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医疗器械售后服务人员岗位职责(20篇) 医疗器械售后服务人员岗位职责(20篇)

格式:word 上传:2023-11-04 02:32:30

《医疗器械售后服务人员岗位职责(20篇)》修改意见稿

1、“.....无条件配合销售部完成售后安装及维修工作;维护公司的品牌形象,向用户承诺天内安装的原那么,每天早上到售后接单;每天下班前须严格检查所使用的工具,每周日下班前需将公司工具使用情况,上报至主管。统工装,不得留长发,不得穿拖鞋,进客户家门如保洁过的进门要穿鞋套,不得在客户家中抽烟;安装前要与客户提前联系,早上安装的客户隔天晚上联系,下午送的中午联系,前往下家客户时再次提前确认;如有特殊情况,需提前与客户联系,并且及时与调度联系;客户报修,要先到现场查看,判断原因,如需更换配件,应与采购定好大致再次维修的时间回馈给客户;上门时必须着工装,持安装单及效劳卡。轻敲门,待用户回应时,使用文明用语礼貌地向用户说明身份和来意,征得同意后进户安装;安装时与用户协商安装位臵,在不违反安装标准的条件下,尽量满足用户要求。在客户家中不得拖挪货品;安装完毕后,对安装进行检漏,经调试正常工作,并教会用户使用,对用户宣传平安使用常识;十清扫施工现场,做到人走场清〞......”

2、“.....并签字认可;十任何时候都不能与客户发生争吵放臵不理的情况;十按规定领取安装材料,工作中认真填写每户单据;十当日收到的所有营业款项必须当日交款;十鼓励提出更有利可操作性的装配方式,给予提供者元不等的奖励;十遵守公司各项现行制度和考勤制度,完成公司所售出的产品安装,特殊情况未能安装的需向公司说明原因;以上条款,如有违反,视情节处元罚款,假设造成损失,由个人承当;医疗器械售后服务人员岗位职责篇根据公司工程项目管理的要求,实施工程项目的内检工作,严把工程质量。工程项目实施完毕后,接手项目的售后维保工作,按照公司售后服务程序及规范要求定期对已经投运的设备进行培训巡检测试维护保养等工作。医疗器械售后服务人员岗位职责篇为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;;,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;,应热情细心了解产品发生问题时的状况......”

3、“.....其中包括对方的详细联系人联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;每次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交份技术部存档;在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部质检部生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。医疗器械售后服务人员岗位职责篇部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;负责业务流程的制定优化以及监督和执行;负责业绩考核奖惩制度的`制订和落实公司考核指标;负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测汇总和上报;负责客服部投诉和内部处罚的处理;落实部门协调和各项推广活动的配合;人员日常管理,人员培训......”

4、“.....医疗器械售后服务人员岗位职责篇负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署实施现场协调管理人员安排客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;项目各类款项的收支和结算;定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;努力完成公司下达的销售指标;积极完成领导交付的其它任务。负责对业主投诉内容的落实检查并做好满意度的调查及回访;负责协调好施工单位人员,积极落实解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修投诉;出现重大问题及时向公司主要负责人反映汇报。医疗器械售后服务人员岗位职责篇职位描述学机电体化相关专业......”

5、“.....每笔收入都会体现你的工作价值。工作福利每年不定期的调薪,给努力工作的你加油;每季度次的公司集体出游,加深同事间的感情;每天中午个水果,为你的健康加分;每逢生日,有同事的温馨小纸条祝福你,还有公司的礼品赠送。每逢节假日,公司份礼物与你起共庆佳节;其他福利员工享有职业装;工作满年者享有体检;工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游学习机会。医疗器械售后服务人员岗位职责(20篇)。与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。每次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册交财务部存档。售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的`解决方案。。负责对业主投诉内容的落实检查并做好满意度的调查及回访;负责协调好施工单位人员......”

6、“.....医疗器械售后服务人员岗位职责篇职位描述学机电体化相关专业,年龄岁;工作踏实细心吃苦耐劳能适应出差;可住公司宿舍或住所距公司较近;有相关工作经验福利待遇双休午餐提供住宿节日福利险金旅游基本薪酬基本工资绩效奖金餐补全勤奖险金年终奖等样样俱全,每笔收入都会体现你的工作价值。工作福利每年不定期的调薪,给努力工作的你加油;每季度次的公司集体出游,加深同事间的感情;每天中午个水果,为你的健康加分;每逢生日,有同事的温馨小纸条祝福你,还有公司的礼品赠送。每逢节假日,公司份礼物与你起共庆佳节;其他福利员工享有职业装;工作满年者享有体检;工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游学习机会。医疗器械售后服务人员岗位职责篇为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;;,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;,应热情细心了解产品发生问题时的状况......”

7、“.....其中包括对方的详细联系人联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;每次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交份技术部存档;在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部质检部生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。医疗器械售后服务人员岗位职责篇部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;负责业务流程的制定优化以及监督和执行;负责业绩考核奖惩制度的`制订和落实公司考核指标;负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测汇总和上报;负责客服部投诉和内部处罚的处理;落实部门协调和各项推广活动的配合;人员日常管理,人员培训......”

8、“.....医疗器械售后服务人员岗位职责篇负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署实施现场协调管理人员安排客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;项目各类款项的收支和结算;定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;努力完成公司下达的销售指标;积极完成领导交付的其它任务。岗位职责负责服务维护公司现有老客户;协助公司提醒客户续期缴费;帮助客户保单变更以及生存金,期满金的领取和保单理赔;帮助客户做合理的家庭理财规划和风险规避;帮助客户办理加保手续。医疗器械售后服务人员岗位职责篇安装与维修需服从调度安排,无条件配合销售部完成售后安装及维修工作;维护公司的品牌形象,向用户承诺天内安装的原那么......”

9、“.....每周日下班前需将公司工具使用情况,上报至主管。统工装,不得留长发,不得穿拖鞋,进客户家门如保洁过的进门要穿鞋套,不得在客户家中抽烟;安装前要与客户提前联系,早上安装的客户隔天晚上联系,下午送的中午联系,前往下家客户时再次提前确认;如有特殊情况,需提前与客户联系,并且及时与调度联系;客户报修,要先到现场查看,判断原因,如需更换配件,应与采购定好大致再次维修的时间回馈给客户;上门时必须着工装,持安装单及效劳卡。轻敲门,待用户回应时,使用文明用语礼貌地向用户说明身份和来意,征得同意后进户安装;安装时与用户协商安装位臵,在不违反安装标准的条件下,尽量满足用户要求。在客户家中不得拖挪货品;安装完毕后,对安装进行检漏,经调试正常工作,并教会用户使用,对用户宣传平安使用常识;十清扫施工现场,做到人走场清〞,请用户验收安装质量和所用材料,并签字认可;十任何时候都不能与客户发生争吵放臵不理的情况;十按规定领取安装材料......”

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