1、“.....我国人口数量 多,又有很多的闲散人口。现代社会,很多农村人进入城市务工, 且城市也存在着大量的事业妇女。保定市近年来经济发展水平显 著提高,人们的消费观念也有所改变,很多人都不愿意花太多的 时间去做过多的家务,这样来,家政服务就成了市民的消费方 向之,进而促进其发展。 政治环境保定市作为古城,属于中型城市,同时也是河北省 三年大变样的城市之。国家出台了系列相关的法律法 规,对城市进行规划整改。而且,各地拆建工作也在紧张进行 中,入住新房率的提高也尤其需要家政服务。再有......”。
2、“.....要求 进行职业培训,开设相关课程,提高家政服务员素质,为客户提 供专业满意的服务。 自然地理环境保定市距津京地区较近,极据发展潜力,交通 较为发达,气候适宜,车辆通行方便,能够及时确保客户需求。 社会文化环境在当今社会,式的家庭结构越来越多, 人口老龄化趋势严重,年轻人生活节奏加快,这就需要家政服务 业提供系列的服务。 微观环境 目前,保定市家政服务业大部分属于私营个体性质,经营规模较小,由于准入门槛低,间房,张桌,部电话就可 以营业经营地点较为分散隐蔽,大多背街作之后的空余 时间,享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁 杂的工作九交给了专业的服务人员。 威胁 目前越来越多的人挤进家政这个行业......”。
3、“..... 自动化网络的优势,可能使家政行业难以更好 的发展。 目标顾客的个性化需求难以把握或很多人不 相信或不愿意把些重要的家务交给其他人 来完成,特别是对于饮食方面的事务。 四营销策略 市场目标 从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入层 次的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目 标市场重点放在中高收入的家庭。 二营销策略 为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列 策略。公司策略 对于惠民家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的 质量。怎样树立个良好鲜明的公司形象,已经成为惠民在步入市场 时必须考虑的头等问题。 我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务......”。
4、“.....严格遵守公司 制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为 惠民大部分员工的工作是在顾主家中,所以为了尽量不给顾主造成过 于严肃的感觉,在工作期间,惠民不对员工统服饰,但胸前必须佩 带有公司名称的徽章,公司会不定期抽查。公司每隔段时间会对顾 主进行次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针 对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。 价格策略 惠民家政提供的服务大致分为两种,其是专业性不强的,如家 庭卫生打扫等。还有种是专业性相对较强的,如理财法律咨询 婴儿看护家庭医生等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区 分。对于专业性不强的服务......”。
5、“.....但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我 们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的 大都是本科学历以上的人或是专业人士,所付出的成本比较高。第二, 也是为了让顾主能感觉到分钱分货,也就是物有所值。为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什 么大的波动。对于使用我们服务年以上的老客户,我们会实行会员 卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠 政策。如清洁小时工原为元小时,但若会员卡用户预先交纳 元,我们将为他提供次服务也就是免费赠送次服务,这样 既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固 定了部分客户群......”。
6、“.....让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作 用。 品牌策略 公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。惠民的目标是要 以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用三步并行的战略。 通过媒体的广告宣传 企业形象广告 在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的 宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。 服务品牌广告 品牌广告可以通过多种渠道进行。广播电视广告虽然信息传递 时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是 在电视台做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期, 我们暂且不与电视台合作......”。
7、“.....主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供些信息以及 家政的技术指导业务。 本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪后勤工作,以及日常 家务等系列服务为体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本 公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位 于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向些出入社会活 动但缺乏的经验的顾客提供指导服务。 本公司注重长远的发展,但是由于资金有限,所以我们先立足于 现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的 培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全保定市,甚至全 国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功......”。
8、“.....归档资料。 未经允许,请勿外传,以优质周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占 领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产收 回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。 第年第二年 服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象,逐步建立经营网 点,挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场 累计客户约达到户,营业收入约万,利润约万 第三年 提升品牌形象,增加无形资产 增加网点数量,继续扩大市场分额 年营业额达到万,利润达到万 市场占有率提升到 服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场 中期年 进步完善和健全营业网点 重点开发新的服务项目......”。
9、“.....实行多元化经营战略 市场占有率达到,居于主导地位 巩固扩展保定的家政市场 长期年 利用以在保定建立的家政品牌逐步向全国扩展,建立外省城市的营业 网点,扩大全国家政市场的占有率,成为全国家政行业的领先者 三惠民家政服务公司的市场前景分析我国家政服务业市场发展现状分析及展望 宏观环境 经济环境服务业是我国大力发展的第三产业,我国人口数量 多,又有很多的闲散人口。现代社会,很多农村人进入城市务工, 且城市也存在着大量的事业妇女。保定市近年来经济发展水平显 著提高,人们的消费观念也有所改变,很多人都不愿意花太多的 时间去做过多的家务,这样来,家政服务就成了市民的消费方 向之,进而促进其发展。 政治环境保定市作为古城,属于中型城市......”。
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