1、“.....留住消费者才能最终留住利润。 从车市的大环境看，国内消现承诺，使客户失去了信心。常规来讲， 保养维修和零配件的利润比销售的利润要高，好不容易开发的个客户，就这够真的笼络个客 户的心，不仅仅能够赚取销售的利润，而且更为重要的是，售后条龙的服务带 来的利润可以让这个店获取更大的利润空间。但是这个为了赚取销售部分 的利润，对客户乱承诺，不能很好地兑企业都在拼服务，在软件方面 可以通过培训来解决，但是在硬件方面，经销商们却很苦恼，如在服务价格上不 能自主，这使他们不能很好打造自己的服务品牌。 从汽车的销售维修保养到零配件，如果个店能服务到不 到位，品牌做得亮不亮。目前店的销售受到影响，是多方面的原因，拥挤的 交通油价上涨使出行成本增高，抑制了汽车消费......”。

2、“.....中国的汽 车销售在近年内会保持持续增长。现在汽车生产可维 持，而市场保有量小知名度低的品牌店是举步维艰,进退两难。 供求关系决定生存发展，这就需要店做得更有特色，在竞争中能抢占 先机。同个品牌不同的店，业绩往往有很大的差别，说明要看轮接轮的汽车价格战，汽车销售的利润已经越来越薄，汽车站 的价值链正向售后服务市场延伸，经销商如果不及时调整企业战略重点，就 会在即将到来的服务战中丧失主动权。目前,高档品牌主流品牌的店尚提高，车型的推陈出新，消费者也逐 步走向成熟理性，经销商惯用的降价促销的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像 以前那样奏效了。在此情况下，店的销售策略如何实施应该成为经销商深思 的问题。 随着 第章市场分析 随着汽车市场的发展完善......”。

3、“.....如何应对呢那就是建立 自己的维修保养车间,特别是集团,可以另外设立大型的维修保养, 服务自己经销的品牌的车辆的维修保养。己对汽车行业了解的车辆,如何应对呢那就是建立 自己的维修保养车间,特别是集团,可以另外设立大型的维修保养, 服务自己经销的品牌的车辆的维修保养。 第章市场分析 随着汽车市场的发展完善，油价的不断提高，车型的推陈出新，消费者也逐 步走向成熟理性，经销商惯用的降价促销的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像 以前那样奏效了。在此情况下，店的销售策略如何实施应该成为经销商深思 的问题。 随着轮接轮的汽车价格战，汽车销售的利润已经越来越薄，汽车站 的价值链正向售后服务市场延伸，经销商如果不及时调整企业战略重点......”。

4、“.....目前,高档品牌主流品牌的店尚可维 持，而市场保有量小知名度低的品牌店是举步维艰,进退两难。 供求关系决定生存发展，这就需要店做得更有特色，在竞争中能抢占 先机。同个品牌不同的店，业绩往往有很大的差别，说明要看服务到不 到位，品牌做得亮不亮。目前店的销售受到影响，是多方面的原因，拥挤的 交通油价上涨使出行成本增高，抑制了汽车消费。但从目前趋势看，中国的汽 车销售在近年内会保持持续增长。现在汽车生产企业都在拼服务，在软件方面 可以通过培训来解决，但是在硬件方面，经销商们却很苦恼，如在服务价格上不 能自主，这使他们不能很好打造自己的服务品牌。 从汽车的销售维修保养到零配件，如果个店能够真的笼络个客 户的心，不仅仅能够赚取销售的利润，而且更为重要的是......”。

