1、“..... 会员优惠折扣不得与酒店特价房免房中介房价等优惠同时享受。 解释权归如家酒店连锁所有。 张会员卡可享受三间客房的对应会员折扣。 会员优惠举例 以客人入住标准间元为例将会员与非会员实际花费对照 非会员累计花费家宾普卡会员累计花费家宾金卡会员累计花费 第次入住如家元元元 第二次入住如家元元元 第八次入住如家元点积分元积分点元积分点 第十次入住如家元积分点元积分点元积分点 共节省金额间的积分不能累积或转换。 会员以会员优惠价格本人入住时可享受积分，部分特别价格或非本人入住均 不可享受积分。 会员积分自该笔积分生效日起两年内有效......”。

2、“..... 当会员出现未经事先通知酒店而自行取消预订时，将扣除分 的积分数。主动向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除任何积分。 不同会员个季度，您只要入住我们的如家酒店，便可免费获得如家心晴杂志，掌握 了解我们的酒店最新资讯和促销活动，及时获悉参加我们为您精心准备的系 列精彩活动。 六会员注意事项 酒店内餐饮酒店前台升级家宾金卡您可使用足额家宾积分前往酒店前台直接办理金卡 升级 丰富会员兑奖礼品等着你，快登陆如家官方网站查询,如家连锁酒店会员服务手册 运营管理手册酒店管理制度 如家心晴 每除积分时自动发出即可。电子消费券等部分礼品经核对通过后，可即时到账。 电话兑奖致电如家客户服务中心咨询并兑换如对官方网站兑换存有疑问 及咨询等，可拨打电话。 兑换登陆会员身份，使用本人家宾会员积 分兑换积分礼品积分服务等等......”。

3、“.....三周内通知领奖或邮寄奖品。确认函在系统 扣员家宾金卡会员 特优房价折折 询。 酒店前台查询 您可通在酒店前台，直接由前台工作人员帮助查询您的积分数。 三积分兑奖方式 如家官方网站应的会员卡，此外，如家会不定期发行纪念卡和其他特别卡种，为您带来更多 惊喜和优惠。 二会员专享服务览表 服务项目家宾普卡会 如家连锁酒店会员服务手册 运营管理手册酒店管理制度 家宾俱乐部会员等级 如家酒店连锁家宾俱乐部实行家宾普卡会员和家宾金卡会员以及企业会员......”。

4、“..... 如因特殊情况无法摆放在糖缸处 酒店向公司总仓申请物品及收货 存档 家宾卡换卡流程 客人原因要求退卡换卡 邮寄回收后的卡 核实后将卡记录并更换新卡 邮寄回酒店 统计备案 积分兑换宣传台牌摆放如家连锁酒店会员家宾卡补积分流程 客人来电反馈积分遗漏问题 酒店来电询问积分问题 连接数据库查询 系统遗漏积分 非系统遗漏积分 补漏积分 专人复核 每周打印积分明细核对格 升级金卡并确认 传真至酒店并确认 为客人升级并记录 至函客服中心 次日复核 打印升级明细 升级金卡报表 复核并报运营 记录备案 细核对 礼品兑换报表 复核报运营如家连锁酒店会员服务手册 运营管理手册酒店管理制度 记录备案 升级金卡流程 酒店代客人申请 核对积分信息 确认符合资换流......”。

5、“.....程 来电申请 网上兑换 核对申请 核对信息 以积分操作 复核积分并签字 客服主任签字确认 礼品包装邮寄 扣除相应积分 兑换明赠卡申请操作流程酒店 申请 审批 发放 客人持赠卡入住 如家家宾赠卡申请操作流程公司 申请 审批 发放 客人持赠卡入住 礼品兑换赠卡申请操作流程酒店 申请 审批 发放 客人持赠卡入住 如家家宾赠卡申请操作流程公司 申请 审批 发放 客人持赠卡入住 礼品兑换流程 来电申请 网上兑换 核对申请 核对信息 以积分操作 复核积分并签字 客服主任签字确认 礼品包装邮寄 扣除相应积分 兑换明细核对 礼品兑换报表 复核报运营如家连锁酒店会员服务手册 运营管理手册酒店管理制度 记录备案 升级金卡流程 酒店代客人申请 核对积分信息 确认符合资格 升级金卡并确认 传真至酒店并确认 为客......”。

6、“..... 如因特殊情况无法摆放在糖缸处 酒店向公司总仓申请物品及收货的规定 酒店向公司总仓申请家宾卡的规定 家宾卡操作差错等级分类 附表 家宾卡更换原因记录表 调整积分申请表 酒店家宾卡发放登记表 家宾赠卡申请表 ......”。

7、“.....发行 相应的会员卡，此外，如家会不定期发行纪念卡和其他特别卡种，为您带来更多 惊喜和优惠。 二会员专享服务览表 服务项目家宾普卡会员家宾金卡会员 特优房价折折 询。 酒店前台查询 您可通在酒店前台，直接由前台工作人员帮助查询您的积分数。 三积分兑奖方式 如家官方网站兑换登陆会员身份，使用本人家宾会员积 分兑换积分礼品积分服务等等，客户服务中心将会根据您的积分订单进行酒店 消费记录核对核对无误后，三周内通知领奖或邮寄奖品。确认函在系统 扣除积分时自动发出即可。电子消费券等部分礼品经核对通过后，可即时到账......”。

8、“.....可拨打电话。 酒店前台升级家宾金卡您可使用足额家宾积分前往酒店前台直接办理金卡 升级 丰富会员兑奖礼品等着你，快登陆如家官方网站查询,如家连锁酒店会员服务手册 运营管理手册酒店管理制度 如家心晴 每个季度，您只要入住我们的如家酒店，便可免费获得如家心晴杂志，掌握 了解我们的酒店最新资讯和促销活动，及时获悉参加我们为您精心准备的系 列精彩活动。 六会员注意事项 酒店内餐饮小商品洗衣等消费不列入会员积分。 当会员出现未经事先通知酒店而自行取消预订时，将扣除分 的积分数。主动向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除任何积分。 不同会员间的积分不能累积或转换。 会员以会员优惠价格本人入住时可享受积分，部分特别价格或非本人入住均 不可享受积分。 会员积分自该笔积分生效日起两年内有效。 申请会员后两年内未产生消费者......”。

9、“..... 如遗失会员卡，请拨打申请补卡，补卡需收取工本费元。 酒店可以补卡吗 会员卡仅限会员本人使用，并请同时出示身份证等证件。 本手册内所有优惠内容活动条款适用于如家酒店连锁包括各如家快捷酒 店与和美酒店等。 本家宾俱乐部会员手册的全部条款受中国法律管辖，其最终解释权归如家酒 店连锁所有。 如家酒店连锁有权在事先通知或事先没有通知的情况下，自行对本手册的条 款内容进行调整增补或修改。 酒店对所有家宾俱乐部的会员积分及时进行核对累积更新。如遇国定假 日或重要会议期间，积分核查累积工作可能会有所延迟，希望广大会员谅解。 家宾俱乐部接纳凡满周岁的中国公民以及外国友人为会员。会员卡仅供 会员本人使用，以便如家为会员提供更完善的个性化服务......”。