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香江酒店管理公司客房服务手册 香江酒店管理公司客房服务手册

格式:word 上传:2022-06-24 08:01:09

《香江酒店管理公司客房服务手册》修改意见稿

1、“.....解决问题。加快企业的资金循环,提高资金利用效率,实现企业的效 益目标。 二建立科学有效的资信评估机制 用直接或间接的方法来收集和整理反映客户信用情况有关的资料,可以与 客户直接接触。通观询问观察记录等获取需要的资料也可通过客户的财务 报表信用评估机构资料与客户有往来的银行以及供应商企业上级主管部 门工商管理部门税务机关消费者协会等。 根据收集的资料进行分析,作出评估。定性评估法通过评估客户 信用品质的个方面,即品质条件能力资本抵押品。品质是客户的信 用,能力是偿债能力,资本是客户的整体财务能力和财务状况,抵押品是客户 为取得交易信用所能提供的作为担保的资本,条件是可能影响客户付款能力的 经济环境定量评估法是对系列财务变量进行加权平均,得出顾客综合信 用分数,并进行评估的种方法。假设个财务变量,分 别代表产权比率资产负债率销售利润率速动比率资本积累率。用来 代表个变量的权重,则有......”

2、“.....否则局限性大。通过上述两种方法对可 户进行评级,从而确定响应的信用政策。 三通过降低风险损失进行管理 降低风险损失主要可通过三条途径应收账款的抵借是将企业的应收账款 作为抵押品向银行获得借款的种融资方式,分为整体抵借和特定抵借,它能 够满足中小企业的资金需求,加速应收账款的周转率委托专业机构追讨或采取 仲裁法律诉讼的形式,当应收账款已经发生较大的损失时,企业应该尽快与债 务方商讨,必要时进行债务重组。当破产时,应积极参与债权的申报以及追讨, 切勿错过追逃的最佳时机在合同中约定所有权保留条款,只有客户在付清全山西财经大学毕业论文设计 部货款时,才能取得货物的所有权,即使客户破产了,由于该货物的所有权仍 然属于企业,不会作为破产财产,从而很大程度上保障了应收账款的安全。 四控制法 控制法,主要体现在建立客户档案方面,除客户的基本资料如姓名 电话住址等以外......”

3、“.....资本实力以及历史往来记 录等,并对每客户确立相应的信用等级。等级可分为三等,级为规模 较大,历史往来记录较好盈利能力和短期偿债能力较好的企业级为资产状 况和财务状况般,有定资产做抵押,在以往交易中经催收能结清贷款的企 业为信誉差,财务状况差,又无资产抵押的企业。仍需注意的是,信用等 级并非成不变,最好能每年作次全面审核,以便于能与客户的最新变化保 持致。对于不同信用等级的客户,企业在销售时就要采取不同的销售策略及 估算方式类客户都可采取赊销方式,只不过是在赊销额和期限上有所区 别。对于类客户律采用现款交易或采用银行承兑汇票方式进行贷款结算, 决不能为了单纯提高销售额而去迁就客户提出的不合理要求。 五应收账款的资产证券化管理 资产证券化是近年来世界金融领域最重大和发展最迅速的金融创新工 具。在国际上......”

4、“..... 应收账款证券化较常规的应收账款管理方式有着许多优势,主要体现在 优良的筹资方式,应收账款证券化就是将应收账款直接出售给专门从事资产证 券化的特设信托机构,汇入的资产池。经过重组整合与包装后, 以应收账款为基础向国内外资本市场发行有价证券,根据应收账款的信用等级 质量和现金流量大小确定所发行证券的价格。将应收账款出售给精通证券化的 ,能够提高公司资产的质量,加强流动性,改善公司融资能力,还可以省去 公司管理应收账款的麻烦,转移因应收账款而带来的损失风险。 二目前应收账款管理存在的问题 市场竞争日益激烈,销售部门在企业中的地位日益提高,尤其是那些大量 产品积压的企业。但是销售部门往往只追求销售业绩,不重视销售的回款,有 些企业没有严格的赊销审批制度,随意给予客户优惠的付款条件,结果造成日 后应收账款的回收困难,导致大量的应收账款长期挂账,大大增加了营业周期, 降低了资金的使用效率......”

