1、“.....详细参见附件和附件 决定所需标准及方法，以确保这些过程可达成有效的顾客之要求已予以确定并予以满足。 拜访客户。与客户沟通，以了解顾客需求与期望依业务控制程序办理。 定期评价分析顾客满意度指标并且持续不断改进，以调整组织系统与过程的应变。依顾 客满意度控制程序办理。 质量方针 本公司质量方针由总经理制定并确保得以实施完善质管体系，全员参加实现质量目标， 顾客满意保证资源能力，持续改进。 策划 业务计划和质量目标 输入顾客需求和期望，市场调研和竞争对手信息，以往业绩，新的决策思路 输出业务计划，战备目标和质量序号过程名称 文件管理 记录控制 人力资源管理 采购管理 设备管理 工装管理 产产品生产， 产品交付和支付， 售后顾客反馈 支持过程和管理过程 及与顾客导向过程的关系 细如下 顾客导向过程 市场开发与合同评审......”。

2、“..... 和 文件编号质量手册制定日期版次 修订日期页次 管理过程，其中考虑本公司实际情况将产品设计与开发过程删除，详体系 总要求 本公司应依本技术规范的要求，建立文件化，执行维持并持续改进其质量管理体系的有 效性 本公司应识别并应用质量管理体系所需过程，包括顾客导向过程支持过程的术语和定义，同 时也引用了族标准中质量管理体系的术语。其目的是为了使用质量手册时，对有关术 语名词有统的理解，便于正常开展工作。本文件中供给为供方组织顾客 质量管理后果分析 测量系统分析 统计过程控制 术语和定义 本手册和程序文件采用和标准给出认可规则 质量体系评定检查清单的检查清单 产品质量先期策划和控制计划 生产件批准程序 潜在失效模式及务件的组织实施的要求 的指南 汽车行业认证方案获得,即, 国军标质理管理体系要求......”。

3、“..... 另外，本厂目前尚未涉及服务要求，之所以未进行删除，考虑到当顾客有要求进，本厂应 能即时执行。 引用标准 编制本手册及程序文件，引用了如下规定 质量管理体系标准要求的产品设计与开发不适用本厂，征得顾客同意后，将予以删除， 标准要求的制造过程设计与开发继续保留,上述删除不会影响本厂提供 符合顾客和适用的腔,轮胎气门嘴螺纹,轮胎气门嘴实验方 法,轮胎气门芯实验方法等标准为依据,不需要对产品进行设计,因而 嘴,芯产品,是以顾客图纸并依航空轮胎气门嘴, 芯通用规范,轮胎气门芯,轮胎气门嘴, 轮胎气门嘴芯程 序文件。 文件中提及的产品适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，无论是汽车供应产品，或 军品，切按本文件要求执行，当顾客有权要求时，按顾客要求执行......”。

4、“.....并通过质量管理体系有效 运行及持续改进和预防不合格的过程达到顾客满意，本厂制订了本套质量手册和相关 技术 处 供 应 处 销 售 处 质 检 处 厂 办 财 务 处 文件编号质量手册制定日期版次 修订日期页次 技术 处 供 应 处 销 售 处 质 检 处 厂 办 财 务 处 文件编号质量手册制定日期版次 修订日期页次 范围 总则 为了有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，并通过质量管理体系有效 运行及持续改进和预防不合格的过程达到顾客满意，本厂制订了本套质量手册和相关程 序文件。 文件中提及的产品适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，无论是汽车供应产品，或 军品，切按本文件要求执行，当顾客有权要求时，按顾客要求执行......”。

5、“.....芯产品,是以顾客图纸并依航空轮胎气门嘴, 芯通用规范,轮胎气门芯,轮胎气门嘴, 轮胎气门嘴芯腔,轮胎气门嘴螺纹,轮胎气门嘴实验方 法,轮胎气门芯实验方法等标准为依据,不需要对产品进行设计,因而 标准要求的产品设计与开发不适用本厂，征得顾客同意后，将予以删除， 标准要求的制造过程设计与开发继续保留,上述删除不会影响本厂提供 符合顾客和适用的法规要求产品的能力或职责。 另外，本厂目前尚未涉及服务要求，之所以未进行删除，考虑到当顾客有要求进，本厂应 能即时执行。 引用标准 编制本手册及程序文件，引用了如下规定 质量管理体系,即, 国军标质理管理体系要求......”。

6、“.....同 时也引用了族标准中质量管理体系的术语。其目的是为了使用质量手册时，对有关术 语名词有统的理解，便于正常开展工作。本文件中供给为供方组织顾客 质量管理体系 总要求 本公司应依本技术规范的要求，建立文件化，执行维持并持续改进其质量管理体系的有 效性 本公司应识别并应用质量管理体系所需过程，包括顾客导向过程支持过程和 文件编号质量手册制定日期版次 修订日期页次 管理过程，其中考虑本公司实际情况将产品设计与开发过程删除，详细如下 顾客导向过程 市场开发与合同评审， 制造过程设计与开发要求保留， 产品生产， 产品交付和支付......”。

7、“.....详细参见附件和附件 决定所需标准及方法，以确保这些过程可达成有效的顾客之要求已予以确定并予以满足。 拜访客户。与客户沟通，以了解顾客需求与期望依业务控制程序办理。 定期评价分析顾客满意度指标并且持续不断改进，以调整组织系统与过程的应变。依顾 客满意度控制程序办理。 质量方针 本公司质量方针由总经理制定并确保得以实施完善质管体系，全员参加实现质量目标， 顾客满意保证资源能力，持续改进。 策划 业务计划和质量目标 输入顾客需求和期望......”。

8、“.....以往业绩，新的决策思路 输出业务计划，战备目标和质量目标 过程描述科学制定厂长期短期业务计划，建立质量目标及规定对其监测方法并有效 实施，确保公司持续稳定发展，详细参见业务计划控制程序进行描述。 质量管理体系策划 本公司总经理应确保质量管理体系规划已予执行，以符合节所定要求与质量目标。 当规划与实施的质量管理体系有任何理由进行变更时，总经理负责质量管理体系在控制文件编号质量手册制定日期版次 修订日期页次 下进行，以维持质量管理体系的完整性。 职责权限与沟通 主要部门及主管的责任与职权如下，依管理评审控制程序作职务沟通与检讨以确保人 尽其才，并保证质量部门行使职权，厂长对最终产品质量和质量管理负责，确保顾客及时 获得产品质量问题信息。 厂长 工厂质量工作的决策人，确定工厂的质量方针和质量目标，对工厂的质量管理体系进行策划 和评审......”。

9、“.....保证质量管理体系运行所需资源，确保顾客的要求 得到满足确保管理承诺的实现，对工厂的生产经营负全责。 生产技术处 负责工厂的生产设备能源安全工作，以及工厂的技术产品质量和质量管理工作， 负责组织制订技术文件和质量改进措施，确保产品质量符合技术标准和顾客要求，保证生产计 划按期完成有权监督各车间生产计划的完成情况。有权处理生产中出现的问题，有权对不合 格品进行评审和处理，有权对改进措施进行审批和监督实施，有权监督各车间工艺执行情况， 有权制止操作者的违章行为。 供应处 负责工厂的原材料及配套件,辅助材料的采购,负责对供方进行评估和再确认,负责对供 方进行考核,管理及提出纠正措施和产品的销售工作。加强对顾客服务访问，收集和传递顾 客的要求和质量信息有权向厂长反映顾客的需求和提出改进意见。 技术人员 负责绘制产品及工装模具图样......”。