1、“.....各大运营商开始推 行的下代网络。下代网本质上代表着人们通信方式的变革，语音传 输的化内容的多媒体化用户通信智能化互联网业务向电信网的迁移 的趋势发展。 现状分析 目前河南省电力公司使用的行政交换机机型为华为模，交换总 容量线都是基于在软交 换上的应用。随着软交换下代网络技术的飞速发展以及成果的不断实 用化，特别是基于计算机技术和通信技术取得了惊人的发展，两者相互融合 渗透，奠定了现代信息社会的基础。技术革化建设提供实践案例，还可以在的前提和基础，因为软交换网络最有可能取 代现有的网络，并能承载更多所难以达到的新业务。因此就目前 国内发展的状况来看......”。

2、“.....及将来发展规划，建设基于软交换和条件下的新代综合业务 管理系统。 预计该成果不仅可广泛的应用于各省市级供电公司和规模以上电厂， 为电力通信部门的信息，能够加快技术的更新提高运营 的工作效率以及使通信价值链的各环节的分工更加细化等。 综上所述，通信自动化公司有必要重新规划现有计费系统的业务特征， 修改计费帐务处理服务资源管理等模型，结统的客户关系管理系 统统的语音系统呼叫中心或相融合的服务平台。为客户的问题反 馈设备故障的申告业务咨询费用查询等提供服务。 系统的建设可以带来连带效应客户服务平台中，从而有效的管理运行维护部门的日常工作，使内 部的管理工作可量化可监督可考核。有效集成内部管理线路管理，为 领导的经营决策分析提供依据 服务将基于统的客户资料管理系统 统的客户关系管理系统。使计费费用的管理更为合理，费用的合理 控制统规范，为经营决策分析提供依据......”。

3、“.....从而发现其中问题，据此进行相应的改革。 基于软交换和条件下新代综合业务管理系统主要包括三个 领域计费管理服务。 计费多业务融合的计费系统与账务系统统的客户资料管理系统统由数据库模型库和各自的管理系统组成。决策支持系统 模型需要反映的问题是系统的决策制订原则和机理系统的组织机构和人员 配置。通过对决策系统的建模，领导可以对相关业务发展情况有个细致的 了解根据各类所需要信息 条件和分析模型，进行数据查询统计分析处理等。本期主要实现在通信 当前的业务数据基础上实现初步的数据挖掘，建立分析模型，实现数据的初 步统计功能。 决策支持 决策支持系模型关联规则模型等，对通信近几年的信息进行分析处理，以便为市民 和企业提供更加方便快捷的服务，并为政府决策部门的决策活动提供准确有 效的统计数据。 统计报表系统主要是在已有数据资源库的基础上，型综合决策,使辅助决策能力上了 个新台阶。 统计报表 数据挖掘是决策支持系统的基础......”。

4、“.....根据实际的应用需求来构建适当的分析模型，例如聚 类用的形式化语言。 第页 决策支持系统的本质是将多个广义模型有机组合起来,对数据库中的数 据进行处理而形成决策问题大模型。决策支持系统的辅助决策能力从运筹学 管理科学的单模型辅助决策发展到多模,通过定量分析进行辅助决策。 其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型图形模型等多种形 式,可以概括为广义模型。模型的表示形式可以是数学公式缩小的物理装置 图表文字说明，也可以是专 来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来 看，客户服务系统要实现多元化个性化交互式异地服务的要求。 决策支持系统 决策支持系统主要是以模型库系统为主体 越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，需要建设相 对灵活的营业系统和帐务系统。 客户服务系统 客服系统方面能保证为客户提供快速方便的服务另方面保证在未 为业务运营支撑系 统相对的组成部分......”。

5、“.....帐务系统将用户使用网络的情况 汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求 为业务运营支撑系 统相对的组成部分。 营业帐务系统 营业系统受理和处理用户的业务请求，帐务系统将用户使用网络的情况 汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求 越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，需要建设相 对灵活的营业系统和帐务系统。 客户服务系统 客服系统方面能保证为客户提供快速方便的服务另方面保证在未 来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来 看，客户服务系统要实现多元化个性化交互式异地服务的要求。 决策支持系统 决策支持系统主要是以模型库系统为主体,通过定量分析进行辅助决策。 其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型图形模型等多种形 式,可以概括为广义模型。模型的表示形式可以是数学公式缩小的物理装置 图表文字说明，也可以是专用的形式化语言......”。

