1、“.....掌握市话商业网络机器设备的功能操作使用程序和注意事项,严格遵守计算机操作程序。刻苦钻研业务,提高外语对话水平,丰富自己的知识,讲求语音语调,为客人提供优质的话服务,以维护饭店宾馆的声誉和利益。执行交接班制度,严格交接手续......”。

2、“.....保证工作的准确性和连续性。自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则,不得利用工作之便与客人拉关系,不得在电话中与客人谈与工作无关的话题,不得利用工作之便到客人房间,不得泄露饭店宾馆秘密违反有关外事纪律......”。

3、“.....饭店宾馆不对外公开的情况。各部门的工作情况。店内各种设施的运行情况。客人的房号。遇到日常工作以外的情况或突发事件,不要擅自处理,应及时上报主管,通知有关部门领导,并做好记录。确保电话房清洁卫生。对话务员进行业务培训......”。

4、“.....培养员工的高度责任感,使员工的工作质量时刻保持最佳状态。周期性检查并保持电脑终端运转正常。记录所有的传呼电话和传呼系统故障情况,发现故障,立即报告前厅经理......”。

5、“.....饭店宾馆不对外公开的情况。各部门的工作情况。店内各种设施的运行情况。客人的房号。遇到日常工作以外的情况或突发事件,不要擅自处理,应及时上报主管,通知有关部门领导,并做好记录。爱护总机房内的设备,保证通讯设备整洁,维护其正常工作......”。

6、“.....严格遵守计算机操作程序。刻苦钻研业务,提高外语对话水平,丰富自己的知识,讲求语音语调,为客人提供优质的话服务,以维护饭店宾馆的声誉和利益。执行交接班制度,严格交接手续,对重点情况重点交待......”。

7、“.....自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则,不得利用工作之便与客人拉关系,不得在电话中与客人谈与工作无关的话题,不得利用工作之便到客人房间,不得泄露饭店宾馆秘密违反有关外事纪律。酒店总机领班岗位职责（3篇）......”。

8、“.....以确保问讯资料准确无误。礼节礼貌工作状态。良好关系,以确保总机工作得以顺利完成。,及与相关部门的协调工作。,如物品配备卫生检查。酒店总机领班岗位职责篇。,并确保其以优良的质量得以完成。,并建立培训档案。考勤考核与评估......”。

9、“.....确保其运转正常。,并接受前台主管的监督。酒店总机领班岗位职责篇坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客人服务的思想,礼貌应答,平等待客。耐心细致,讲求效率。按工作程序迅速准确地转接每个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录......”。