1、“.....提供贯穿生活各项服务。不同家庭需求提供不同服务，充分满足客户个性化需求。桃姐家政服务有限公司致力于建立社会主义企业性质服务体系，盈利少，针对社会需求，针对不同企业，家庭，提供不同服务经营模型，同时进行相应服务组织建设，从而实现顾问能力和企业应用共同提升，达到双赢。服务培训服务人员应具备好德好，智好，体好，美好，劳好。以此保证业主财产安全和服务人员工作质量。教育培训员工基本服务技能。要有满足用户服务需求服务技能，能够熟练掌握洗衣做饭家居保洁三项基本技能。除此之外，还有服务意识，要对自己从事工作性质有正确认识，明确服务与被服务者相互关系。找准自己位置。招聘保姆应具备素质健康身体良好道德品质强烈服务意识④对雇主高度责任感熟练服务技能良好生活习惯灵活处世方法较强适应性和忍耐性。安全教育不可少，充分保证员工安全问题。培训结果了解参加培训人对培训满意程度，对评估很重要......”。

2、“.....请在结束后填写这张表格，并交给授课老师。姓名部门职位日期课程名称讲师姓名本次培训所含信息有助于您从事工作非常同意同意般不太同意不同意您认为本次培训对您帮助如何有帮助有较大帮助般有点帮助没有帮助您认为本次教师授课水平与专业知识如何非常执行总结公司简介桃姐家政服务有限公司成立于年月，是致力于全方位的服务于中国城镇居民的家政机构。以吸收更多的低文化富余劳动力，结合社会工作志愿者等，以提供更多工作岗位和解决中国老龄化趋势面临的社会问题。公司设有家政部住家保姆钟点工家庭教育优质生活向导，娱乐向导等保洁日常清洁洗地毯地板家具打蜡等，本公司备有各类培训讲师和教材，也会对员工定期场定位，确立大城市为北京，上海，广州等目标市场。根据前期市场调查，合理定价。通过积极有效多样化营销手段推广服务品质。根据公司战略指导合理三阶段市场战略。第阶段争取经过年发展，在线城市市场占据席之地......”。

3、“.....线城市市场占有率达到第三阶段采取多元化战略，加大市场占有率。六培训运作与管理公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时间内通过文化渗透改变学员对家政看法和理解，树立正确职业观，调整心态树立自尊，自爱和责任感，提升职业素质。情景式技能训练模拟基地在服务家庭环境，通过大量训练让学员掌握相应清洁，保健，教育，洗烫，烹调，护理等各项技能以及个人专长挖掘等。培训基地也是员工成长学校和心灵港湾，从事家政服务员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是个学习地方，又是个休憩，心灵归宿港湾。为所有员工提供生活服务及管理等，成为员工在外地家，公司尽最大努力让他们过更幸福。七投资与财务企业位置对于服务业而言，地理位置是很关键。选址此地原因地点在繁华地带交通便利四通八达周围环境好，知名度高社区商业密集顾客群体多便于上们服务，随叫随到更进步了解顾客需要......”。

4、“.....其中固定资产万元，流动资金万元。股本规模及结构暂定为公司注册资本万元人民币。资金入股万。预计公司利润情况如下年净利润万元，年净利润万元，年净利润万元。八风险及对策当今激烈竞争条件下，本公司也会面临各种风险，我们综合分析各方面风险因素，制定针对性风险规避措施，提高公司应对风险能力。九结论在当今市场形势下，本公司将凭借优质和全面服务优势，推出符合市场需要各类家政服务项目，必将在各竞争者中脱颖而出，为客户带来优质和舒心服务。二项目介绍产业背景目前，我国家政服务每年约有亿人民币市场需求，国内家政服务是以中介形式，其提供服务大都集中在传统意义上情节保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区营业网点来扩大公司市场份额，争取更为广泛潜在客户群。随着城市居民生活节奏不断加快，家政服务市场前景将更加广阔......”。

