1、“.....积累了丰富的运营管 理经验。光华冠群的全面解决方案就是从增值业务网络管理业务管理三个层面入手， 充分考虑了国内市场的特点和业务发展需要，是专用于国内的全面解决方案。它旨 在为运营商提供各类增值业务，提供对数据中心网络环境的监控与运维管理，提供对业 务推广实施服务的全面支持，从而全面支撑数据中心的运营和业务开展。 产品品牌是网维通。 系统结构 如图所示为光华冠群公司综合管理解决方案的总体架构图。 图解决方案总体架构图 解决方案主要有如下四个系统组成 该解决方案包括四个管理子系统，分别是网络管理子系统 计费及业务管理子系统增值业务子系统，流量管理子系统。 是针对机房网络管理的专业管理软件。具体包括个管理功能，分 别是拓扑管理告警管理性能管理应用服务管理流量管理安全权限管理自身管理。 是业界第个真正的针对实际业务的计费及业务管理系统。具体包 括个管理功能，分别是帐务管理资源管理业务管理合同管理客户管理工单与流 程管理统计报表权限管理......”。

2、“.....除传统的基于标准简单网络管理协 议的数据采集方式以外，还提供了高性能高可靠性的自主硬件流量采集分析的方式， 完全满足网通总部项目的实际需求，并拥有更强的部署伸缩性和扩展能力。 增值业务子系统包括对用户行为的分析在线网络管理客户报表自服务安全 服务。 光华冠群公司的解决方案已在包括京沪川渝等地最大的数据中心得到成 功的应用和实施。 业务管理及计费解决方案 光华冠群推荐的业务管理及计费系统支持总部和业务发展点两级业务营销 中心的业务管理模式，主要功能模块包括资料管理客户业务合同帐户资源管理机 房机架设备端口计费与帐务管理流程与工单管理服务与产品管理统计与查 询管理服务门户管理系统管理权限配置日志等，系统支持网通当前的主要服 务产品，并对将来的新业务有足够的扩展支持能力。针对业务实现以下功能 总部与发展点两级业务营销中心系统支持总部和业务发展点两级业务营销中心的 业务管理模式，总部能统设置费率统开展业务，统帐务管理等......”。

3、“.....引入了帐 户和合同的概念。以业务为中心，客户帐户和合同为基础的资料管理完全满足了 用户对业务信息查询，更新等的需求。 资源管理对数据中心的机房机架设备端口等资源的分配回收 计费与帐务管理提供了完善的帐务管理，通过对各项业务具体开展情况与财 务收支情况的实时获取，实现对多种方式财务数据的统计，并以直观多样的报表 形式呈现出来，帮助管理人员从全局把握数据中心的运营情况，辅助决策 者及时制定新的工作重点与发展方向。 流程与工单管理业务实现和业务扩展的基础，提供切实现业务控制的方法和机 制。 统计与查询管理提供丰富的报表模板，可以生成各种业务报表提供无限制的信 息访问能力，结合信息采集，形成从业务到运营，为客户添加业务 查看客户的业务信息 添加，修改合同信息 查看合同的业务和帐户信息 添加，修改帐户信息 查看帐户的合同和联系人信息 添加，代理商信息 查看代理商的客户信息 与此同时，系统还提供了客户业务的查询统计......”。

4、“.....修改管理中心设定管理中心 的访问用户添加，修改机房设定机房的租赁客户，行，列等查看机房中机架的分布及使 用情况在机房中添加机架在机架上放置设备查看机架上的设备查看设备的端口及其 绑定情况 支持网络端口带宽的管理 支持地址主机设备的管理 支持根据网段组织管理添加段修改段切换段的查看方式 支持网络设备，板卡，端口，备品备件的分类管理 支持自定义设备模板，包括网络设备，服务器和端口模板添加网络设备，服务器和端 口模板在模板基础上添加具体的设备 支持自定义设备的扩展属性 支持设备使用情况的统计，包括机架的使用情况，客户使用资源情况，交换机的端 口列表等 支持通过客户名称进行业务资源的查询与定位 支持通过列表视图和卡片视图进行资源的查看 完善的计费和帐务管理 针对在帐务管理上日益突出的需求，全面引入帐务管理功能，在资料上通 过完善的数据来保障帐务功能的实现......”。

