门经理落实其它各项工作计划 三销售代表岗位职责 掌握楼盘的结构户型功能配套设施经济技术指标能根据客户要求利用各种 销售和服务技巧推荐合理的户型和楼层。 必须按照统的销售口径回答客户提出的问题......”。

8、“..... 注意措辞。 要服从上级主管领导的安排，工作积极主动，富有开拓进取精神，在切允许的条 件下推销楼盘，展示自我。 代表公司与客户洽谈签约内部认购书和商品房买卖合同，并及时将合同文本 上交上级主管领导审核后认真执行在签约过程中置业顾问要本着细致耐心的原则，规范的 使用公司各种印章。 密级保密文件编号内容名称营销部岗位职责共页，第页修改第此修改，修改时间年月日 努力做好售后服务工作，妥善地处理客户异议，建立并保持与客户良好的关系，经常 性的拜访客户，及时向主管反馈客户意见和建议。 在每天下午下班前召开工作总结会上，向会议负责人汇报全天工作情况每周的工 作例会做工作陈述，每底上交个人月总结报告 负责及时收回售楼款工作，督促客户按其交纳售楼余款和预约定金。 做好宣传品陈列和等物品的维护工作，保持现场的整洁及标准化陈列......”。

9、“.....并按时上交主管。 完成部门经理主管交办的其它临时任务。 四策划师岗位职责 暂空 密级保密文件编号内容名称人员招聘共页修改第此修改，修改时间年月日 第四部分人员招聘 置业顾问招聘解聘 工作程序包括登记面试口试笔试考核拟录用培训试用正式录用解聘 几部分。 人员招聘 应聘资料人员挑选办公室营销部 初试办公室和营销部负责人共同考核 复试和录取公司负并使用文明用语热情接待引导，客户告辞时律送至门口。 工作区内保持安静，不许大声喧哗，禁止员工工作时间内闲聊。此外工作区内还要注 意卫生，工作时间内员工禁止在工作区内吸烟吃东西化妆。 现场人员必须对工作高度负责，丝不苟不可因马虎草率给工作带来混乱和损失。 密级保密文件编号内容名称日常管理共页，第页修改第此修改，修改时间年月日 所有现场人员必须以服务第，客户至上为基本要求......”。