1、“.....可采用收集报送领用分发归档等方式，对所 采用的传递方式，应确定责任人及时间要求。 质量记录的控制 建立实施保持质量记录管理程序，以对记录实施系统规范的管理。 支持性文件 记录控制程序 五管理职责 管理承诺 本公司总经理庄严承诺要建立实施质量管理体系并持续改进其有效性， 并愿意履行以下各节中规定的总经理职责，来兑 现自己的承诺,通过以下活动对公司建立实施和改进的承诺提供证据。 满足顾客要求。 本公司坚信这是公司成功的前提，也是满足公司员工及相关方要求的前 提。 总经理应促使公司所有员工理解接受并积极投入。 遵守法律法规要求。 公司在任何时候任场合都必须严格遵守法律法规要求，这是公司必，并得到批准，确保文件的适宜 性完整性协调性。 文件应分发至各有关场所岗位，以确保各有关场所岗位都能得到适宜 且有效版本的文件......”。

2、“.....形成文件，加以文件的归口管理和对现有体系文件的定期评审。各部门负责相关文件的编制使用保管和控制。 措施及方法 文件发布更改前应组织相关部门评审的建立实施控制工作。 综合管理部负责文件化过程的组织控制登记印刷分发回收 保管 等工作。 工程实施中心研究发展中心负责技术性文件的编制控制等工作。总要 本章适用于本公司软件设计开发服务和计算机系统集成的质量管理体系 的建立实施和保持以及体系文件的控制。 本章的归口综合管理部门是综合管理部。 职责 管理者代表在总经理领导下负责企业 本手册所使用的术语全部按照的术语和定 义。 四质量管理体系 目的 建立和实施，形成文件，加以保持并持续改进......”。

3、“..... 本公司选择了规定的过程要素，并对每个质量体系要素都做 出适合本公司业务特点和质量保证需要的规定。 三标求 公司有效运作的需要 适用的法律法规及标准。 二范围 本手册适用于本公司所承担的软件设计开发服务和计算机系统集成,规 定了从方案设计合同签订人员和设备配置到系统设及缩写说明 浙江奥维智能系统集成有限公司 质量管理体系 本手册所使用术语等同引用标准。 编制依据 质量管理体系要表示公司所建立保持的具有三个基本 能力 防止不合格发生，满足顾客要求 以持续改进来提高运行的有效性和效率 以的所有过程来达到顾客满意，符合法规要求。 术语运作的文 件 提供公司运行符合性适宜性和有效性的记录和现场证明 提供公司持续改进能力和绩效的证明 提供顾客满意，符合法规的证明......”。

4、“.....无论是内部管理，还是外 部评价，公司都应提供客观证据，以此证明的持续适宜性充分性和有效性。 客观证据主要有 提供套既符合标准要求，又适合公司有效定并使用本手册的目的 证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。 通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而使顾客满 意。质量手册既可用于内部管理，也可用系统集成。 本公司质量手册于年月日发布，年月日起 实施，全体员工须遵照执行。 总经理 年月日 概述 目的 公司制体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互 作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策划质量控制 质量保证和质量改进活动的纲领性文件。本手册适用于软件设计开 发和服务，计算机 传真 质量手册发布令 本手册规定了公司的质量方针质量目标，依据 标准的要求......”。

5、“.....服务与共享平台。 东奥软件，和谐为道，欲达则达 公司名称浙江奥维智能系统集成有限公司 经营地址浙江省 邮编 电话合，服务与共享平台。 东奥软件，和谐为道，欲达则达 公司名称浙江奥维智能系统集成有限公司 经营地址浙江省 邮编 电话 传真 质量手册发布令 本手册规定了公司的质量方针质量目标，依据 标准的要求，采用以过程为基础的质量管理体系模式本手册引用了 质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互 作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策划质量控制 质量保证和质量改进活动的纲领性文件。本手册适用于软件设计开 发和服务，计算机系统集成。 本公司质量手册于年月日发布，年月日起 实施，全体员工须遵照执行......”。

6、“..... 通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而使顾客满 意。质量手册既可用于内部管理，也可用于外部评价。无论是内部管理，还是外 部评价，公司都应提供客观证据，以此证明的持续适宜性充分性和有效性。 客观证据主要有 提供套既符合标准要求，又适合公司有效运作的文 件 提供公司运行符合性适宜性和有效性的记录和现场证明 提供公司持续改进能力和绩效的证明 提供顾客满意，符合法规的证明。 上述客观证据应能清楚充分地表示公司所建立保持的具有三个基本 能力 防止不合格发生，满足顾客要求 以持续改进来提高运行的有效性和效率 以的所有过程来达到顾客满意，符合法规要求。 术语及缩写说明 浙江奥维智能系统集成有限公司 质量管理体系 本手册所使用术语等同引用标准......”。

7、“..... 二范围 本手册适用于本公司所承担的软件设计开发服务和计算机系统集成,规 定了从方案设计合同签订人员和设备配置到系统设计开发安装测试 验收等全过程的质量管理和质量控制。 本公司选择了规定的过程要素，并对每个质量体系要素都做 出适合本公司业务特点和质量保证需要的规定。 三标准与术语 引用标准 质量管理体系基础和术语 质量管理体系要求 术语和定义 本手册所使用的术语全部按照的术语和定 义。 四质量管理体系 目的 建立和实施，形成文件，加以保持并持续改进。 适用范围 本章适用于本公司软件设计开发服务和计算机系统集成的质量管理体系 的建立实施和保持以及体系文件的控制。 本章的归口综合管理部门是综合管理部。 职责 管理者代表在总经理领导下负责企业的建立实施控制工作......”。

8、“..... 工程实施中心研究发展中心负责技术性文件的编制控制等工作。总要求 公司按标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以文件的归口管理和对现有体系文件的定期评审。各部门负责相关文件的编制使用保管和控制。 措施及方法 文件发布更改前应组织相关部门评审，并得到批准，确保文件的适宜 性完整性协调性。 文件应分发至各有关场所岗位，以确保各有关场所岗位都能得到适宜 且有效版本的文件。 不同类型状态如修订的文件应按规定统标识编号盖章明确 区分，确保文件及现行修订状态易于识别检索，保持清晰。 识别公司所确定的策划和运行质量管理体系所需外来文件包括与产品 有关的法律法规，顾客图纸等，并对其进行管理，外来文件应有专门标 识，并控制发放范围。 防止作废文件的非预期使用，如果出于种目的而需保留作废文件时，对 这些文件应进行适当的标识......”。

9、“..... 文件更改时，应确保四个到位，即所有同文件更改到位，所有相关文 件更改到位，所有相关部门岗位通知到位，更改涉及实物时处置到位。 作为质量记录的文件应予以控制 综合管理部每年应组织对现有文件进行评审，因评审或其他原因需要进行 对文件修改时，发布前应再次得到批准 文件发放批准更改应建立记录并予以保存。 支持性文件 文件控制程序 记录控制 目的 建立保持质量记录控制程序，以确保质量记录能够提供符合要求和 有效运行的证据，提供验证预防措施和纠正措施的证据。 范围 适用于公司所要求的所有记录，包括记录的标识贮存保护 检索保留和处置进行控制，各部门应各负其责依照 记录控制程序的要求认真记录所有相关的质量活动......”。