1、“.....定 接线工作检查单 售票工作检查单 送票车辆调度工作检查单南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作构岗位设臵 团队中心岗位职责 主任岗位职责 财务岗位职责 财务岗位任职条件 团队中心组织机 售票岗位任职条件 市场开发岗位职责 市场开发岗位任职条件 主任岗位任职条件 售票岗位职责 散客售票处组织机构岗位设臵 散客售票处岗位职责 主任岗位职责南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作手册目录修改状态 车辆调度岗位任职条件 司机岗位职责 司机岗位任职条件 车辆调度岗位职责 送票岗位职责 送票岗位任职条件 送票中心岗位职责 接线员岗位职责 接线员岗位任职条件心副主任岗位......”。

2、“.....职责 副主任岗位任职条件 送票中心组织机构岗位设臵 散客中心党支部书记岗位职责 党支部书记岗位任职条件 散客中 散客中心岗位职责 主任岗位职责 主任岗位任职条件设臵 售票处岗位职责 散客中心组织机构岗位设臵 司机岗位职责 司机岗位任职条件 售票处组织机构 明珠现场服务中心岗位任职条件 财务岗位职责 财务岗位任职条件 售票岗位任职条件 明珠现场服务中心岗位职责 服务岗位职责 服务岗位任职条件 售票岗位职责 服务岗位职责 服务岗位任职条件 售票岗位职责 售票岗位任职条件 明珠现场服务中心岗位职责 明珠现场服务中心岗位任职条件 财务岗位职责 财务岗位任职条件 司机岗位职责 司机岗位任职条件 售票处组......”。

3、“.....织机构设臵 售票处岗位职责 散客中心组织机构岗位设臵 散客中心岗位职责 主任岗位职责 主任岗位任职条件 散客中心党支部书记岗位职责 党支部书记岗位任职条件 散客中心副主任岗位职责 副主任岗位任职条件 送票中心组织机构岗位设臵 送票中心岗位职责 接线员岗位职责 接线员岗位任职条件 送票岗位职责 送票岗位任职条件 司机岗位职责 司机岗位任职条件 车辆调度岗位职责南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作手册目录修改状态 车辆调度岗位任职条件 散客售票处组织机构岗位设臵 散客售票处岗位职责 主任岗位职责 主任岗位任职条件 售票岗位职责 售票岗位任职条件 市场开发岗位职责 市场开发岗位任职条......”。

4、“.....件 财务岗位职责 财务岗位任职条件 团队中心组织机构岗位设臵 团队中心岗位职责 主任岗位职责 主任岗位任职条件 党支部书记岗位职责 党支部书记岗位任职条件 副主任岗位职责 副主任岗位任职条件 售票岗位职责 售票岗位任职条件 团队业务岗位职责 值机手续记录检查表 配载工作流程图 配载生产调度工作流程图 行李查询工作流程图 行查到达工作流程图 不正常行李的处理 行李分检工作流程 值机值班日志 少收行李记录 多收行李记录 行李赔偿记录 行李运输事故记录 服务台主班工作流程图 服务台问询工作流程图 服务台到达航班工作流程图 服务台出发航班工作流程图 特殊旅客服务工作流程图 机场售票处工流程图 售票处财务工......”。

5、“.....作流程图 售票处柜台工作流程图 行李查询仓库管理规定 接线工作检查单 售票工作检查单 送票车辆调度工作检查单南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作手册目录修改状态 送票工作检查单 送票司机工作检查单 货物运价及销售管理的有关规定 货物运输的有关规定 货物运价的有关规定 货物吨位控制 特种货物运输 急件货物运输 货物装卸的有关规定 货物自愿变更的有关规定 货物查询 生产数据统计的有关规定 货运处工作程序 出发库各岗位工作程序 国内货物出港的工作程序 到达库各岗位工作程序 货运处进港工作程序 出发货物装卸作业工作程序 到达货物装卸作业工作程序 货物不正常运输的处理工作程序 内部工作......”。

6、“.....制度 会议制度 卫生制度 请销假制度 办公设备使用管理规定 办公用品购买发放管理管理规定和申报程序 工作台帐的规定 员工劳动纪律 外出管理规定 服务用语 服务忌语 仪容仪表规范 售票处经济责任制 客运处经济责任制 生产办经济责任制 司机岗位经济责任制 营运部车辆经济责任制 部门安全管理措施 售票处安全管理措施 客运处空防安全规定南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作手册目录修改状态 工作人员道德规范 授权和请示汇报及责任权限的般规定 货运处工作日志的规定 货运处办公器材和设备的使用管理制度 货运处车辆管理规定 货运处会议制度 货运处党组织生活例会 货运处工作例会 货运处考勤的有......”。

7、“.....关规定 货运处行政管理制度 绩效考核制度 工作标准 考核办法 附件 附件支持文件 附件手册使用范围 附件手册形式和内容 附件手册制度修改的要求和般程序 附件信息载体工作台帐和记录报表等 附件手册管理办法 附件手册解释责任 附件手册发放清单 附件有效页面清单 附件文件生效和修改控制清单 附件文件修改或废止决定及原文件南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册 名称营运部工作手册批准文件修改状态 规范化基础管理总册 营运部工作手册 年月日 部门营运部 手册版次号第版 批准人中国南方航空股份有限公司 总经理 批准日期年月日 南航股份公司规范化基础管理......”。

8、“.....按照公司规范化基础管理工作的统安排和部署编写 的关于分营运部工作的部门管理手册。 经审查，该手册的各项规章制度符合党的方针政策，符合公司的总体战略目标 和经营发展战略，适应公司规范化基础管理工作对飞行部工作开展提出的新要求。 经年月日公司总经理办公会议审议通过，现予发布，自 年月日起施行。 该手册生效后，即成为分公司营运部工作的正式文件。同时，该手册作为南 方航空股份有限公司分公司规范基础管理总册的部分......”。

9、“.....自该手册生效之日起，分公司营运部和各有关基层部门的相关工作必须 严格依照该手册内的相关规定和程序执行......”。