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国际知名美容院会所经营手册 国际知名美容院会所经营手册

格式:word 上传:2022-06-24 21:59:39

《国际知名美容院会所经营手册》修改意见稿

1、“.....如化妆形象设计等,无不追求着美这目的。 服务的直接性 私人会所是直接为人们提供产品和服务的,与其他企业不同,它是在同时间同地 点为客人提供产品和服务,与客人零距离面对面直接接触,因此,服务人员的形象举止 言谈和服务态度服务技术直接影响客人情绪,这对私人会所在服务态度服务技术上以及 人员素质等方面提出了更高更直接的要求。 技术性 私人会所为客人提供高超技术和优良服务,除了操作过程中需要定的工具设备外,主 要以手工操作为主,因此,对服务人员的技术要求较高,护肤美容的手法按摩技巧,以及化 妆美容,应用化妆品中不同色彩来修饰面部,突出优点,掩饰不足等等,这些都需要很高的 技术性。随着社会生活水平的提高,人们的审美观也在不断地发生变化,这就要求美容技术 精益求精,推陈出新,增加服务项目,跟上时代步伐。 知识综合性 美容美发始于最早的传统美容美发产品销售......”

2、“.....直接为消费者服务的企业,从心理角度来说,私人会所是出售美丽 和梦想的地方。因此,私人会所不仅能改善人们的外在形象,更重要的是能够满足人们的心 理需于医院,为医院的个科室,后来从 医院中走出来,和美发结合在起,称为美容美发。到了年代后期,美容美发在我国发展迅速,成为非常热门的行业。 私人会所是什么从企业经营的角度来看,私人会所是专门从事所是什么 在从事私人会所经营时,我们定要知道私人会所是做什么的,有名话只有认识自 已,才能超越别人。因此在第节里我们将从什么是私人会所谈起。 美容业出现我国约是世纪年代......”

3、“.....品出入库登记管理台账类 沙龙产品使用登记台帐 五私人会所工作人员管理表格美容师每周仪表风度评估表 私人会所工作人员考勤表 会人咨询表 私人会所详细皮肤分析咨询卡 私人会所详细皮肤分析咨询卡二 私人会所详细皮肤分析咨询卡三 私人会所详细皮肤分析咨询卡四 三私人会所客户管理表格 客人来电记录表 表 竟争店调查表 私人会所商圈调查表 二私人会所销售管理表格 美容师每日工作记录表月 私人会所预约表 电话销售记录表 美容师操作记录表 丸美店务日报表 美容师月销售计划表 客 三会后跟进应注意的事项 第十章私人会所的促销小技巧 促销应注意的几点 二促销方式的种类 三促销技巧 咐件私人会所经营管理表格私人会所调查分析表格 私人会所商业选址评估会场布置 四聚会期间注意事项 第三节聚会流程 彩排流程 二会前接待流程 三正式流程以下午场为例 第......”

4、“.....成功交易并不难 六轻松服务......”

5、“.....动作 站班 二引导入座 三送茶杂志书报第四节不同性格客人接待方法 第九章美容顾问美容师销售技巧 第节不同性格的客人购物风格各 二岗位职责标准 三店长每日工作流程 第八章私人会所客人服务流程及标准 第节客人服务流程 建立优质客户服务体系 二客人服务流程 第二节电话礼仪的标准 接听电话的准则 美容师的纳客运作与实施 第三节私人会所会计工作职责标准 会计职务描述 二岗位职责标准 第四节私人会所领班工作职责标准 第五节店长工作职责及实际工作中操作技巧 店长职务描述应具备哪些素质 二前台美容顾问的职务描述 三前台美容顾问位职责标准第二节美容师工作职责及实际工作中操作流程 美容师职务描述 二岗位职责标准 三美容师每日工作流程 四应具备哪些素质 二前台美容顾问的职务描述 三前台美容顾问位职责标准第二节美容师工作职责及实际工作中操作流程 美容师职......”

6、“.....描述 二岗位职责标准 三美容师每日工作流程 四美容师的纳客运作与实施 第三节私人会所会计工作职责标准 会计职务描述 二岗位职责标准 第四节私人会所领班工作职责标准 第五节店长工作职责及实际工作中操作技巧 店长职务描述 二岗位职责标准 三店长每日工作流程 第八章私人会所客人服务流程及标准 第节客人服务流程 建立优质客户服务体系 二客人服务流程 第二节电话礼仪的标准 接听电话的准则 二打出电话的准则 第三节接待服务的标准动作 站班 二引导入座 三送茶杂志书报第四节不同性格客人接待方法 第九章美容顾问美容师销售技巧 第节不同性格的客人购物风格各异 美容师在销售时应具备的素质 二专业销售的循环步骤 三不同客人的购物风格及应对方案 四客人有意购买的信息 第二节前台接待电话预约结帐时的工作技巧 前台美容顾问电话预约技巧 二前台美容顾问易......”

7、“.....成功交易并不难 六轻松服务......”

8、“.....私人会所调查分析表格 私人会所商业选址评估表 竟争店调查表 私人会所商圈调查表 二私人会所销售管理表格 美容师每日工作记录表月 私人会所预约表 电话销售记录表 美容师操作记录表 丸美店务日报表 美容师月销售计划表 客人咨询表 私人会所详细皮肤分析咨询卡 私人会所详细皮肤分析咨询卡二 私人会所详细皮肤分析咨询卡三 私人会所详细皮肤分析咨询卡四 三私人会所客户管理表格 客人来电记录表 客人购买产品记录表 客人投私人会所产品进出管理表格 产品出入库登记管理台账类 沙龙产品使用登记台帐 五私人会所工作人员管理表格美容师每周仪表风度评估表 私人会所工作人员考勤表 会员生日表 六私人会所其它管理表格 晨会记录 私人会所每月费用开支计划表 私人会所客人级别分类表 美容师评估表 第章开业前筹备事项 第节私......”

9、“.....我们定要知道私人会所是做什么的,有名话只有认识自 已,才能超越别人。因此在第节里我们将从什么是私人会所谈起。 美容业出现我国约是世纪年代,开始是依附于医院,为医院的个科室,后来从 医院中走出来,和美发结合在起,称为美容美发。到了年代后期,美容美发在我国发展迅速,成为非常热门的行业。 私人会所是什么从企业经营的角度来看,私人会所是专门从事美容美发产品销售,提 供各种服务项目和设备,直接为消费者服务的企业,从心理角度来说,私人会所是出售美丽 和梦想的地方。因此,私人会所不仅能改善人们的外在形象,更重要的是能够满足人们的心 理需求,为其带来享受美容服务后的心灵愉悦感受。 私人会所的特点 给人以美的目的性 私人会所所提供的产品和服务,目的是给人们以美的形象,美的享受。此外私人 会所还提供相关的服务项目,如化妆形象设计等......”

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