1、“..... 二直营店组织机构 总经理 副总经理或总经理助理或营业经理 值班经理 会计出纳隶属公司财务部管辖 前台服务员 客房领班 客房服务员 餐饮服务员 厨师 工程维修 保安......”。

2、“.....须由公司总部或直营店进行考核， 考核合格，报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录 用。 二员工类别 试用期员工 员工试用期般为三个月，试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工 合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。 正式员工 合同制员工的劳动合同般为期两年，合同期内，每 为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为企业赢得良好声誉者。 修旧利废降低成本费用做出显著成绩者......”。

3、“.....保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大 事故者。 忠于职守，自觉奉献，表现突出者。 拾金不昧者。 为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。 在其他方面做出显著成绩者。 二奖励等级 奖励等级分为通报表扬企业嘉奖授予荣誉称号奖励晋级。在给予上 述奖励时，可发给次性奖金。 三奖励审批 给予上述奖励时由管理人员填写员工奖励审批表，提出奖励理由并签署 意见，报公司人事部，由总经理审批......”。

4、“.....严格履行职 责，积极做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。 根据员工的过失程度违纪次数，过失类别分为轻度过失重度过失严重 过失三类。 企业对有下列行为之的员工，可记录轻度过失次，并根据当事人所 犯过失的性质，酌情给予的经济处罚 无故迟到早退 当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装......”。

5、“.....怠慢宾客 当值时翻阅书刊报纸杂志画册或从事与工作无关的事情 随地吐痰，乱扔纸屑果皮烟头杂物等 当值时行为懒散无精打采动作缓慢工作效率低 在禁止吸烟区吸烟 因事因病缺勤......”。

6、“.....违反操作规程和服务程序 不按规定地点存放自行车和其他私人车辆 不按规定时间用餐将食品带出员工餐厅 私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐 在规定的营业时间内......”。

7、“.....所属工作区域卫生较差 当值时吃东西或嚼口香糖 进出饭店拒绝接受警卫人员检查 骑自行车出入店门不下车 工作服务卫生未能达到规定标准 嘲讽或模仿客人动作 下班后在餐厅工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留 后勤维修保障人员，接到报修后，无正当理由分钟内未到达维修现 场 轻度违反员工手册等其它各项规章制度。 二企业对有下列行为之的员工，可记录重度过失次，并根据当事人所犯 过失的性质......”。

8、“..... 如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团首都旅游集团和中国最大的旅游电 子商务网络公司携程旅行网投资组建，强强联合。 如家的目标是 建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。 让普通人能够住上干净经济温馨的酒店。 增加酒店投资者的获利水平......”。

9、“.....工作环境舒心愉快， 并能得到良好的收入和福利，以在如家工作而感到自豪。 要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下 心，通力合作，相互支持，实现理想。 员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民 主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。 我们特别编制了这本员工手册，意于使您在工作期间......”。