1、“.....及时检查餐厅设备情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全防火工作。负责餐厅美化工作和清洁卫生工作,抓好餐具用具的清洁消毒工作。根据季节差异,宾客情况,与厨师商议,制定特别菜单。十定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。十重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能。加强对员工进行酒店意识,推销意识的训练。定期检查做好培训记录,并对员工进行考核。连锁酒店经理岗位职责篇负责会议中心酒店的全面经营管理,领导员工完成酒店的各项计划目标;负责酒店日常接待工作,塑造良好的内外部形象;负责酒店团队的建立培养和管理,关注员工思想和生活,不断改善和提高员工的服务质量和员工素质;全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作;完成上级领导交办的其他工作。连锁酒店经理岗位职责篇负责酒店前台的接待收银管理工作及对客服务工作,确保高效办理客人的入住及退房;制作部门相关规章制度操作流程,传递给员工并严格执行;建立部门文化......”。
2、“.....所需物品正常供应;合理安排员工工作时间及工作内容,保证员工的工作状态及精神达到状态;严格执行上传下达,确保信息的传递快速准确;建立前厅部知识库培训资料酒店文件行业知识其它知识部门动态信息部门的会议记录等;督促指导前台的预定工作,配合店长做好房控工作;定期整理前台单据,并归档装订;在保证高效标准的服务下,将客房的出租率平均房价达到最大化;保证每个入住客人登记上传严格按照酒店业的治安管理条例执行;保证前台的每笔账务清晰明了,确保无房态差异;做好大型会议团队预抵入住预离准备工作及安排;做好VIP入住的接待;肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;根据前厅工作人员素质酒店店情消费群体不断优化操作服务流程;做好与销售部客房部等平行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;负责所属区域的安全工作,并承担安全责任;完成上级交办的其他工作。。协助各部门当班主管等处理重大投诉事件......”。
3、“.....罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。值班时,应着酒店制服,并注意仪容仪表。值班期间,有必要拜访些常客,以了解客人对酒店的服务质量服务设施服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数次,并将巡视检查的情况记录在日志上。不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。值班内容代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题,确保酒店经营管理工作正常进行。突发事件的处理。值班工作是上传下达传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。连锁酒店经理岗位职责(21篇)。代表酒店与上级主管部门政府机构有关业务部门建立有效的沟通和良好的公关关系。连锁酒店经理岗位职责篇负责制定本店各项业务计划......”。
4、“.....熟悉连锁酒店经营管理流程,熟知酒店日常运作标准与服务规范;具备定的酒店收益管理知识;熟悉酒店OTA渠道管理及收益运营;维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;了解当地酒店的发展情况及竞争酒店的动态,确保酒店的正确经营方向;连锁酒店经理岗位职责篇岗位职责根据部门制定的市场营销计划,争取会议旅行团体商务散客及商务宴会的销售工作。制定销售计划,确定销售目标销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。积极配合有关部门做好客人接待工作。任职要求自然条件性别不限,官端正;文化程度大专以上学历;工作经验到年高星级酒店相关岗位工作经验;语言能力普通话流利;业务素质具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。连锁酒店经理岗位职责篇工作职责值班时......”。
5、“.....督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班主管予以纠正改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。连锁酒店经理岗位职责篇中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备星级酒店筹备经历;本科以上学历,相关管理专业,具有年以上相关高层管理工作经验;熟悉酒店各个部门服务及管理流程;善于管理和经营团队,事业心强;有较强的沟通计划决策和综合判断能力。连锁酒店经理岗位职责篇;日常管理和考核,带领团队开展酒店运营接待服务和销售工作;,制定并达成酒店经营销售和管理目标;,划分各岗位职责,并监督贯彻执行;;......”。
6、“.....定后组织实施做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作保证设备设施管理工作的计划和目标的全面实现负责酒店用能供应和维修费用的预算管理制订全店能源消耗计划节能措施用能制度和技改规划并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度做好能耗控制和统计分析工作抓好能源节约的考核与奖惩工作组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作审核设备检修计划设备更新改造计划设备考核指标新增设备和报废设备等申请报告并加强本部门的财产物资管理定期召开设备管理成本核算和费用控制工作会议研究改进和完善对设备设施的科学管理方法并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题定期组织设备检查评比工作提高设备完好率按照设备事故处理规定负责处理主要设备和重大设备事故掌握设备管理人员的技术业务状况关心设备管理人员的技术业务提高和更新逐步使各级设备管理人员的水平向科学化现代化管理方向发展认真贯彻让客人完全满意的服务宗旨使员工确立后台为前台服务的思想着重抓好各部门设备设施报修维修的工作不断提高维修工作质量和效率......”。
7、“.....带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营方针和管理目标,包括制定系列规章制度和服务操作规程;制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;制定酒店系列价目,促销方案;如房价成本支出审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性;制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售;详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;建立健全酒店的组织系统,使之合理化精简化效率化。主持每周办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。传达总部及上级的有关指示文件通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有个高效率的工作团队。连锁酒店经理岗位职责篇全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算......”。
8、“.....制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身财产安全;与公司加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通有效;负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内外部形象;关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;完成公司交办的其他工作。连锁酒店经理岗位职责篇执行总经理的工作指令,在总经理领导下,完成楼面日常工作,并对其负责和汇报工作。必须确保在岗人员准时上岗,保证服务热情周到,并使服务员严格履行自己提供优质服务的职责。要经常了解并回答自己属下提出的各种问题,负责跟踪解决。连锁酒店经理岗位职责(21篇)。代表酒店与上级主管部门政府机构有关业务部门建立有效的沟通和良好的公关关系。连锁酒店经理岗位职责篇负责制定本店各项业务计划,并组织协调指挥控制各部门准确贯彻实施。熟悉连锁酒店经营管理流程......”。
9、“.....加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;了解当地酒店的发展情况及竞争酒店的动态,确保酒店的正确经营方向;连锁酒店经理岗位职责篇岗位职责根据部门制定的市场营销计划,争取会议旅行团体商务散客及商务宴会的销售工作。制定销售计划,确定销售目标销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。积极配合有关部门做好客人接待工作。任职要求自然条件性别不限,官端正;文化程度大专以上学历;工作经验到年高星级酒店相关岗位工作经验;语言能力普通话流利;业务素质具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。连锁酒店经理岗位职责篇工作职责值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作......”。
1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。
2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。
3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。