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连锁酒店-分店长管理手册(word文档)_中文版高速下载 连锁酒店-分店长管理手册(word文档)_中文版高速下载

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《连锁酒店-分店长管理手册(word文档)_中文版高速下载》修改意见稿

1、“.....行 政 采 购 部 财 务 部 品 牌 部 运 营 部 人 力 资 源 部 工 程 部 直 营 店 直 营 店 直 营 店 总裁„„„„„„„„ 人事管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工招聘和入职„ 直营店提交例行报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司保密制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长离职移交制度 „„„„„„„„„„„„训期制度„„„„„„„„„„„„„„„......”

2、“.....„„„„„„„„„„„ 实习店长辅导期制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 直营店会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核与奖惩方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 外派管理人员补贴规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 见习店长培内部晋升和认定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长工资标准和定级原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核标准平衡记分卡„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”

3、“..... 适用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 管理流程 招聘与入职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„ 直营店组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 酒店岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长级管理制度„„„„„„„„ 组织结构和职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司职能部门„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公......”

4、“.....的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 品牌 愿景和使命 的经营理念和服务理念 的核心价值观 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 品牌 愿景和使命 的经营理念和服务理念 的核心价值观 组织结构和职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司职能部门„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 直营店组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ......”

5、“..... 酒店岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长级管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 适用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 管理流程 招聘与入职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 内部晋升和认定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长工资标准和定级原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核标准平衡记分卡„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核与奖惩方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”

6、“.....„„„„ 外派管理人员补贴规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 见习店长培训期制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 实习店长辅导期制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 直营店会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 直营店提交例行报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 公司保密制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 店长离职移交制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 人事管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工......”

7、“..... 公司和直营店系统的实施和管理 自身媒体通讯网站等建设 包括媒体在......”

8、“.....包括投诉处理客户调研宾客满意度调查分析等 市场研究,包括市场调研竞争对手分析等 运营部职责 负责直营店日常运营管理 酒店开业准备 质量管理体系的执行与维护 直营店的质量管理,执行各项质量检查计划 自查互查和总查计划暗访计划 特许店和连锁酒店的质量检查评判和反馈 特许经营店的特许管理和工作协调 品牌部职责 负责酒店运营的品牌标准 制定和维护运营服务的品牌标准 建立和维护公司的培训体系包括 大学直营店培训店长见习制度的实施 围绕品牌......”

9、“.....主要是店长级和公司管理人员 考评工作,并建立人事考评档案 薪酬和福利制度的制订 企业文化的建立 直营店人事制度的辅导和监督 员工满意度调查和分析汇总 财务部职责 制定财务管理制度和规定 日常财务工作 日常费用控制 法律工作......”

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