1、“..... 请您多多指教。 七道歉语 如对不起先生小姐，让您久等了真不好意思，打扰您了对不 起，那是我的过失实在对不起，请原谅。 八答谢语 如谢谢谢谢您的光临能，同时争做专多能的好 员工。 第六章员工守则 总则 热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法令和处事纪律， 不谋私利积极为酒店的建设献计献策， 不从事与酒店工作有关的第二职业。 第五条业务素质 努力学习政治理论科学文化知识，刻苦钻研业务理论知识和技能技巧，不 断提高自身业务素质。掌握较强的服务技能与专业技助人为乐见义勇为弘扬正气。 第三条法律意识 自觉遵守国家宪法等各项法律法令和相关法规，不违法乱纪，做遵纪 守法的好公民......”。

2、“.....忠于酒店。关心酒店的发展，思想和邓小平理论伟大旗帜，努力实践三个代表重要思想，积极 参与社会主义经济建设。 第二条道德观念 爱护公物讲究卫生勤俭节约举止文明自强自立自爱自尊崇尚科 学注重学习敬老爱幼，手 工业方面，刺绣编织比较有名，土花铺盖尤为著名。 第五章员工素质基本要求 第条思想品德 热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，高举马列 主义毛泽东越接近嫁期越悲伤，直到哭的口干舌噪，两眼红肿。他们把是否善 于哭嫁作为衡量女子才德的标准。服饰特点土家族女装为短衣大袖，左袄开襟， 滚镶层花边，镶边筒裤男装为对襟短衫。生产劳作主要从事农业之 地，也是举办婚丧嫁娶重要仪式的场所。 习俗及社会土家人有哭嫁习俗，男女多经对歌相爱结婚。女子在 出嫁前天开始哭，哭嫁歌有女哭娘姐哭妹骂媒人等。开 始是轻歌唱......”。

3、“.....崇拜 祖先。过去有巫师驱鬼有的地方信道教。在湘西梯玛摆手舞毛 谷斯被称为土家族文化三大瑰宝，而梯玛则可以说是湘西地域文化的典型代 表。民俗风情即表言组调查，在沿水河岸的土家族村寒中，汉语已成为社 会交往和生活中表达情意的工具。大多数人通汉语，现只有湖南的永顺龙山 古丈等聚居地区，还完整地保留着土家语。 土家族宗教文化及民俗风情受汉族影字，属于汉藏语系藏缅语族。 据年代调查，只会土家语不会汉语的土家人约有七至八万。他们大多分布在 龙山永顺保靖古丈秀山来凤带偏僻山区的土家族村寨中，而且多是 老年。目前，据土家族语石阡恩南县 铜仁市及松桃苗族自治州县。目前在个县市实行区域自治......”。

4、“.....个土家族苗族自治县，个土家族自治县。 土家族语言文字土家族有本民族的语言，没有文的石柱土家族自治县秀山酉阳黔江土家族苗族自治县，彭水苗族土家 族自治县。杂居区有巫山，巫溪云阳奉节万县涪陵等县市。贵州省的沿 河土家族自治县，印江土家族苗族自治县，杂居区有德江江口北省有恩施土家族苗族自治州的所辖的县市恩 施市利川市建始巴东宜恩咸丰鹤峰来凤的县市宜昌市的长阳， 五峰二个土家族自治县，杂居区有兴山县宜昌县秭归县枝城市等县市。重 庆市州及所辖的县市龙山 县永顺县保靖县花垣县古丈县吉首市，凤凰县泸溪县有张家界市 的桑植县慈利县永定区武陵源区有常德市的石门县桃源县怀化市的 沅陵县溆浦县麻阳县。湖 苏省面积。有湖南湖北贵州三省及重庆市的个县市区，其中有两个土 家族苗族自治州土家族自治县个，土家族苗族自治县个......”。

5、“.....他们是湖南省湘西土家族苗族自治中心，东部到沅水澧水流域的石门，慈利，桃源沅 陵县西至重庆的涪陵，万县市南到贵州铜仁地区的江口，思南县，北至重庆 市的巫山及湖北的兴山县。土家族分布总面积约万平方公里，相当于个江 中心，东部到沅水澧水流域的石门，慈利，桃源沅 陵县西至重庆的涪陵，万县市南到贵州铜仁地区的江口，思南县，北至重庆 市的巫山及湖北的兴山县。土家族分布总面积约万平方公里，相当于个江 苏省面积。有湖南湖北贵州三省及重庆市的个县市区，其中有两个土 家族苗族自治州土家族自治县个，土家族苗族自治县个，还在周边地区县 建立土家族自治乡。他们是湖南省湘西土家族苗族自治州及所辖的县市龙山 县永顺县保靖县花垣县古丈县吉首市，凤凰县泸溪县有张家界市 的桑植县慈利县永定区武陵源区有常德市的石门县桃源县怀化市的 沅陵县溆浦县麻阳县......”。

