1、“.....配备专业的系统工程师，并通过热线电话， 服务信息反馈等客户服务中心，提供全方位的专业的专业的优质的 技术服务。 最适用在主流行业沉积了多年集成的优秀方案。 最简洁规范的技术设计与服务体系，设计时以用户需求为向导......”。

2、“..... 公司的质量目标是在质量方针的基础上制定的，与质量方针保持致。公司的 质量目标是 强化质量管理，追求客户满意，奠定持续发展基础。 本公司的质量方针和质量目标是由公司最高管理层制定的，体现了公司的组 织目标以及顾客的需求和期望。公司全体员工必须正确理解和认真贯彻执行。 质量环 在对公司的业务过程调查基础上......”。

3、“.....二种质 量环的图示见附件。 湘计立德质量体系要素 公司选择国家标准质量管理体系要求，并结合公司实 际，建立公司质量体系，质量体系共有个要素。 公司所建立的质量体系规范了公司系统集成项目和软件开发项目的全部活 动......”。

4、“..... 培训意识和能力 质量体系系统集成产品实现 客户信息及客户档案控制 项目售前立项控制 项目标书项目建议书控制 合同评审 项目总实施计划控制 系统需求分析 硬件网络系统设计与评审 采购控制 硬件网络系统安装调试及交付验收 应用系统概要设计 应用系统详细设计与实现 软件客户化 项目验收测试和交付 项目总结 项目支持维护 质量体系应用软件开发产品实现 软件立项控制 软件开发计划 软件质量计划 软件需求 ......”。

5、“.....惯例和约定 评审，验证和确认 分承包商委托开发控制 质量体系测量分析和改进 内部质量审核 不合格控制 产品度量 纠正和预防措施 质量体系组织结构 公司依据体系管理运作的需要，结合公司的实际情况，建立了完善的组织结构， 编制了公司质量体系组织结构图......”。

6、“..... 质量手册 依据国家标准 二零零年三月二十六日 修订控制页 章节 编号章节名称修订内容简述修订日期 修订前 版本号批准人 全部建立马聚良 目录 前言 公司情况简介 质量手册管理 范围 引用标准 质量体系框架 质量方针和目标 质量环 湘计立德质量体系要素 质量体系组......”。

7、“.....织结构 职责分配 质量体系要素职责分配表 质量体系管理职能 总则 质量目标控制 质量策划 质量体系文件控制 质量记录管理 管理评审 资源管理 总则 资源管理 培训意识和能力 生存周期 总则 客户信息及客户档案控制 项目售前立项控制 项目标书项目建议书控制 合同评审 项目总实施计划控制 系统需求分析 硬件网络系统设计与评审 采购控制 硬件网络系统安装调试及交付验收 应用系统概要设计 应用系统详......”。

8、“.....设计与实现 软件客户化 项目验收测试和交付 项目总结 项目支持维护 软件开发生存周期 总则 软件立项控制 软件开发计划 软件质量计划 软件需求 软件设计 软件实现 件测试和测试状态 软件产品发布确认 软件产品支持维护 质量体系支持活动 总则 配置管理 规则惯例和约定 评审验证和确认 分承包商委托开发控制 测量分析和改进 总则 内部质量审核 不合格控制 产品度量 纠正和预防措施 附件 系......”。

9、“.....成立于九九八年五月十八日， 注册资本万元人民币。 公司的控股股东是湖南计算机股份有限公司在深圳证券交易所上市，股票简称湘计算机， 代码。公司注册于北京市中关村科技园区，是经北京市科委认定的高新技术企业。 公司的经营宗旨是以软件开发应用集成系统服务为业务主体，以信息技术创新和应 用为企业核心能力，积极参与社会信息化建设......”。