1、“..... 店长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二开业工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三开业工作内容„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四开业验收程序和标准„„„„„„„„„„„„„„„ 五开业参考资料和如家标准手册„„„„„„„„„„„ 六开业采购物品清单„„„„„„„„„„„„„ 七开业采购物品图片„„„„„„„„„„„„„„ 八开业采购物品图片„„„„„„„„„„„„„„ ......”。

2、“.....在城市总经理或区域总经理的领导 下，具体实施新店开业的各项准备工作，酒店开业后，根据公司任命，负责酒店的经营 和管理。 主要职责 了解新店项目工程进度和新店项目合同 开业前天联系技术部确认酒店中继线总机号传真号。 根据市场部批复的客房定价和酒店价格政策......”。

3、“.....都须经市场部审定。 酒店复核市场部提供的宣传单片清晰度和质量等资料内容，如有异议及时反馈给市场 部。 宣传资料由酒店联系印刷制作，印刷按照市场部提供的样张，注意颜色规格质量 价格与公司规定保持致 初次印刷数量为起印数，联系电话尚未确定可空白可手工填写，以免改号后涂改......”。

4、“.....即可安排市场调查和市场前期开发 员工培训第二周起，即可组织值班经理和前台员工，分批进行销售拜访通常半天培 训半天销售，二批人员轮班，或天隔天轮班 销售拜访要求事前安排，定量定向，二人组，每天汇报销售拜访情况。开业前 天，集中全部的值班经理和前台服务员对酒店周边的公司写字楼进行协议签订，应 准备资料有酒店宣传单片公司协议书等......”。

5、“.....开始接受预定，并有计划地联系已签约客户，告知酒店预期开业的信息 制定开业促销计划，上报主管总经理和市场部审批。 开业销售提示根据城市周边的市场，联系旅行社制作传真件对所有的中介单位 进行联络开业时必须制作传真件，将开业的信息传发各协议单位和旅行社，通知开 业中介单位要电话通知开业时发放张酒店宣传单片，要覆盖周边的社区和 店面开业时全力销售家宾卡......”。

6、“.....由店长根据经营需要，联系和落实位置，请广告公司根据如 家标准设计和报价，上报主管总经理和市场部审批后制作 酒店指路牌和广告灯箱，通常要等酒店营业执照办理出来以后，才能申请安装。 临时广告宣传，由店长提出申请，报公司市场部审批后制作，关系协调由店长负责。 所有广告灯箱必须严格按照公司手册制作，如有问题应及时向公司市场部反馈。 酒店可根据当地情况在开业前天......”。

7、“.....由店长并抄主管总经理审核。 店长审核无误后由运营部统按照开业流程表所规定的日期到货。 其间店长应随时与运营部保持密切联系掌握采购进度，供应商联系电话到货日期， 确保统采购物品按时到货。如果发生问题应及时联系运营部解决。 标准采购 对于酒店部分非中央采购的物品，必须按照公司统规定的物品标准规格式样 型号数量等提前天开始市场询价......”。

8、“.....再由主管总经理上报运营部审批，运营部会在接到清单后天内回复酒店，酒 店可以根据实际需要提前天陆继开始采购。 自行采购 如家酒店连锁公司 如家愿景 创建中国最著名的住宿业品牌, 如家使命 用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益 最高，从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品 让我们的员工得到尊重，工作愉快......”。

9、“..... 指导思想 个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒 店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化致性的服务。为了 保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性，如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务 开业手册 手册，指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。 特别提醒, 本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料......”。