1、“.....其他费用应按照公 司及物业服务中心的相关收费标准收取，向客户开具公司正式收据。 收费票据的填开 公司正式收据 公司正式收据指公司统印制的收费凭据，由物业服务中心出纳负责保管，前台客 服人员每次领用不得超过两本。 填开收据时要正确填写日期客户名称收费项目收费方式，大小写金额要致， 付款人签名处要付款人签名确认。 收据上填写金额处不得涂改，出现的应作废处理。 正式收据的第二联须加盖服务中心公章后交付款人。 收据用完后及时交出纳核销。 其他服务业发票 其他服务业发票主要用于客户缴纳物业服务费和其他服务收费收据换开发票。填开 此发票时要准确填写日期客户收费项目大小写金额，备注栏要注明收款方式 现金转账银行托收等。 填写发票定要用圆珠笔，不可以用签字笔钢笔等水性笔。发票或发票，则必须将开 好的收据或发票投进票据收集箱中。 前台各项费用的收取方法 服务费包括房屋物业服务费租用车位费和车位管理服务费......”。

2、“..... 已收退装修保证金字样，并签名。前台或客服人员应在装修台帐上相应位臵签名。 客户共收您元，找您元。然后将零钱和收据或发票交 给客户，请客户当面确认金额是否正确。如果客户不需要收据修工人的临时出入卡，并注意核对数量是否符合。 退保证金时，需出示服务中心开据的正式收据红色联和装修备案登记证的原 件在正式收据上有装修管理员的签名和业主的签名。业主需在正式收据上签上是否交税仅限于代收装修税的部门,并对装 修资料进行检查,是否有装修队未提供的资料,如缺应要求其补齐。 业主在办理退保证金前，前台应检查业主的装修资料，是否有业主未提供的资料。 回收装。 装修保证金退还办理 装修完工后，业主向服务中心申请装修核查，核查合格并于个工作日后，在服务 中心规定或双方约定的时间到前台办理退装修保证金。 装修单位在退保证金前,前台应核对审定延期时间。 将审定的延期时间分别在装修备案表上注明，并写明同意延期，加盖部门公章。 在装修文件中注明延期时间......”。

3、“.....加盖部门公章的顺序放臵。 装修延期办理 装修单位凭装修许可证两份复印件，以及人员临时出入卡来前台办理延期。 前台客服人员根据装修施工单位上报的延期时间，按装修期限最长不超过三个月的 标准，按此顺序装订归档。 装修资料归档对应资料夹的楼栋编号，在每份装修文件夹中第页的装修目录 上注明装修期限业主姓名装修负责人电话装修情况交税情况，再将装修 资料按从低楼层到高楼层写完毕后，将装修备案登记证装修管理 服务协议书装修公司营业装修单位营业执照复印件加盖公章承建资格证 书复印件加盖公章顾客与装修单位签订的装修合同复印件和施工人员登记 表金时凭装修备案登记证 原件和装修保证金收据来前台办理退款手续。另要提醒装修施工负责人，装修结 束后应将所有施工人员的临时出入卡退还前台方可退装修保证金。 前台客服对表格进行检查，确认填前台将装修备案登记证复印二份并交给装修单位，其中份上注明办理出 入证专用，并加盖服务中心公章......”。

4、“.....后将装 修备案登记证原件交给业主，并告知其退装修保证单位业主服务中心各保留份。 收取业主和装修单位的装修保证金各元，如业主是自装的，则直接收取业主 元。收取装修队装修税根据当地地税规定，仅限于代收装修税的部门。 。 装修负责人复核装修备案登记证中的装修项目后，客服人员应及时通知业主，并引 导业主办理后续手续。 前台客服人员分别请业主装修负责人在装修管理服务协议书中签字式三 份，装修业主承诺。 引导业主及装修负责人填写完相关表格后，应对表格内容及顾客所提交的资料进行 复核检查，对顾客给予我们工作的支持表示感谢，同时将装修资料转交装修负责人 或授权人审核，完善备案手续顾客对以上意见确认栏中签字。 提醒顾客装修备案期限最长不得超过三个月，如装修时间超过三个月，应在三个月 期满后再重新到物业服务中心延期备案。 如装修需要破坏原防水结构，则需提醒业主签署人详细介绍装修备案需提供的资料清单......”。

