《酒店客房服务员岗位职责推荐(21篇)》修改意见稿
1、“.....酒店客房服务员岗位职责推荐篇认真遵守部门各项规章制度,准时上班,检查好自己的仪容仪表,制服上岗,配带好工号牌,保持良好的工作状态;执行上级安排的客房清扫服务;对客服务过程中积极主动热情熟练使用礼貌用语;有良好的安全生产操作意识,注意防盗防火等,随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的安全,发现可疑情况,应及时上报部门领导。完成上级交办的其他工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车清洁工具设备的清洁与保养负责客人遗留物品的登记保管和上缴,不得私自扣留做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。,力行节约......”。
2、“.....通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。酒店客房服务员岗位职责推荐篇,敬业爱业自觉遵守本店的各项规章制度。,答复住客咨询或要求。查房退房时间维修等情况。,摆放整齐有序。保管并做好记录,严格执行借出和归还制度。,保持楼层干净整洁。巡视楼层,关掉不需要的灯,注意轻确保楼面安静。对超过的来访者礼貌的劝说离开客人客房。检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即采取相应措施。早上关掉所有的灯,抽风机。做好早上离店客人客房的查房工作。主动提供离店客人的行李服务工作。填写交接班,与早班做好交接工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇准时上班,在总服务台领取钥匙......”。
3、“.....进入工作岗位。精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。及时清扫整理房间,上下午各次或根据客人要求补充次性物品,卧具客换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯洗脸间厕所及客房内清洁工作。楼服务员负责烧开水,楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。根据客人需要。及时开启空调,制冷般以℃℃为宜,制热般设定℃为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水电。客人有需维修的应该及时报修。按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。酒店客房服务员岗位职责推荐篇保持仪容仪表干净整洁,遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。及时完成额定的工作量......”。
4、“.....负责本楼层客房楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。负责本楼层工作间配电间的清理工作。按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。检查客房小酒吧,根据客人的实际消费补充各种饮料。做好房态无行李外宿请勿打扰不需服务等记录,并填写交接班记录。及时报告房间的维修情况。完成上级领导安排的其他工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇与中班人员做好交接工作。酒店客房服务员岗位职责推荐(21篇)。查看交班记录,了解上班的移交事项,并负责处理。熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解度假村的所有活动。熟练掌握店内外信息,供给准确的问讯服务。理解部门开展的各项培训。按时上班,着装贴合要求。在进入工作场所前,自我检查,确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。酒店客房服务员岗位职责推荐篇设施与其他服务。,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。,及时送维修队,并确保正获得处理与跟进。,并做好登记,以备后查。......”。
5、“.....,并及时递交有关负责人。,使公司高效运作。,确保客房记录的准确性。。。。。客人有需维修的应该及时报修。按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。酒店客房服务员岗位职责推荐篇保持仪容仪表干净整洁,遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。及时完成额定的工作量。服务员进客房打扫定要求按照操作规定执行。负责本楼层客房楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。负责本楼层工作间配电间的清理工作。按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。检查客房小酒吧,根据客人的实际消费补充各种饮料。做好房态无行李外宿请勿打扰不需服务等记录,并填写交接班记录。及时报告房间的维修情况。完成上级领导安排的其他工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇与中班人员做好交接工作。巡视楼层,关掉不需要的灯,注意轻确保楼面安静......”。
6、“.....检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即采取相应措施。早上关掉所有的灯,抽风机。做好早上离店客人客房的查房工作。主动提供离店客人的行李服务工作。填写交接班,与早班做好交接工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服戴工作牌,进入工作岗位。精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。及时清扫整理房间,上下午各次或根据客人要求补充次性物品,卧具客换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯洗脸间厕所及客房内清洁工作。楼服务员负责烧开水,楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。根据客人需要。及时开启空调,制冷般以℃℃为宜,制热般设定℃为宜......”。
7、“.....节约水电。做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。酒店客房服务员岗位职责推荐篇认真遵守部门各项规章制度,准时上班,检查好自己的仪容仪表,制服上岗,配带好工号牌,保持良好的工作状态;执行上级安排的客房清扫服务;对客服务过程中积极主动热情熟练使用礼貌用语;有良好的安全生产操作意识,注意防盗防火等,随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的安全,发现可疑情况,应及时上报部门领导。完成上级交办的其他工作。酒店客房服务员岗位职责推荐篇准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作按每天实际入住情况听取领班分配工作任务......”。
8、“.....不得私自扣留做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜。通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。酒店客房服务员岗位职责推荐篇,敬业爱业自觉遵守本店的各项规章制度。,答复住客咨询或要求。查房退房时间维修等情况。,摆放整齐有序。保管并做好记录,严格执行借出和归还制度。,保持楼层干净整洁。了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门锁会客情况,做好巡查记录。做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店突发事件应急预案......”。
9、“.....认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。十爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。酒店客房服务员岗位职责推荐篇热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度,客房接单员的工作职责。接听电话,答复住客咨询或要求。及时记录住房查房退房时间送水维修等情况,并与前厅校对报表房状。协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施热水空调网线电话等。客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求冲洗消毒保洁,对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。负责工作钥匙的收发保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门锁会客情况,做好巡查记录。随时做好楼面走廊扶梯外窗玻璃窗槽等的公共卫生,保持楼层整洁;做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在常做好设施的使用和日常保养......”。