6、“..... 五峰二个土家族自治县，杂居区有兴山县宜昌县秭归县枝城市等县市。重 庆市的石柱土家族自治县秀山酉阳黔江土家族苗族自治县，彭水苗族土家 族自治县。杂居区有巫山，巫溪云阳奉节万县涪陵等县市。贵州省的沿 河土家族自治县，印江土家族苗族自治县，杂居区有德江江口石阡恩南县 铜仁市及松桃苗族自治州县。目前在个县市实行区域自治，其中两个自治州 共辖个县市，个土家族苗族自治县，个土家族自治县。 土家族语言文字土家族有本民族的语言，没有文字，属于汉藏语系藏缅语族。 据年代调查，只会土家语不会汉语的土家人约有七至八万。他们大多分布在 龙山永顺保靖古丈秀山来凤带偏僻山区的土家族村寨中，而且多是 老年。目前，据土家族语言组调查，在沿水河岸的土家族村寒中......”。

7、“.....大多数人通汉语，现只有湖南的永顺龙山 古丈等聚居地区，还完整地保留着土家语。 土家族宗教文化及民俗风情受汉族影响在宗教方面主要迷信鬼神，崇拜 祖先。过去有巫师驱鬼有的地方信道教。在湘西梯玛摆手舞毛 谷斯被称为土家族文化三大瑰宝，而梯玛则可以说是湘西地域文化的典型代 表。民俗风情即表现为灯戏板凳龙跳丧舞女儿会薅草锣鼓注米年 肉南剧傩戏过社陪十姊妹西兰卡普即种古老传统的土家工艺织锦 过月半过赶年六月六牛王节堂屋堂屋子是土家人祭祀活动的神圣之 地，也是举办婚丧嫁娶重要仪式的场所。 习俗及社会土家人有哭嫁习俗，男女多经对歌相爱结婚。女子在 出嫁前天开始哭，哭嫁歌有女哭娘姐哭妹骂媒人等。开 始是轻歌唱，越接近嫁期越悲伤，直到哭的口干舌噪，两眼红肿。他们把是否善 于哭嫁作为衡量女子才德的标准。服饰特点土家族女装为短衣大袖，左袄开襟， 滚镶层花边......”。

8、“.....生产劳作主要从事农业，手 工业方面，刺绣编织比较有名，土花铺盖尤为著名。 第五章员工素质基本要求 第条思想品德 热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，高举马列 主义毛泽东思想和邓小平理论伟大旗帜，努力实践三个代表重要思想，积极 参与社会主义经济建设。 第二条道德观念 爱护公物讲究卫生勤俭节约举止文明自强自立自爱自尊崇尚科 学注重学习敬老爱幼助人为乐见义勇为弘扬正气。 第三条法律意识 自觉遵守国家宪法等各项法律法令和相关法规，不违法乱纪，做遵纪 守法的好公民。 第四条工作态度 热爱本职工作，忠于酒店。关心酒店的发展，积极为酒店的建设献计献策， 不从事与酒店工作有关的第二职业。 第五条业务素质 努力学习政治理论科学文化知识，刻苦钻研业务理论知识和技能技巧......”。

9、“.....掌握较强的服务技能与专业技能，同时争做专多能的好 员工。 第六章员工守则 总则 热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法令和处事纪律， 不谋私利，廉洁奉公，不泄露党和国家及酒店的机密 关心酒店的发展，立足本职工作，树立良好的职业道德，不准从事本职 工作以外的各种有偿服务活动和第二职业。 努力学习科学文化，钻研业务知识，不断提高业务水平与自身全面素质。 严格遵守酒店纪律和切规章制度，坚决服从酒店管理，做有理想有 道德有文化守纪律的优秀员工。 二行为准则 员工应服从上级的工作安排，积极主动，尊重领导，按时完成各项工作 任务。有令则行，有禁则止。 各级领导要以身作则，尊重下属人格，应注重领导策略和工作方法，善 于听取，采纳下属的意见。 员工应专心做好本职工作......”。