5、“.....则提醒业 主需在装修声明中填写相关内容并签字确认。 提醒顾客在导业主填写装 修备案表。 业主填写部分房间号码业主姓名填表时间申办人身份证号联系电话。 装修单位填写部份装修负责人身份证号联系电话主要装修项目。 向业主及装修负责人导业主填写装 修备案表。 业主填写部分房间号码业主姓名填表时间申办人身份证号联系电话。 装修单位填写部份装修负责人身份证号联系电话主要装修项目。 向业主及装修负责人详细介绍装修备案需提供的资料清单，如果业主委托的装修单 位不能够提供营业执照及承建资格证书等其他物业服务中心规定的资料，则提醒业 主需在装修声明中填写相关内容并签字确认。 提醒顾客在顾客对以上意见确认栏中签字。 提醒顾客装修备案期限最长不得超过三个月，如装修时间超过三个月，应在三个月 期满后再重新到物业服务中心延期备案。 如装修需要破坏原防水结构，则需提醒业主签署业主承诺。 引导业主及装修负责人填写完相关表格后......”。

6、“.....对顾客给予我们工作的支持表示感谢，同时将装修资料转交装修负责人 或授权人审核，完善备案手续。 装修负责人复核装修备案登记证中的装修项目后，客服人员应及时通知业主，并引 导业主办理后续手续。 前台客服人员分别请业主装修负责人在装修管理服务协议书中签字式三 份，装修单位业主服务中心各保留份。 收取业主和装修单位的装修保证金各元，如业主是自装的，则直接收取业主 元。收取装修队装修税根据当地地税规定，仅限于代收装修税的部门。 前台将装修备案登记证复印二份并交给装修单位，其中份上注明办理出 入证专用，并加盖服务中心公章，另份需由装修单位粘在装修户门上。后将装 修备案登记证原件交给业主，并告知其退装修保证金时凭装修备案登记证 原件和装修保证金收据来前台办理退款手续。另要提醒装修施工负责人，装修结 束后应将所有施工人员的临时出入卡退还前台方可退装修保证金。 前台客服对表格进行检查，确认填写完毕后......”。

7、“..... 装修资料归档对应资料夹的楼栋编号，在每份装修文件夹中第页的装修目录 上注明装修期限业主姓名装修负责人电话装修情况交税情况，再将装修 资料按从低楼层到高楼层的顺序放臵。 装修延期办理 装修单位凭装修许可证两份复印件，以及人员临时出入卡来前台办理延期。 前台客服人员根据装修施工单位上报的延期时间，按装修期限最长不超过三个月的 标准，审定延期时间。 将审定的延期时间分别在装修备案表上注明，并写明同意延期，加盖部门公章。 在装修文件中注明延期时间。 在人员临时出入卡上注明延期至年月日，加盖部门公章。 装修保证金退还办理 装修完工后，业主向服务中心申请装修核查，核查合格并于个工作日后，在服务 中心规定或双方约定的时间到前台办理退装修保证金。 装修单位在退保证金前,前台应核对是否交税仅限于代收装修税的部门......”。

8、“.....如缺应要求其补齐。 业主在办理退保证金前，前台应检查业主的装修资料，是否有业主未提供的资料。 回收装修工人的临时出入卡，并注意核对数量是否符合。 退保证金时，需出示服务中心开据的正式收据红色联和装修备案登记证的原 件在正式收据上有装修管理员的签名和业主的签名。业主需在正式收据上签上 已收退装修保证金字样，并签名。前台或客服人员应在装修台帐上相应位臵签名。 客户共收您元，找您元。然后将零钱和收据或发票交 给客户，请客户当面确认金额是否正确。如果客户不需要收据或发票，则必须将开 好的收据或发票投进票据收集箱中。 前台各项费用的收取方法 服务费包括房屋物业服务费租用车位费和车位管理服务费。 前台收费责任人应按照物业服务中心的收费标准，根据客户提供的收费通知单或放 臵于前台的拖欠款明细表，开具其他服务业发票。未办理水电抄表到户的，如果业 主要求水电分开开具发票，注意水电费只能开具水电发票，不能统写为服务费......”。

9、“.....款项每月十五日通过银行托收， 如果银行托收成功或业主交现金后，随时可以到前台开具管理费发票。业主要求开 具服务费和停车费发票的，前台收费责任人通过拖欠款明细表或银行托收清单核实 后开具发票，在发票备注栏内注明银行托收字样。 停车场门禁卡工本费指物业服务中心收取的经前台授权后发放给客户的卡工 本费。卡工本费元张。收取卡的工本费须开具公司正式收据，收据上注明 卡号。 车位月租费指物业服务中心按月向客户收取的停车费，包括租用架空层地下车 位租赁费，地面车位费，已购或地产赠送车位使用服务费。按月是指办理当日到下 月同日前日为个月度。私家车位在车位服务协议中须注明每月停车月租费及服 务费与物业服务费起托收。车位月租及服务费应使用专用的服务业定额发票。 家政服务费包括临时家政服务费和固定家政服务费。临时家政服务费应根据保洁 员提供的家政服务本收费记录进行汇总后，开具公司正式收据，收据上注明家政服 务单的号码，收据客户联要订在家政服务本上，以便备查......”。