1、“.....企划活动具有较大的盲目性， 加上经费的短缺，商场的企划活动未能保证良好的持续性。 表单作业 商场现行的表单作业十分单，缺口很大，易造成业务上的 紊乱，特别是后台业绩分析系统较为落后，难以及时准确地获取 许多重要的经营分析数据。 合同管理 现有的合同内容不够详尽，条款亦不清晰，形式单只有 专柜厂商合约，对厂商约束力不够，且合约截止期为明年月， 对下半年度的调改工作不利。三管理体制 人力配置 商场现有管理队伍的从业经验不够，专业性不强，缺乏大中 型零售企业的能力。 组织结构 现行的组织结构在部门分工上不尽合理，协同性较差，各部 门之间的作业流程不明确，人力资源未得到充分利用，未建立完 善的职阶系统。 管理制度 全公司的管理制度还不完备，缺乏统全公司所有员工行为 准则的百货员工手册......”。

2、“..... 二中型百货店 顶新百货 顶新百货位于上西街，经营面积约为平方米，是西昌 市第家集中经营品牌服饰皮件的百货店，主要以经营男女装 为主，并设有瑞丰金店。开业以目， 为目前西昌市最大的仓储式商场。 银河超市 银河超市位于大巷口下街，其前身为国营五金化商场，经营 面积约为平方米，分为二层，楼主要经营食品日用品，二楼则经营服装皮件家电。 家客层较为稳定，拥有较好的信誉度。 达达购物商城新店位于航天大道金昌苑小区旁，经营 面积增至平方米左右，分为三层，除保留原有的食品日 化等优势项目外，还增设了服装皮件家电生鲜等新兴项量的市场份额，在此特将它们并列 入竞争店分析。 ，超市 达达超市 达达超市老店位于宁远桥街，是西昌市第家超市，经 营面积约为平方米，以仪器饮料日化用品等业种为主， 主顾消费方式来引领当地 零售业的发展......”。

3、“.....西昌市并无与楠华购物广场同规模同档 次的同类商场，但由于西昌市目前市场空间较为狭小，超市和部 分中型专业店铺也分食了大，基建设施的不断完善，给楠华购物广场所 处的中央商圈带来了商业发展契机。原有商圈的业态业种功 能等方面也不断更新丰富，这就要求新兴的百货公司在业种功 能的配套上趋于完备，以崭新的经营理念和素养较高 的社会群体的汇集地。社团的这部分从业人员也正是楠华购物广 场核心商圈内的重要消费群体，在进行商场的商品定位时，应重 点考虑这部分消费群体的购买习惯和消费心理。 五结语西昌城市的发展圈内拥有众多各类业种的专卖店，与楠华购物广场的 商品重复面大，竞争十分激烈。 四社团环境 楠华购物广场方圆公里内政府机关和银行电信公司等 办公机构较多，是西昌市收入较高消费力较强文化区域的商气人气进步大幅提 升，商圈的聚合力和辐射面也会不断扩大......”。

4、“.....还间杂 了不少五金机电灯饰等关联性不强的业种，商业气氛有所减 弱现有商客源主要由这些公交线路带来。 图表略。 楠华购物广场具体的客流量，车流量，调查报告另案分析。 三商业环境 楠华购物广场位于西昌的中央商圈内，随着月城广场的竣工 和西门坡街步行街的改造，这性市政广场月城广场，属西昌市中心的商业繁华地带，口岸优势明显。 二交通状况 楠华购物广场附近共有路公共汽车经过，贯穿全市，交通 四通八达。公交车作为西昌市民最主要的代步工具，百货公司的 费需求 的增长和市场空白点的涌现会给西昌的零售业市场带来新轮 的商业契机。 第五章楠华购物广场立地条件 地理位置 楠华购物广场地处长安东路与西门坡街的交汇处，毗邻商业 街和新建的标志等条件制约，不愿外出旅游，成为拉动内需，促进 消费的不利因素教育支出近年有了大幅增高......”。

5、“.....城市机能的不断完善，居 民的消费层次逐渐由目前的大众型为主向小康型转变，消结语 不难看出西昌居民在目前较低的收入状况下，主要消费还是 用于生活的基本开支，恩格尔系数食品比重仍然偏高在购 买商品时居民考虑的首要因素是实用性大多数家庭因受收入和 工作时间安排 五储蓄目的 的家庭在银行有储蓄，的家庭存钱的目的是为 了子女教育，的家庭是为了养老和医疗，只有的家 庭为了购买商品，可见居民存钱的目的相当明确。 六问卷调查及单品分析略 七为最需要购买的是电脑，其余依次是家电，汽车 ，手机，乐器。 四消费心理 的家庭在购买商品时首先考虑的是实用性，考虑价格因素的家庭占，考虑样式的家庭占，考虑品牌的仅 占。 庭月均消 费支出为元，其中吃占，穿占，用占， 教育娱乐，其它。 居民消费结构柱状图略 三消费趋向 在当前比较热销的手机家电电脑汽车件商品看......”。