5、“..... 系统的业务基础是服务，每种服务具有不同的帐目类型。系统提供四种帐目类型 系统帐目类型，次性帐目类型，租费帐目类型和使用费帐目类型。用户可以针对服 务的不同级别定义不同的费率，配合帐务周期的定义，全面支持帐务管理 费率管理在不同的业务级别上设定对应的费率，根据设定的费率和业务时间空 间进行算费 优惠策略设定用户可以定义优惠策略，并把优惠策略运用到业务上，比如打折 或者直接减免费用 全面的帐务统计，比如业务收入统计等 支持产品服务服务级别帐目的帐务管理模式 支持批处理和实时定时种帐务处理 支持多帐期个帐期内多次出帐多帐期出帐帐务周期等帐务模式 支持对计费处理结果的完整性校验 支持对帐务处理过程的异常进行预警 支持对累积帐目的追溯和回退 支持月租费，总量优惠的统处理 支持帐务处理的详细日志记录 支持多种缴费方式 服务与产品管理 系统采用以服务为基础......”。

6、“.....服务，套餐。 支持添加修改删除服务包括服务的名称，描述 支持添加修改删除服务级别包括服务级别的名称，描述和状态等信息 支持添加修改删除产品选择相关的服务组合成为新的产品及其它的查询 等管理功能 具体如下图所示 流程与工单管理 对工单管理是业务管理系统的核心。通过工单管理，系统将其他的功能模块有机的 结合起来，实现对日常的运行维护的集成化管理。 支持以任务为基础进行工作流的管理 支持任务执行情况的统计，对工作进行跟踪考核 支持工作流的回退 支持任务的完成时限管理 支持指定具体的任务执行人 支持任务的优先级别设定 借助工作流电子工单用户可以有效的联系各个部门，快速高效的完成客户 的业务请求。根据业务流程管理的实际需求，建立了满足绝大多数用户业务开 展的，简洁，可靠，易用的工作流模型，具有如下特点 工单类别与工单引擎分离......”。

7、“.....通过工单类别与工单引擎相分离，可以根据数据中心要求快速定 制工单类别 工单流程配置，具体包括添加流程节点调整工单节点顺序设定在单个节点上 的访问控制设定在单个节点上的编辑权限控制。 完成时限管理创建工单时，用户可以设定工单完成时限，以保证按时完成工单 任务 工单重要级别设定用户可以根据业务开展实际情况，设定工作流的重要级别， 调整工作流执行顺序 工作绩效统计通过工单的受理完成时间可以对员工的工作绩效进行记录和统 计，也可以为管理人员提供工作安排参考数据，最大限度发挥员工潜能，为企业创造 价值，包括历史工单查询工单的统计分析，比如问题事件分析，影响客户分析 等，出现频率分析等......”。

8、“.....以及政府企业上网工程的快速发展，对带宽的要 求和对网络系统的管理成为核心因素。在这种情况下，以资源外包的网络服务方式逐渐受到 企业重视，专门提供网络资源外包，以及专业网络服务的数据中心应运而 生。 提供的主要服务包括整机租用服务器托管机柜租用机房租用专线接入等......”。

9、“..... 年之后，随着业务竞争的日趋激烈，单纯的网络资源竞争已经不能适应 业务的发展。业务竞争已经由单纯的网络资源等硬件竞争发展到结合软硬件管理 应用服务的竞争。 的发展如图所示 通过上图我们可以看到，随着基本网络和设施的完善，加强管理，提供各类面向管 理面向应用和面向服务的业务，才是发展的根本出路。 上海光华冠群软件有限公司紧密跟踪的市场发展和业务需求，借鉴国外的成功 更多的业务价值 行业趋势 服务 管理 网络基础设施 网络访问 服务器 设施 应用 管理 网络基础设施 网络访问 服务器 设施 应用 管理 网络基础设施 网络访问 服务器 设施 网络基础设施 网络访问 服务器 设施 网络基础设施 网络访问 服务器 网络基础设施 网络访问 经验，为国内逐步向发展提供了全面的技术支持和解决方案。 综合管理总体解决方案 针对运营商发展的需要，光华冠群提供全面解决方案......”。