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酒店总台领班岗位职责(7篇) 酒店总台领班岗位职责(7篇)

格式:word 上传:2023-11-03 16:55:11

《酒店总台领班岗位职责(7篇)》修改意见稿

1、“.....按照干净设备干净机房干净工作场地干净;不漏不漏电不漏水不漏油不漏气;良好使用性能良好密封良好润滑良好紧固良好调整良好的标准严格要求员工。设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理,并及时向经理综合主管汇报。督促执行压力容器计量仪表安全装置的年度保养和报检工作。完成上级交办的其它工作事项。检查负责本部门的安全卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的`进行,满足客人的合理要求。参与接待工作......”

2、“.....搞好与有关部门的协调及联系。酒店总台领班岗位职责篇岗位名称总台领班报告上级总台主管督导下级各班组员工职责提要按照工作标准和程序检查员工的工作,直接参与接待问询和结帐工作,负责员工的业务培训和评估。具体职责执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正。检查员工的仪表仪容劳动纪律行为规范和工作态度,使之达到部门要求。定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉及时处理解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务。关心员工的工作和生活......”

3、“.....负责与财务工程餐饮等部门经理的横向联系,确保宾馆服务的致性。完成总经理布置的其他工作。酒店总台领班岗位职责篇执行主管的工作指示,协助主管的日常工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正及时了解员工的思想状态,检查督导本部门员工仪容仪表,劳动纪律,礼貌用语,服务质量及工作效率掌握预定情况含VIP和当天房情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售客房含钟点房。负责对员工的业务指导和评估。确保入住登记单详细准确清晰,符合有关部门的规定。酒店总台领班岗位职责(7篇)。有较强的协调能力和认真的工作态度......”

4、“.....负责总台员工的考勤和评估。协助好客房部经理做好员工思想教育工作。负责到岗的新员工,进行现场指导。及时处理超出当班员工职责范围内的问题,如未能及时处理的,立即向上级汇报。负责督促检查总台员工的服务质量及仪容仪表。定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉及时处理解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务。关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助。负责与财务工程餐饮等部门经理的横向联系,确保宾馆服务的致性。完成总经理布置的其他工作......”

5、“.....协助主管的日常工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正及时了解员工的思想状态,检查督导本部门员工仪容仪表,劳动纪律,礼貌用语,服务质量及工作效率掌握预定情况含VIP和当天房情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售客房含钟点房。负责对员工的业务指导和评估。确保入住登记单详细准确清晰,符合有关部门的规定。酒店总台领班岗位职责(7篇)。检查负责本部门的安全卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的`进行,满足客人的合理要求。参与接待工作......”

6、“.....搞好与有关部门的协调及联系。酒店总台领班岗位职责篇岗位名称总台领班报告上级总台主管督导下级各班组员工职责提要按照工作标准和程序检查员工的工作,直接参与接待问询和结帐工作,负责员工的业务培训和评估。具体职责执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正。检查员工的仪表仪容劳动纪律行为规范和工作态度,使之达到部门要求。接收并组织实施工程部经理运行经理的运行调度令和日常维修改造指令,并监督检查完成情况。对下属进行业务技术和服务意识培训,并负责检查考核,提出奖惩建议。搞好班组管理,及时采取改进措施,提高改造效率......”

7、“.....按照干净设备干净机房干净工作场地干净;不漏不漏电不漏水不漏油不漏气;良好使用性能良好密封良好润滑良好紧固良好调整良好的标准严格要求员工。设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理,并及时向经理综合主管汇报。督促执行压力容器计量仪表安全装置的年度保养和报检工作。完成上级交办的其它工作事项。及时核对公安机关签发的各类协查通报并报告有关人员。做好经理交代的其他工作。酒店总台领班岗位职责篇岗位职责切实执行运行经理的工作指令,认真贯彻落实岗位责任制和运行规程......”

8、“.....制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。对酒店改造工程外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。负责制定本班组的备品备件计划。执行岗位监督检查,按时检查所辖范围内的设备运行状况环境卫生安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。按照锅炉保养规程对炉体管道烟道进行保养维修。向主管提报常用零配件清单,做好月度考勤登记登记上报工作。素质要求基本素质工作认真负责,积极肯干,具有团结协作精神。自然条件身体健康,无缺陷,男性,岁以上。文化程度具有技校以上学历......”

9、“.....工作经验具有年锅炉操作维修工作经验,年酒店工作经历。特殊要求具有劳动部门颁发的特种行业锅炉操作许可证。酒店总台领班岗位职责篇确保锅炉设备的正常运行,对所属设备和人员负有全面管理责任。提出锅炉设备维修保养计划和备品备件购买计划,每月定期上报工程部经理审定,并负责组织实施。锅炉设备出现故障时,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其正常运行。贯彻执行锅炉班岗位责任制和设备维修保养制度,带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则。做好下属员工的`技术培训和考核工作。做好锅炉设备技术档案的建立管理和设备维修检查保养的记录,总结经验教训......”

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