5、“.....但是这个为了赚取销售部分 的利润，对客户乱承诺，不能很好地兑现承诺，使客户失去了信心。常规来讲， 保养维修和零配件的利润比销售的利润要高，好不容易开发的个客户，就这更注重的是服 务，因为服务能够把客户留下，光凭降价，是吸引不来忠诚于这个品牌的用户的， 如果厂商或经销商能够注重服务，留住消费者才能最终留住利润。 从车市的大环境看，国内消费者对省油及易于保养中档轿车的需求将保持 强劲增长势头。自主品牌车企今年上半年的销量增幅甚至好于合资企业，因此吉 利及合营企业正准备积极扩展业务，并继续扩充及提升其生产厂房，以期进 步提高产品品质及降低成本，因此有需要增加其注册资本以配合扩展计划所需。 商家的竞争从来就是服务的竞争......”。

6、“.....对消费者而言，商家的品牌信任度将直接和厂家以及汽车产品的品牌 忠诚度联系在起。汽车是种文化内涵丰富的工业产品，而直接塑造这文化 的，将是与产品相关的服务。店只有做得更有特色，才能在竞争中抢占先机。 店面地理位置硬件齐全程度店面整洁程度销售服务态度 技工熟练程度消费者满意度热线接听情况 吉利汽车分析 优势 由于吉利是家年轻的民营企业，组织结构紧凑，决策效率高执行力强 员工普遍年龄较轻，企业没有经营包袱企业文化正处于由企业家文化向经理人 文化的过度时期，凝聚力较强，冲劲足供应商的产品成本低，另配件具有成本 优势。 劣势 资本资源和人力资源不足，表现在筹资渠道狭小......”。

7、“.....产品质量较差。 行业环境 目前中国的小汽车外资品牌占主导地位，占以上的中高端市场和约 的低端市场。外资品牌在低端消费者市场中的主要有夏利菲亚特起亚铃 木等。在本土小汽车品牌中，中低端品牌的厂商有中华奇瑞吉利羚羊 奥拓金杯南汽五菱昌河红塔福来尔爱迪尔长城陆风中兴 万丰双环等。其中，中华在中档的商务车细分市场奇瑞在中档的商务和中 低档的消费者细分市场奥拓羚羊南汽五菱昌河福来尔爱迪尔为 低端的消费者市场其它品牌处于低档的越野车细分市场。 吉利目前的主要竞争对手品牌是天津的夏利奇瑞的和风云菲亚 特的派力奥和菲耶纳长安的奥拓比亚迪的福来尔哈飞的路宝长安的羚羊 起亚千里马等。从目前吉利的主要竞争对手情况来看......”。

8、“.....都可以获得跨国企业的技术和管理支持，而且品牌已经具有 定的知名度奇瑞由于具有政府背景，经过短短四年时间的发展，旗下已经拥 有四个品牌，无论在战略规划品牌经验品牌资产积累，还是在融资能力现 有生产装备产业链集中度等各个方面都远远高于吉利。哈飞是老牌军工企业， 具有其它企业不可比拟的工艺技术方面的优势，但由于体制限制，企业包袱 过重。潜在竞争对手品牌为昌河五菱红塔南汽等。 行业发展趋势 汽车行业正处于高速发展时期，年的小汽车销售万辆，年季度仍 保持高增长率，与去年同期相比增长率超过，预计全年销售增长率可望， 达到万辆。年预计超过万辆。 机会 中国的在年达到人均美元，根据国际惯例，人均美元意味着 小汽车开始逐步进入家庭，汽车的消费结构发生了变化......”。

9、“.....为各类不同的细分市场发展提供了良 好机遇。如果政府的产业导向不发生变化，预计年，中国轿车的市场需求量将 有可能达到七百万辆以上的规模，因此汽车行业仍然存在巨大的发展空间。而吉 利目前获得的高增长率来源于二个方面是行业驱动力二是吉利作为个新 兴企业，在高速发展的市场中正处于弹性式增长的个特殊阶段。 威胁性因素 由于低端品牌的产能过剩，而且从年开始，关税的进步降低至最低， 国外汽车也将更容易进入中国，进口小排量汽车和国产汽车的价格差距进步缩 小，迫使国内汽车洋品牌和本土品牌持续的降价，将进步压缩产品的利润 空间......”。