1、“.....因为兼容机商家没有品牌 形象，它的强项是销售而不是技术支持。兼容机商家规模都 很小，不可能建立自己的售后服务点，所以用户得不到多少 售后服务支持。 对品牌机而言，公司要下大力气树立良好的服务形象， 达到专业化水平。对服务过的那些使用品牌电脑的用户要做 好服务数据统计，对品牌电脑的服务的量，将作为和品 牌商谈判取得服务授权的个很重要的筹码。 第九章投资与回报分析 投资策略 先选择个区作为营运试点，运营个月来做出实际 回报率分析，同时完成市场评估和服务评估，以此作为继续 投资的市场依据。 二试点营运投资分析 证照办理属次性投资，以元计 营业场所租金大学生创业全免 人事担当费用经理名兼技术顾问，客服名， 技术支持名，财务名，出纳名，内容服务名以元月计 办公设备费用属次性投资，总计元 营运比较高的服务公司。因此......”。

2、“.....在电脑技术方面的知识和经验的更新的 速度至关重要。目前有关电脑问题解决方面的书本和杂志相 当多而且成熟，比如电脑报大众软件等等，吸收这 些提供即时服务项目软故障服务，并且对电脑商家的用户 依然可以提供硬故障服务作为服务的补充和延伸 二可持续发展 公司作为个服务性质的公司，除了具备般服务业公 司的特征外，还是个技术含量 务质量。如果能抢先切入则将成为这个市场领域的领跑者， 可以开发的客户资源相当广泛。综上，公司主营业务需要避开电脑商家售后服务的强项 硬故障服务，选择用户急需而电脑商家售后服务而商家难 以 机保修期过期后或者保修期内比较简单的故障服务市场，基 本上针对电器元件损坏修理业务，并不看重于对电脑的维护 和保养，也不提供上门急诊式服务。 潜在同行竞争对手当服务相同的情况下，只能拚服或者生产厂商，这样的个服务链造成服务 周期更长......”。

3、“.....由专业的服 务公司来做兼容机的售后服务已经成为市场发展的趋势。 电脑维修公司电脑维修公司看准的是品牌机和兼容间的矛盾，这也就是本项目的最终目标，成为专 业化的电脑服务市场的领导者。 兼容机硬件散件厂商售后服务兼容机的售后服务保 障是通过最终销售商的，但最终销售商又是反馈到各硬件部 件的级代理商区进行服务，品牌商 在大的区域环境下建立售后服务网点的数量有限，服务周期 很长，且经常需要用户上班时间请假在家等候。小区域内如 有家专业的服务公司，代理所有品牌的电脑售后服务，可 解决品牌之不同步的现象。 第七章竞争与持续发展 竞争者 各品牌商的售后服务网点是竞争者中最具竞争力的。 购机者出于对品牌商的信誉将决定优先选择品牌商的售后 服务。它的弱点在于它无法做到深入社解决的高技术问题，有的企业就采取混蒙的办法 来对付，做天生意赚天钱......”。

4、“.....不求发展， 势必造成诸多隐患。所以技术和服务同样重要，我公司拥有 批高学历的大学生，彻底解决技术和服务的发展。而目前的维修 市场中，有相当部分是私营企业，没有多余的资金或不愿 意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才 流失，企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的 些无法遍认为维修技工的素质不高，是造成质量纠纷的潜在因 素，也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范 偷工减料使用假冒伪劣配件收费混乱等现象时有发生。 从业人员的水平不高严重制约着行业经过专门的学习，也很难胜任 电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑 消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维 修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家 普键技术 虽然电脑硬件维修行业发展前景看好，但是业内人士普 遍认为......”。

5、“.....最大的危机是 人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高，维修难度较大， 即使是家用电器的维修人员不服务型工作是很有前景的。 第五章指导原则我公司始终坚持以诚信求生存，以科技求发展的经 营管理模式，在区创业富民的指导下，稳扎稳推，已经初步 实现第期规划的经营模型。 第六章关有计算机设 备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提 高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此， 建立公司内部网络非常必要。综上所述，我公司致力于电脑 维修打印机维修等又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢 第四，大部分公司没有充分利用好现有计算机设备。随着计 算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系 统被相继应用在实际工作中，充分发挥公司内现何合理利用都不会 花大心思去研究，旦出现故障，他们需要电脑技术服务， 帮他们及时排除故障......”。

6、“.....而专业电脑维修商 能满足他们的特别需求，花少量的钱，把计算机专业人员请 到家，方便又何合理利用都不会 花大心思去研究，旦出现故障，他们需要电脑技术服务， 帮他们及时排除故障，代购相关配件等。而专业电脑维修商 能满足他们的特别需求，花少量的钱，把计算机专业人员请 到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢 第四，大部分公司没有充分利用好现有计算机设备。随着计 算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系 统被相继应用在实际工作中，充分发挥公司内现有计算机设 备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提 高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此， 建立公司内部网络非常必要。综上所述，我公司致力于电脑 维修打印机维修等服务型工作是很有前景的。 第五章指导原则我公司始终坚持以诚信求生存，以科技求发展的经 营管理模式......”。

7、“.....稳扎稳推，已经初步 实现第期规划的经营模型。 第六章关键技术 虽然电脑硬件维修行业发展前景看好，但是业内人士普 遍认为，目前电脑硬件维修行业是有危机的，最大的危机是 人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高，维修难度较大， 即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习，也很难胜任 电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑 消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维 修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家 普遍认为维修技工的素质不高，是造成质量纠纷的潜在因 素，也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范 偷工减料使用假冒伪劣配件收费混乱等现象时有发生。 从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。而目前的维修 市场中，有相当部分是私营企业，没有多余的资金或不愿 意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训......”。

8、“.....企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的 些无法解决的高技术问题，有的企业就采取混蒙的办法 来对付，做天生意赚天钱，只图眼前的利益，不求发展， 势必造成诸多隐患。所以技术和服务同样重要，我公司拥有 批高学历的大学生，彻底解决技术和服务不同步的现象。 第七章竞争与持续发展 竞争者 各品牌商的售后服务网点是竞争者中最具竞争力的。 购机者出于对品牌商的信誉将决定优先选择品牌商的售后 服务。它的弱点在于它无法做到深入社区进行服务，品牌商 在大的区域环境下建立售后服务网点的数量有限，服务周期 很长，且经常需要用户上班时间请假在家等候。小区域内如 有家专业的服务公司，代理所有品牌的电脑售后服务，可 解决品牌之间的矛盾，这也就是本项目的最终目标，成为专 业化的电脑服务市场的领导者......”。

9、“.....但最终销售商又是反馈到各硬件部 件的级代理商或者生产厂商，这样的个服务链造成服务 周期更长。目前市场上兼容机得不到服务保障，由专业的服 务公司来做兼容机的售后服务已经成为市场发展的趋势。 电脑维修公司电脑维修公司看准的是品牌机和兼容 机保修期过期后或者保修期内比较简单的故障服务市场，基 本上针对电器元件损坏修理业务，并不看重于对电脑的维护 和保养，也不提供上门急诊式服务。 潜在同行竞争对手当服务相同的情况下，只能拚服 务质量。如果能抢先切入则将成为这个市场领域的领跑者， 可以开发的客户资源相当广泛。综上，公司主营业务需要避开电脑商家售后服务的强项 硬故障服务，选择用户急需而电脑商家售后服务而商家难 以提供即时服务项目软故障服务，并且对电脑商家的用户 依然可以提供硬故障服务作为服务的补充和延伸 二可持续发展 公司作为个服务性质的公司......”。