6、“.....其中吃占，穿占，用占， 教育娱乐，其它。 居民消费结构柱状图略 三消费趋向 在当前比较热销的手机家电电脑汽车件商品看， 的居民认为最需要购买的是电脑，其余依次是家电，汽车 ，手机，乐器。 四消费心理 的家庭在购买商品时首先考虑的是实用性，考虑价格因素的家庭占，考虑样式的家庭占，考虑品牌的仅 占。 五储蓄目的 的家庭在银行有储蓄，的家庭存钱的目的是为 了子女教育，的家庭是为了养老和医疗，只有的家 庭为了购买商品，可见居民存钱的目的相当明确。 六问卷调查及单品分析略 七结语 不难看出西昌居民在目前较低的收入状况下，主要消费还是 用于生活的基本开支，恩格尔系数食品比重仍然偏高在购 买商品时居民考虑的首要因素是实用性大多数家庭因受收入和 工作时间安排等条件制约，不愿外出旅游，成为拉动内需......”。

7、“..... 随着西昌市社会经济的持续发展，城市机能的不断完善，居 民的消费层次逐渐由目前的大众型为主向小康型转变，消费需求 的增长和市场空白点的涌现会给西昌的零售业市场带来新轮 的商业契机。 第五章楠华购物广场立地条件 地理位置 楠华购物广场地处长安东路与西门坡街的交汇处，毗邻商业 街和新建的标志性市政广场月城广场，属西昌市中心的商业繁华地带，口岸优势明显。 二交通状况 楠华购物广场附近共有路公共汽车经过，贯穿全市，交通 四通八达。公交车作为西昌市民最主要的代步工具，百货公司的 客源主要由这些公交线路带来。 图表略。 楠华购物广场具体的客流量，车流量，调查报告另案分析。 三商业环境 楠华购物广场位于西昌的中央商圈内，随着月城广场的竣工 和西门坡街步行街的改造，这区域的商气人气进步大幅提 升，商圈的聚合力和辐射面也会不断扩大......”。

8、“.....还间杂 了不少五金机电灯饰等关联性不强的业种，商业气氛有所减 弱现有商圈内拥有众多各类业种的专卖店，与楠华购物广场的 商品重复面大，竞争十分激烈。 四社团环境 楠华购物广场方圆公里内政府机关和银行电信公司等 办公机构较多，是西昌市收入较高消费力较强文化素养较高 的社会群体的汇集地。社团的这部分从业人员也正是楠华购物广 场核心商圈内的重要消费群体，在进行商场的商品定位时，应重 点考虑这部分消费群体的购买习惯和消费心理。 五结语西昌城市的发展，基建设施的不断完善，给楠华购物广场所 处的中央商圈带来了商业发展契机。原有商圈的业态业种功 能等方面也不断更新丰富，这就要求新兴的百货公司在业种功 能的配套上趋于完备，以崭新的经营理念和消费方式来引领当地 零售业的发展。 第六章竞争店分析 从严格意义上讲......”。

9、“.....但由于西昌市目前市场空间较为狭小，超市和部 分中型专业店铺也分食了大量的市场份额，在此特将它们并列 入竞争店分析。 ，超市 达达超市 达达超市老店位于宁远桥街，是西昌市第家超市，经 营面积约为平方米，以仪器饮料日化用品等业种为主， 主顾客层较为稳定，拥有较好的信誉度。 达达购物商城新店位于航天大道金昌苑小区旁，经营 面积增至平方米左右，分为三层，除保留原有的食品日 化等优势项目外，还增设了服装皮件家电生鲜等新兴项目， 为目前西昌市最大的仓储式商场。 银河超市 银河超市位于大巷口下街，其前身为国营五金化商场，经营 面积约为平方米，分为二层，楼主要经营食品日用品，二楼则经营服装皮件家电。 家佳超市大成购物广场等略。 二中型百货店 顶新百货 顶新百货位于上西街，经营面积约为平方米，是西昌 市第家集中经营品牌服饰皮件的百货店......”。