1、“.....分析运行情 况，及时发现并排除故障。如网络设备服务器系统监 控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面 系统的病毒防御 每季度定期对监控系统和设备进行优化合理安排 监控中心的监控网络需求，如带宽地址等限制。提供每 季度次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性稳 定性及带宽的利用率等实时检测所有可能影响监控网络设 备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态流量及入 侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根 据用户对容易老化的监控设备部件每季度次进行全面检 查，旦发现老化现象应及时更换维修，如摄像头等 对易吸尘部份每季度定期清理次，如监视器暴露在 空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多 根据监控系统各部份设备的使用说明，每季度检测其 各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协 助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项 功能良好......”。

2、“..... 散热净尘供电等设 施。室外温度应在，相对湿度应在 室内温度应控制在，相对湿度应控制 在，留给机房监控设备个良好的运行环境尘土，对摄像机防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后 用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机 器运转静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器 正常运行。同时检查监控机房通风路部分走地埋管， 部分走桥架，部分走天花穿管，常见故障为线路老化 造成线路短路信号衰减。常规解决方法为沿原由管道重新铺设线缆 每季度次设备的除尘清理，扫净监控设备显露的 小带不动云台，常规解决方法为更换外部电源。 后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出 现问题。常规解决方法为操作系统更新软件升级和更换 硬件。 线缆传输方面的故障，由于线显示系 统，会议系统现在 摄像机外部电源和线缆与摄像头连接处的连接头处， 常规解决方法为更换镜头电源或头快球摄像机会出 现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电......”。

3、“.....避免因施工造成对第三方的伤害。 系统概述 弱电项目维护系统有安防监控 系统，背景广播系统，有线电视系统，系统建立服务考核机制以服务相应时间故障修复率 客户满意度等为依据对维护人员进行考核。 加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到 人员安全设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工 添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 提供每月次的定期信息服务每月第个工作日， 将上月抢修维修维护保养记录表以电子文档的形式报 送主管部门负责人表见附件费。 工具和检测仪器齐 要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪 器，如各种钳子螺丝刀测电笔电烙铁胶布万用表 示波器视频测试仪光纤测试仪器等等，需要时还应随时 的维修。常用的配件主要有电路 所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大 的设备就必须配置定的功能模块以备急用。这样，经过维 修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经 具备定数 量的备件......”。

4、“..... 配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可 以多备些，主要用于设备来说，每个系统的维护都必须建立相应的备件 库，主要储备些比较重要而损坏后不易马上修复的设备， 如摄像机镜头监视器等。这些设备旦出现故障就可能 使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须条件 古话说的好，巧妇难为无米之炊，对系统的维护来说 也是样的道理，对系统进行正常的设备维护所需的基本维 护条件，即做到四齐，即备件齐配件齐工具齐仪 器齐。 备件齐通常导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。 为客户提供必要的维护档案和技术支持。 保证客户的系统及正常运行。 维护基本 保证各类问题及时响应服务安排名客户经理驻扎 在现场，随时确保响应......”。

5、“.....随时确保响应。 服务有电话支持网络支持现场服务 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定 故障排除操作指导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。 为客户提供必要的维护档案和技术支持。 保证客户的系统及正常运行。 维护基本条件 古话说的好，巧妇难为无米之炊，对系统的维护来说 也是样的道理，对系统进行正常的设备维护所需的基本维 护条件，即做到四齐，即备件齐配件齐工具齐仪 器齐。 备件齐通常来说，每个系统的维护都必须建立相应的备件 库，主要储备些比较重要而损坏后不易马上修复的设备， 如摄像机镜头监视器等。这些设备旦出现故障就可能 使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备定数 量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设 备的运行周期的特点不断进行更新。 配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可 以多备些......”。

6、“.....常用的配件主要有电路 所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大 的设备就必须配置定的功能模块以备急用。这样，经过维 修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经 费。 工具和检测仪器齐 要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪 器，如各种钳子螺丝刀测电笔电烙铁胶布万用表 示波器视频测试仪光纤测试仪器等等，需要时还应随时 添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 提供每月次的定期信息服务每月第个工作日， 将上月抢修维修维护保养记录表以电子文档的形式报 送主管部门负责人表见附件建立服务考核机制以服务相应时间故障修复率 客户满意度等为依据对维护人员进行考核。 加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到 人员安全设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏 对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。 系统概述 弱电项目维护系统有安防监控 系统，背景广播系统，有线电视系统，系统显示系 统......”。

7、“..... 常规解决方法为更换镜头电源或头快球摄像机会出 现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电，电源功率 变小带不动云台，常规解决方法为更换外部电源。 后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出 现问题。常规解决方法为操作系统更新软件升级和更换 硬件。 线缆传输方面的故障，由于线路部分走地埋管， 部分走桥架，部分走天花穿管，常见故障为线路老化 造成线路短路信号衰减。常规解决方法为沿原由管道重新铺设线缆 每季度次设备的除尘清理，扫净监控设备显露的 尘土，对摄像机防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后 用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机 器运转静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器 正常运行。同时检查监控机房通风散热净尘供电等设 施。室外温度应在，相对湿度应在 室内温度应控制在，相对湿度应控制 在，留给机房监控设备个良好的运行环境 根据监控系统各部份设备的使用说明......”。

8、“.....处理故障隐患，协 助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项 功能良好，能够正常运行。 对容易老化的监控设备部件每季度次进行全面检 查，旦发现老化现象应及时更换维修，如摄像头等 对易吸尘部份每季度定期清理次，如监视器暴露在 空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视 器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视 器的颜色及亮度 对长时间工作的监控设备每月定期维护次，如硬盘 录像机长时间工作会产生较多的热量，旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机辅机及硬盘录像机工作不 正常 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情 况，及时发现并排除故障。如网络设备服务器系统监 控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面 系统的病毒防御 每季度定期对监控系统和设备进行优化合理安排 监控中心的监控网络需求，如带宽地址等限制。提供每 季度次的监控系统网络性能检测......”。

9、“.....实时监控各服务器运行状态流量及入 侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根 据用户需要进行监控网络的规划优化协助处理服务器软 硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等......”。