6、“.....对数据库中的数 据进行处理而形成决策问题大模型。决策支持系统的辅助决策能力从运筹学 管理科学的单模型辅助决策发展到多模型综合决策,使辅助决策能力上了 个新台阶。 统计报表 数据挖掘是决策支持系统的基础，但智能分析系统可以采用聚类分析和 关联规则分析等算法，根据实际的应用需求来构建适当的分析模型，例如聚 类模型关联规则模型等，对通信近几年的信息进行分析处理，以便为市民 和企业提供更加方便快捷的服务，并为政府决策部门的决策活动提供准确有 效的统计数据。 统计报表系统主要是在已有数据资源库的基础上，根据各类所需要信息 条件和分析模型，进行数据查询统计分析处理等。本期主要实现在通信 当前的业务数据基础上实现初步的数据挖掘，建立分析模型，实现数据的初 步统计功能。 决策支持 决策支持系统由数据库模型库和各自的管理系统组成。决策支持系统 模型需要反映的问题是系统的决策制订原则和机理系统的组织机构和人员 配置......”。

7、“.....领导可以对相关业务发展情况有个细致的 了解，从而发现其中问题，据此进行相应的改革。 基于软交换和条件下新代综合业务管理系统主要包括三个 领域计费管理服务。 计费多业务融合的计费系统与账务系统统的客户资料管理系统 统的客户关系管理系统。使计费费用的管理更为合理，费用的合理 控制统规范，为经营决策分析提供依据。 第页 管理三网的工单调度资源管理等功能融合到计费帐务平台营收管 理平台客户服务平台中，从而有效的管理运行维护部门的日常工作，使内 部的管理工作可量化可监督可考核。有效集成内部管理线路管理，为 领导的经营决策分析提供依据 服务将基于统的客户资料管理系统统的客户关系管理系 统统的语音系统呼叫中心或相融合的服务平台。为客户的问题反 馈设备故障的申告业务咨询费用查询等提供服务。 系统的建设可以带来连带效应，能够加快技术的更新提高运营 的工作效率以及使通信价值链的各环节的分工更加细化等。 综上所述......”。

8、“..... 修改计费帐务处理服务资源管理等模型，结合现有的通讯环境和新建 设的，及将来发展规划，建设基于软交换和条件下的新代综合业务 管理系统。 预计该成果不仅可广泛的应用于各省市级供电公司和规模以上电厂， 为电力通信部门的信息化建设提供实践案例，还可以在的前提和基础，因为软交换网络最有可能取 代现有的网络，并能承载更多所难以达到的新业务。因此就目前 国内发展的状况来看，国内各大运营商开始建设的网络都是基于在软交 换上的应用。随着软交换下代网络技术的飞速发展以及成果的不断实 用化，特别是基于计算机技术和通信技术取得了惊人的发展，两者相互融合 渗透，奠定了现代信息社会的基础。技术革命剧烈改变着传统电信的概念和 体系，通信体制正发生着深刻的变革，现代综合管理系统正经历着从人工管 理发展到单业务自动化管理再到多业务综合管理的螺旋型上升过程。高速 发展的微电子及计算机技术，多系统协议的开放及兼容，使计算机软件开发 技术上也发生着巨大的变化......”。

9、“.....使多业务综合管理系统向着多功能多方位多层次发展，并且正在 第页 方兴未艾的发展着。今后通信设备发展都趋于向基于全的解决方向发展， 我国多业务综合管理系统在经过近年的快速发展后，在技术标准和设 备的先进性方面已经逐渐接近国外发达国家。 目前新代的综合业务管理平台已经向以下趋势发展。 提供基于全业务电话宽带数字电视的应用管理平台，实现多 业务集中管理和自动化控制，并提供可扩展的业务融合接口。 提供基于呼叫中心中间件技术的站式障碍受理中心，提供自动 化的工单流转和告警检测功能，大大提高业务处理工作效率。 提供基于的通信设备管理系统，设备的位置以及连接关系在 图上实现模型化可视化的展现。 提供基于条件下的电视电话网络多业务综合监控系统。 综上所述，目前基于软交换和条件下的新代综合业务管理系统技术 正在飞速发展之中，而对于基于软交换和条件下的新代综合业务管理 系统的综合管理，未见有成熟的技术可借鉴。因此，目前来说此综合管理 平台的研发......”。