1、“.....制定营销推广方案，专职负责东海岸公 寓的营销工作。 通过东海岸现场的销售点，向新老业主及意向客户做推广。 利用万科整体较为完备的网络资源进行推广含集团地产物业及各 分公司，开通网上订房等功能。 利用深圳本地的万科社区和各地的分公司社区的万科业主资源进行推 广。 利用万科周刊万科会等内部刊物杂志推广 利用旅行社订房中心推广签定订房协议。 待项目运作和时机较为成熟后再选择其它有效媒介推广。 通过滚动发展的方式，吸引较多的业主委托代租管，不仅能促进东海岸 大社区的日趋成熟，推动东海岸社区的销售工作的进步展开，逐步树立物业公 司在酒店或公寓经营方面的良好声誉，更可提高和扩大万科物业的品牌效应。并 可探讨和总结出套适合东海岸公寓实际情况的经营管理模式，取得宝贵的管理 经验，培养和储备酒店管理及相关领域的人员，为物业公司开拓新的经营领域， 为物业公司在此领域中快速稳步和持续的发展做好相应的工作......”。

2、“.....间单房，间套房，单房价元天 套房价元天。价格计算按门市价均打折单房门市价元,套房门市 价元 成本 人工成本 管理人员人 酒店经理人 大堂经理人按需小时在岗服务......”。

3、“.....如业主自行装修委托代租管需按此基本装 修标准。定 窗帘尺寸据现场定双层尺寸据现场定双层 电器类配置含散件空调台匹，单冷国产变频台匹， 单冷国产变频 电视机台，寸国产超频或纯平台，寸国产超频或纯平 小冰箱台，容量和尺寸据实地定台，容量和尺寸据实地定 电热水壶台，款式另定台，款式另定 热水器台，浴室用容量升台，浴室用容量升 排气扇台，浴室用窗式台......”。

4、“.....尺寸据实地定面，尺寸据实地定 厅房照明台灯落地灯卧室壁灯床头悬关灯台灯落地 灯床头灯悬关灯 洗手间照明筒灯镜前壁灯或石英射灯筒灯镜前壁等或射灯 备注带号项目为基本配置。 家私材质以木料为主，尽量减少使用玻璃材料。 电器设备均需符合国家相关的安全标准。 三东海岸公寓日常管理细则 东海岸公寓酒店管理与物业管理的关系 总体概括 物业管理和酒店管理为两个平行平等的部门，分工不同，协调合作。 二者的共同目标是为业主宾客提供优质服务，以赢利为目的。 物业公司负责公寓的安全保卫公共区域的清洁卫生，日常工程维修保 养及商业街的日常管理。 酒店负责为协议业主及宾客提供酒店式服务，包括礼宾服务前台问询 接待收银总机服务，客房室内清洁洗衣托婴擦鞋加床等代办服务。 二者定期召开工作联席会议，讨论工作矛盾，交流工作心得，统服务 形象标准口径......”。

5、“..... 物业管理处针对装修管理及入住 物业管理处负责对公寓所有装修项目的监督和管理。包括业主自装酒店自 用房装修业主委托套餐装修物业公司除给予积极的协助外，应对房屋的装修 尤其是房屋结构的变动和室内原有设备管线的改动的申报审批制度，对装修施 工过程中的垃圾噪音用火用电安全的管理，对装饰装修材料的管理等。 物业管理处针对业主搬迁及酒店家私进场 物业处负责公寓开荒清洁，打扫好室内外卫生并清扫出道路，业主 室内清洁按物业公司收费标准约定费用，酒店经营用房费用内部进行划转。 物业处提供人力协助酒店经营用房家私进场，按酒店经营方要求完成 相关布置，业主自用搬迁可进行有偿搬迁。 物业负责指挥搬迁车辆出入，安全保卫工作......”。

6、“.....包括外围 大堂办公区域公共卫生间电梯间楼道绿化管理治安管理消防管理 车辆道路管理。 注专项和特约服务由酒店管理方协调运作 委托代办服务在酒店管理方因人力物力技术方面无法实施由物 业公司实施完成，并按具体业务情况收取相应费用。 公共性服务社区文化教育体育所有业主共享。 东海岸酒店公寓管理范围 入伙期间酒店公寓管理任务及具体分工 成立宣传小组，向业主宣设立酒店经营模式专室和展台。 附宣传流程表及注解说明 物业公司签约审核组 酒店方礼仪接待 宣传咨询组 酒店经营模式展示会 酒店样板房引领组 现场签约组 注解说明 物业公司签约审核组负责发放委托管理合同投资手册，酒店指南，酒店 装修标准等酒店宣传资料。 酒店礼仪接待由着酒店制服礼宾员引领至专门洽谈位。 宣传咨询组由专人进行对讲解酒店经营模式......”。

7、“.....答疑相关问题。 酒店样板房引领组专人负责陪同业主参观酒店装修现房。 各部门具体分工及工作内容 前台 礼宾服务协助宾客搬运行李寄存物件指引客房各种代办服务，租车 服务，海滨社区往返巴士半小时次 前台接待办理入住登记提供问询查询服务 前台收银办理退房手续外币兑换，私人保险箱 前台总机转接电话留言服务叫醒服务保密服务 商务中心商务秘书服务，传真复印打字翻译代订机票火车票 安排大小会议 值班经理处理宾客投诉协调酒店部门管理处对外关系 东海岸酒店式公寓经营管理方案 目录 东海岸公寓经营定位模式及测算 二东海岸公寓装修风格及配置说明 三东海岸公寓日常管理细则 四东海岸公寓装修设计大赛方案 五东海岸酒店公寓入伙文件 东海岸公寓经营定位模式及测算 东海岸公寓经营定位 精品小型度假酒店公寓，以自身套房为基础，吸引业主委托加入，以 日租经营模式为主......”。

8、“..... 会所相关功能和商业街的经营项目也都需要和酒店公寓的经营和业主的使 用配合考虑。达到业主，住客，公司的权益均衡的目的。 注业主交代租管的房间，必须符合房间设施及装修标准要求。 如业主已选择了原有的装修套餐，如其它设施设备均符合酒公寓的经营 要求，均可按酒店式代租管经营。 代租管期间，业主需按规定交纳物业管理费及本体维修基金，支付代租 管的佣金，同时享有同其他业主相等的权益。期间业主入住自有的物业，需提前 三天通知前台，不需支付租金和佣金，但要即时支付元天间的客房服务费。 如业主的房间装修及配置均未能达到酒店式公寓代租管的要求......”。

9、“.....此价格为前台价，可根据季节及经营情况通过不同折扣 调整价格。 酒店公寓房间经营回报测算按日租模式 涟涛房按日租模式 公寓面积为，总价为万元，购置后长期用于出租，投资回报分 析如下 投资总成本,元 资本金,元 次性房款,元 房产证税费,元 装修家私费用,元 电器,元。 年物业费用元 物业管理费元月元 本体维修金元月元 房内清洁费元月月元 年租金收入元 全年入住天数天入住率天较保守估算 年租金收入元天六五折价天元 客房服务费天元天元 支付佣金元 税金元元 投资净收益 按天租赁年净收益元 年租金收入物业费用客房费用支付佣金税金 元 按天租赁年收益率 , 投资回收期年 注装修家私电器的价格为估算。 酒店公寓项目的市场营销及发展方向 成立酒店公寓的市场营销部门......”。