5、“.....造成逾 期应收账款居高不下,已成为经济运行中的大顽症。就中国的企业群体而言, 应收账款还没有真正确立成本效益原则,在应收账款的管理中存在着许多问题。 企业经营目的不明确 现代制度使企业享有充分的自主权和经营权。然而由于缺乏相应的约束和 引导机制,容易造成企业经营目的多样化。在实际工作中,很多企业的经营目 的表现为片面追求高收入高利润,过份看重眼前利益而忽视了长远利益,从 而损害了国家利益和个人利益。在这种经营理念驱动下,企业会不考虑赊销商 品所占用的资金时间价值,也无视应收账款带来的机会成本管理成本,盲目 扩大商业信用,大量赊销,从而导致企业流动资金周转不灵。山西财经大学毕业论文设计 二对往来客户的资信状况缺乏科学的分析与评估 企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上扼制应收账款 增加和形成坏账的重要途径,但目前很多企业为了占领市场......”

6、“.....对客户的信誉程度支付货款能力财务状况等缺乏必要的科学分析和评 估,不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策,使企业的应收账款平均收 款期延长,资金占用数额增大,坏账损失发生的概率增大。 三缺乏有效而完善的内部管理制度,部门与部门之间缺乏 沟通 企业应收账款要及时回笼,要求销售部门和财务部门必须紧密而有效的配 合。但在实际工作中,财务部门与销售部门往往缺乏沟通。 应收账款管理责任没有落实 在许多企业中,销售部门和财务部门各司其职,没有人对应收账款的管理 真正负责,销售部门只注重推销,财务部门则只管记账,不主动向销售部门提 供购货单位的欠款情况,没有必要的约束机制和制 建立个完整的应收账款政策 完整的应收账款政策包括应收账款的事前事中和事后控制。事前控制 主要是指在应收账形成之前,对产生应收账款及影响其回收的因素进行分析......”

7、“.....企业的信用政策在事前控制中起着决定作用,其中信用政策字要包 括信用条件信用期限折扣期限现金折扣信用标准和信用额度等应 收账款旦形成,企业要队客户今后的经营情况偿债能力进行追踪分析,及 时了解客户现金持有量与调剂程度能否满足兑换的需要。必要时可采用些措 施,如要求客户提供担保保证应收账款的收回事后控制主要是企业对过期账 款应采取合适的催款政策。对过期较短的客户,适当电话催收,不过多地打扰, 以免将来失去这市场对过期较长的客户,频繁的信笺催款并电话催询对 过期很长的客户,可在催款时措辞严厉,必要设计请有关部门仲裁或提请诉讼 等。山西财经大学毕业论文设计 建立良好的内控制度 良好的内部控制制度是控制坏账的基本前提,其内容包括按财务管理内 部控制原则,加强对有关职能部门的管理和监控建立严明的资金回笼制度, 成立专门的收账机构,建立责任中心,将催收业绩纳入绩效考核......”

8、“.....对赊销业务的没个环节努力形 成套规范化的应收账款管理程序针对应收账款分析中发现的问题采取相应 的办。同时,这种融 资方式通常融资费用较低,并可享受更为专业化的融资服务可以降低管理成 本,资产证券化的项重要内容就是要实现证券化资产的破产隔离,也就是将 应收账款从公司发起人的资产负债表中剥离出去,缩小破产资产的范围, 降低破产成本。这样可提高公司资产质量,减少公司管理成本。同时,由于保 险公司共同基金和养老金基金等大型机构投资者都倾向于选择较高质量的证山西财经大学毕业论文设计 券,般的公司债券难以获得这些机构的投资,而证券化过程所采用的资产信 用增级技术使得证券质量得以提高,使得公司融资变得较为容易减少交易成 本,应收账款证券化由专门的机构进行,这些机构精通应收账款的管理,作为 应收账款的拥有者来说,只要将应收账款出售给这样的机构就可以免去对应收 账款的跟踪追缴之苦,减少坏账损失......”

9、“..... 六应收账款的保理业务管理 应收账款保理业务在国外是项成熟的金融业务,它是指企业把由于赊销 而形成的应收账款有条件地转让给银行,银行为企业提供资金,并负责管理 催收应收账款和坏账担保等业务,企业可借此收回账款,加快资金周转。 根据不同的标准,将应收账款保理业务分为融资保理与非融资保理有追索 权保理与无追索权保理对于新的国外客户,在客户资信状况难于取得的情况 下,最好采取无追索权的保理业务公开型保理与隐蔽型保理 保理业务集融资结算账务管理和风险担保于体。对于销售企业来说, 它可以在获取融资上的好处,从理论上来说,企业可以通过自有资金和银行贷 款来保证资金顺利的运转,但是对于那些规模小,销售业务少的公司来说,向 银行贷款将会受到很大限制,然而自身的原始积累不能支撑企业高速发展,通 过保理业务进行融资可能是企业最为明智的选择可以完善销售渠道,推行保 理业务是市场分工思想的运用......”

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