5、“.....作为面向未来中国老龄化社会家政服务业，它规模化规范化也应尽早得以解决。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行系统调查显示，从事以全日工半日工小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占，农村富余劳动力占，女性以比例在数字上客和公司造成严重损失。因此，家政工要严格培训，保证上岗员工都持有职业资格上岗证持证后员工也要定期考核及新知识培训，不断学习适应社会发展。财务风险经营风险公司加大人力速度过快导致公司运营资金出现困难。相应对策公司保持正常增长速度，做好相应融资工作以保持公司合理运作。融资风险在融资过程中出现困难。相应对策进行多元化融资，不要局限于个渠道保证良好公司形象以及良好运营状况保证适当利润增长速度。租房元。月租，押付三。装修元。包括办公设备，室内装修，业务设备等人员工资流动资金元人员占，农村富余劳动力占，女性以比例在数字上占了绝对优势......”。

6、“.....家政服务机构形式多样，有社会团体开办企业自办集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。家政服务项目由于不同服务区域不同服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁家务管理家庭看护家庭教育家庭娱乐休闲这几个方面。在发展水平不同城市，家政服务发展也是不同。从根本上讲，家政服务于城市发展水平密切相关。总地来说，家政服务在发展较快大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，所以未来在国内市场发展潜力较大。市场背景家政服务是我国近几年来出现个新兴行业。随着我国经济持续高涨，家政服务这我国当前市场经济下项新兴行业也呈欣欣向荣趋势。家政服务兴起是家务劳动社会化产物，也就是将原本由家庭成员完成为满足家庭成员自身生存维系执行总结公司简介桃姐家政服务有限公司成立于年月，是致力于全方位服务于中国城镇居民家政机构......”。

7、“.....结合社会工作志愿者等，以提供更多工作岗位和解决中国老龄化趋势面临社会问题。公司设有家政部住家保姆钟点工家庭教育优质生活向导，娱乐向导等保洁日常清洁洗地毯地板家具打蜡等，本公司备有各类培训讲师和教材，也会对员工定期考核。在跟踪服务方面我们每个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户具体情况为服务人员制定详细服务方式和时间，争取做到给每位客户分配到最合适家政服务人员。本公司会实行员工面对面地了解客户对服务套餐不同需求，上门制订有针对性工作计划，提供顾问式家庭服务解决方案，并以有约束力法律文件明确双方权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务市场领域。核准通过，归档资料。未经允许，请勿通过贷款完成。快速发展期可考虑全国大城市推广......”。

8、“.....然后快速推广加盟，等发展到定区域水平后收购即控股，以便直营管理。让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司，采取同样策略完成加盟，以及收购。不断推广并维护品牌战略。扩大形象宣传，发展成中国第品牌。公司完成品牌化战略后，会逐步分离些全资子机构，承担专项发展，以求做精，做强。同时利于规避风险。六商业模式所有职员实行员工制管理，客户采取会员制。些服务内容再招聘员工时实行有偿培训，合格录用，对行政工作人员试用个月。表现优秀管理干部适当股份。对消费者实行管理费，服务费，会员费，员工工资等收入制度，根据具体服务项目采用不同收费模式。每个家庭服务人员都有个流动组织。，可以收集周围邻居信息，对成功者有介绍奖励。另外和当地工会，学校，妇联，就业机构等组织联合办学，有偿培训。七风险在公司发展初级阶段，基于家政公司特殊性，各方面公司都将面临着风险，为此......”。

9、“.....如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。八工作流程图接受服务过程有三种方式顾客通过电话订购服务。二顾客上门登记服务三长期顾客定时授予过程。在这过程中服务人员应做好如下工作。接线员或传递服务信息人员应进行统顾客服务登记，要明确顾客或需要具体细节性问题。并将这些信息建立在统数据库中。初次服务顾客按不同需求指定不同服务人员上门服务。非初次即回头客按照顾客登记表内容安排固定服务人员，如顾客无其他特别要求按顾客登记表般需求进行服务这些都在公司顾客数据库中，但要在征求顾客意见下才能使用此操作。每个服务人员都应具有自己份所服务顾客意见等及数据库表可由管理人员进行统登记并宣读给服务人员。准备服务过程中所需要各种工具及服务过程有可能遇到些特殊情况固定措施......”。