1、“.....在做好厅堂服务的同时主动做到客户的识别推荐。搭建好柜员与客户经理之间的联动桥梁。封闭式柜员准确快速的办理单笔业务处理时间不长但日交易量大的业务,主要是涉及现金的存取款代缴费汇款转账结售汇等业务；贵金属的理财产品销售也由封闭式柜台柜员办理,如黄金传世之宝。识别推荐销售机会。利用柜台交易识别销售机会,将识别出的销售机会或潜在优质客户及时推荐给大堂经理,再由大堂经理进行进步安排。对于简单的渠道产品做到快速营销,同时帮助网点营销人员完善潜力客户红名单信息。管理维护网点负责人指派的贵宾客户,包括定期电话营销节日问候产品销售等。开放式柜员准确快速的为客户办理单笔处理时间较长日交易量不大的业务,子银行签约银行自营理财产品签约和认购代理理财产品签约和认购,非现金的汇款转账西联汇款和结售汇,以及特殊业务的办理,如卡折的挂失解挂,密码挂失和重臵等。准确快速的为法人客户办理对公非现金业务交易。提供产品和服务咨询,根据客户需求进行产品销售。识别推荐优质客户......”。

2、“.....发放贵宾客户体验卡；利用CFE系统对客户进行识别,并有针对性的进行营销。管理维护贵宾客户,对网点负责人指派的贵宾客户进行电话邀约,拓展维护。生产岗位职责说明书篇综合内勤岗位职责负责办公室的日常事务工作清扫卫生电话记录客户回访。负责各种文件资料的打印传送,以及相关文件,材料领取,保存。认真贯彻执行公司的相关规定,制度领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的定要坚决执行机要文件的保密工作。负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。参与,策划相关会议并拟写通知传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度......”。

3、“.....端正劳动态度,讲究工作效率。办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。及时完成领导交代的事务。综合内勤岗位职责协助办公室主任开展工作；协助主任安排行政会议,负责会议记录,以及会议议催办。做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发送催办立卷归档工作。负责公司信息的收集整理打印分发工作。负责文件的管理和存档工作。负责各级文件及会议安排等的发放工作。掌握和使用印章并审核开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容,负责收发各类电报信函,以及书面式通知的行政会议。严格遵守文件的保密会议保密计算机工作。建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。协助办公室主任抓好思想政治工作。完成办公室主任交办的其他管理工作。综合内勤岗位职责负责协助经理进行产品的市场推广销售工作；依据团队发展策略管理制度,制定团队的销售目标和销售管理体系；负责团队的战略合作伙伴的建立维护；协助经理制定营销策略及销售政策,并负责进行贯彻培训监督执行；负责销售团队的组建......”。

4、“.....参加公司培训考试合格,同时在销售基础岗位实习个月以上,优秀者可以晋升。综合内勤岗位职责对合同执行情况进行跟踪督促,建立每个合同的合同履行览表,编制每个月季年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目；接发处理保管切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递处理。建立用户档案。依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算管理服务,如出差费用的结算报销工资奖金的核算等工作。每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报；按合同要求给制造商做好衔接工作；根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理；协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；协助销售人员编写商务文档......”。

5、“.....按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理完成领导交给的其他任务。生产岗位职责说明书（23篇）。营销管理管理组织网点营销活动。关注督促参与营销人员对客户开发机会的跟进工作,促进跟进成功率的提升。客户管理a分配需维护营销的金卡客户,扩大优质客户群体；b指导和协助个人客户经理大堂经理及开放式柜台柜员管理和维护客户；c通过PCRM系统查看梳理网点内新增目标客户列表,将潜在客户分配给低柜柜员大堂经理副行长等进行拓展维护；d直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。绩效管理负责网点员工的绩效管理,包括绩效目标设定,绩效辅导,绩效结果评定,绩效面谈,绩效结果应用等。网点服务精神管理负责网点员工的服务精神管理,包括传导服务精神理念贯彻服务精神行为要求执行改进岗位评估与结果应用。网点资源管理对网点人员费用设施等进行总体调配和管理。内部运营管理加强网点内部运营管理,如进行网点风险管理和后期保障等。客户经理负责管户客户的客户关系管理。负责维护和保持与网点管户客户的长期关系......”。

6、“.....并推介适合的产品；管理客户升降级；接受贵宾客户预约服务,为贵宾客户提供必要的交易协助。监督管理大堂经理低柜柜员对于管护客户的维护情况。个人新客户拓展。获取新客户线索,及时跟进维护,了解客户信息,建立客户关系,努力将其发展为行贵宾客户；负责PCRM系统和CFE系统的使用管理和客户梳理,定期整理客户资料,掌握本网点贵宾客户的构成情况；通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户；承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户,进行拓展维护。主动营销。获取销售线索,创建新商机；跟进商机状态,主动联系客户,推进商机进展。支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划；支持网点营销活动执行,提供专业支持。支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售,对其他岗位推荐的客户提供专业咨询和服务；及时告知柜员理财信息,发布理财公告。协助大堂经理进行现场管理,原则上保证以上可用工作时间在营业现场,侧重营业现场内部管理和营销......”。

7、“.....与内部相关部门的`协调与后台作业中心监控中心等后台支持部门的业务协调,解决业务流程运行中的问题。网点运营保障管理检查网点内部运营所需各项物资,定期提出需求计划,协调支行或分行相关部门进行集中配送。网点操作风险管理事中风险控制事后风险控制预警等管理。网点内控合规管理第责任人负责反洗x等管理。协助有关部门开展反洗x的有关工作,负责网点反洗x可疑交易报送的复核工作。网点柜员管理与培训对柜员实施现场的业务指导,定期或不定期对网点运营人员进行培训工作。包括人行银监总行分行各种规章制度的传达,以及业务知识业务技能的培训等。协助网点负责人对柜员部分绩效考核指标交易效率交易质量内控风险等提出考核意见。完成网点所交付的日常性事务,包括邮件的及时查阅并传达等......”。

8、“.....核实营业终了柜员凭帐情况。大堂经理客户识别引导和分流主动迎接问候进入网点的客户,了解客户需求,识别目标客户,主动派号,将客户引导到适合的功能区域；指导客户了解和使用各种自助机具电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用自助设备；为客户提供基本的咨询服务,主动介绍行金融产品和服务。销售机会推荐根据客户的需求,主动介绍行的金融产品和服务,向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会；识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理。网点服务管理监督管理网点人员服务礼仪情绪和服务质量等。客户投诉和建议处理及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷；积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。其他现场管理职责对网点的营业环境服务设施及设备大堂凭证等进行全面管理,管理指导调度大堂内所有服务人员。进行日常巡检,每月统计巡检表并写出分析报告。营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客,营业中可对低柜业务进行授权......”。

9、“.....争取做到通过厅堂人员的合理分工,有效组织,实现赢在大堂。大堂副理客户引导分流和客户教育。协助大堂经理了解客户需求,识别中高端客户,主动派号,将客户引导到适合的功能区域；指导客户了解和使用各种自助机具电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用自助设备。临柜受理前的预处理。在充分了解客户的需求后,帮助客户办理在柜面受理时需要的准备工作。例如协助客户填写表单,帮助客户复印身份证,查询相关信息,以及对需要身份核查的业务进行身份预审等。根据工种性质确定岗位使用的设备工具工作质量和效率。明确岗位环境和确定岗位任职资格。确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。实行岗位职责管理的作用和意义可以最大限度地实现劳动用工的科学配臵;有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才。是组织考核的依据。提高工作效率和工作质量意识。规范操作行为。减少违章行为和违章事故的发生......”。