1、“.....作 为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如 何提高酒店的综合服务水平确保各种设施的稳定运行大幅度降低其日常运营 成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无例外地采用了各种智 能化技术，以提升酒店的档次。 根据格林豪泰酒店建筑总平面图和格林豪泰酒店建筑平面图，通过 认真了解格林豪泰酒店项目将来的应用分析，对格林豪泰酒店的应用要求明确 化定量化，形成科学的严格的可操作的具体目标......”。

2、“.....规 划设计了格林豪泰酒店智能化系统工程规划方案以供参考选择。 第章设计分析 工工程程概概述述 格林豪泰酒店拟建成快捷酒店，酒店为三层，层为酒店大堂机房商 务中心餐厅办公室前台客人休息区域二层三层为标准客房四层为 拟建设为台球房。 需需求求分分析析 现代社会的快捷酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是 要如何为客人提供舒适的环境周到快捷优质的服务能满足客户的各种需求， 同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设酒店智 能化系统......”。

3、“.....可以达到以上应用需求。 酒店智能化系统是个不断丰富发展的领域，可以把智能化技术的最新发 明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化归纳而言， 格林豪泰酒店智能化系统可分为三大应用领域 直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如卡通前台计算机管重要的是还必须要有个完善的 通信系统，方便客人和更好地管理酒店，这就要求程控电话交换机系统能够将酒 店管理与现代的通信手段相结合，把商务应用软件话音邮箱酒店管理接口等 先进的技术和产品融入数字交换系统，使其达到完美的服务境界......”。

4、“..... 它由职员语音信息处理客人语音信息处理客人管理台资产管理系统接口 酒店用话音邮箱等部分组成，能够满足各种酒店的不同需要。 这种酒店综合话音服务的特点是增强客人服务功能，有私人化语音信息多 语言服务移动办公室单键进入服务系统信息咨询服务等功能。它为客人 提供详细秘密准确的服务，易学易用。 背景终端功能 在酒店环境中，除要有强大的通信功能之外，还要有系列的服务功能，便 于酒店管理和更好地为客人服务。背景终端是种管理终端，通过串行接据接口 电路与交换机相连......”。

5、“..... 酒店语音信箱 个功能完善的语音邮箱系统，可以提供留言酒店内餐饮娱乐服务等 多种功能。这种语音平台是以计算机技术为基础，利用计算机的语音处理原理构 成的个语音应用系统，能开放语音信息语音服务等。 交换机与邮箱通过数字智能链路连接，二者之间的声频信号不经过模转模， 保持留言的原汁原味，真实反映留言者的情绪和事情的紧急程度，这是般 语音卡所做不到的。由于邮箱的处理器与主处理器之间有总线连接，电话与邮箱 的功能结合紧密，相互透明......”。

6、“.....客人在使用邮 箱时只需按下键即可调出不同的功能，且随时有在线提示指导客人操作，无 需翻阅操作手册，其帮助信息有多种语音可供选择，对留言者和邮箱使用者 进入系统前的提示可以同时提供双语种的帮助，让客人感到亲切。 酒店资产管理系统接口 酒店资产管理系统是用于控制酒店客房清单和计账的专门计算机系统，是多 任务实时处理系统。般二星级以上的酒店，都会有套酒店资产管理系统，用 于客人入住退房情况客人资料客房状态客人在酒店内饮食娱乐消费等费 用管理工作。酒店资产管理系统接口是种可选的软件包......”。

7、“.....它提供交换机到酒店资产管理系统之间的 信息通道。交换机提供条双工数据链路连接到此资产管理系统上，将客人的电 话记录客房清洁状态信息小酒吧的消费等传送到管理系统上，而管理系统将 客人的入住退房情况电话的相应等级开启或关闭留言的信息客人的姓名， 设置或取消打扰情况客人要求的叫醒及叫醒的语种和邮箱提示语种等信息传送 到交换机中。这样，通过酒店的前台终端即可完成从客人入住到退房结账的全部 工作，减少了程序，提高了效率，降低了成本。而客人也免除了除登记结账外 的其它手续......”。

8、“.....从而对酒店的管理工作感到满意。 酒店中的号通服务 除客人自备的手机外，在酒店环境中，客人自由活动时，比如在大堂餐厅 娱乐场所商务中心会议室等地，要求随时能保持通信联络，而不误了重要电 话。我们提供的符合国际标准符合中国频率要求的通讯信号设备系统，它是双 向通信，可以漫游，在覆盖区域内自动切换，可以与客房内的电话同号。这样， 即可使客人对服务满意，也为酒店增加了收入。 手机信号强波系统 目前在我国，高品位建筑对通信的要求越来越高，随着移动通信业的快速发 展，用户数量不断增长，用户对网络服务质量的要求越来越高......”。

9、“.....复杂的建筑结构导致手机机等用户在很多室内环境中接收不 到信号，或者信号不稳定而形成实际的盲区。例如，在大型酒店住宅小区的内 部高大建筑物的底层地下商场地下停车场等环境下，移动通信信号较弱， 手机无法正常使用在中间楼层，由于来自周围不同基站信号的重叠，又产生了 乒乓效应，信号频繁切换甚至掉话在建筑物的高层，又受到基站天线高度的 限制，无法正常覆盖，也是移动通信的盲区。另外，在有些建筑物内，虽然手机 能够正常通话，但是用户密度大，基站信道拥挤，手机上线困难。从现实的需求 要求进行室内移动电话信号覆盖......”。