拥有管家部门内部组织机构建立员工考核的权力 具有管家部部门内部员工的聘任解聘的建议权 对违反酒店规章制度的部门和人员的行为有提请处罚的权力 具有要求相关部门配合相关工作的权力 具有管家部内部工作开展的自主权 其他相关权力 金金冠冠热热带带雨雨林林健健身身休休闲闲酒酒店店岗岗位位职职责责管管家家部部 职位名称管家部主管 直接上级管家部经理 直接下级保洁部长布草房部长机械组部长 岗位责任 制订公区域日常周期季度等各项工作计划 制订和编排公共区域大清洁工作计划防疫杀虫工作计划和人力安排计划，确保清洁 杀虫期间不影响酒店的正常营业 制订各项清洁设备的管理使用和养护计划 组织员工严格按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的了解各项设备的使用保养及清洁器材市场情况，从而选择最适合的机器以完成工作。 应吸收现有新的事物新的方法及怎样改善工作，同时要不断学习及培训，了解先进管 理方法及经营。 带领具有装饰砖地毡及各种地板的认识及保养方法 严格执行有关规定，做好安全防范意识。 控制检查洗衣房的经营管理监督客衣棉织品和制服的洗涤熨烫服务，发现问题及时 提出改正意见 相应的培训。 与酒店其它各个部门，尤其是销售部前厅部以及餐饮部等保持紧密的联系，成为管家 部与其它部门沟通协调的桥梁。 不断改进和提高管家部管理工作的水平，保证部门运作的高效率 质量。 负责本部门员工的聘用培训及工作评估。 对管家部物资设备进行管理和控制。 巡视和检查本部门的工作状况。 对管家部的服务质量进行管理和控制，了解员的实际需要并主持或提供 职位名称管家部经理 直接上级营运总监 直接下级管家主管 岗位责任 全面负责计划组织和督导整个酒店的清洁工作 负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序保证管家部的服务洁员 机械组 员工 布草房 员工 缝纫工 制服工 第第三三节节金金冠冠热热带带雨雨林林健健身身休休闲闲酒酒店店岗岗位位职职责责管管家家部部 级 人 领班 级人 员工 级 人 相关说明 管家部 经理 主管 保洁领班 机械组 领班 布草房 领班 保缝纫工隶属布草房的个分支，除酒店要求改制的布草外，还 要帮助员工缝补破损工服如缝扣子开线等问题。 第二节管家部组织结构 管家部组织设置图人员编制 经理 级 人 主管营运部门布草进行盘点工作，发现问题 及时上报 不得隐瞒。 规定时间对各部门员工工服进行更换清洗，统对工服进行编 号，登记上册，统管理。 配合人事部对新入职及离职员工收发工服。 与洗衣厂的洗涤数量统计表进行对照，上报财务，以 此来结算布草洗涤费用。 规定各部门每日更换布草时间表，提前准备准时为前台营运部 门更换布草，不影响营运部门的正常工作。 ④每月必须配合财务对各来专业人员进行专业的培训指导 及认真督促，使新入职人员最快进入工作状态。 布草房每日要与洗衣厂家进行沟通跟进洗涤质量问题，以及把好关，防止布草外失现象和布草损坏赔偿问题等工作。 每月做好上机器均由专业工作人员进行操作，使之达到最佳效果，除 了拥有大型机械工具外，本组还有如省铜水白钢水洁厕剂 中性清洁剂家私蜡除胶剂等几十个清洁保养用品。如遇新 入职员工，本部及机器厂家过私等大型 设备设施的清洗及保养工作，从而使之延长使用寿命及美观。 机械保养组拥有各类大型保养清洗机械工具如单擦机地毯 清洗机沙发清洗机石材保养机，吹风机等十几个品牌品种 的机器。 以要让客人感觉到在个干净的环境 中消费，使客人下次再来消费，虽然说我们不是直接为客人服务 的，但我们要做好前台营运部门的后勤保障工作。 ㈡机械保养组针对酒店全面石材金属玻璃地毯沙发家 ⒈保洁部 ⒉机械保养组 ⒊布草房 ㈠保洁部保洁员只做针对酒店内，外公共区域的日常卫生维护工作，以及 及时处理些突发的卫生情况，如地面洒水，客人呕吐等问题， 为酒店创造良好的卫生环境 第节部门慨述 管家部作为酒店的后勤保障部门之，为了前台营运的正常运作，而显得 位置很重要有着酒店环境维护师的美誉。 管家部现有三个部分组成 第节部门慨述 管家部作为酒店的后勤保障部门之，为了前台营运的正常运作，而显得 位置很重要有着酒店环境维护师的美誉。 管家部现有三个部分组成 ⒈保洁部 ⒉机械保养组 ⒊布草房 ㈠保洁部保洁员只做针对酒店内，外公共区域的日常卫生维护工作，以及 及时处理些突发的卫生情况，如地面洒水，客人呕吐等问题， 为酒店创造良好的卫生环境，要让客人感觉到在个干净的环境 中消费，使客人下次再来消费，虽然说我们不是直接为客人服务 的，但我们要做好前台营运部门的后勤保障工作。 ㈡机械保养组针对酒店全面石材金属玻璃地毯沙发家私等大型 设备设施的清洗及保养工作，从而使之延长使用寿命及美观。 机械保养组拥有各类大型保养清洗机械工具如单擦机地毯 清洗机沙发清洗机石材保养机，吹风机等十几个品牌品种 的机器。 以上机器均由专业工作人员进行操作，使之达到最佳效果，除 了拥有大型机械工具外，本组还有如省铜水白钢水洁厕剂 中性清洁剂家私蜡除胶剂等几十个清洁保养用品。如遇新 入职员工，本部及机器厂家过来专业人员进行专业的培训指导 及认真督促，使新入职人员最快进入工作状态。 布草房每日要与洗衣厂家进行沟通跟进洗涤质量问题，以及把好关，防止布草外失现象和布草损坏赔偿问题等工作。 每月做好与洗衣厂的洗涤数量统计表进行对照，上报财务，以 此来结算布草洗涤费用。 规定各部门每日更换布草时间表，提前准备准时为前台营运部 门更换布草，不影响营运部门的正常工作。 ④每月必须配合财务对各营运部门布草进行盘点工作，发现问题 及时上报 不得隐瞒。 规定时间对各部门员工工服进行更换清洗，统对工服进行编 号，登记上册，统管理。 配合人事部对新入职及离职员工收发工服。 缝纫工隶属布草房的个分支，除酒店要求改制的布草外，还 要帮助员工缝补破损工服如缝扣子开线等问题。 第二节管家部组织结构 管家部组织设置图人员编制 经理 级 人 主管 级 人 领班 级人 员工 级 人 相关说明 管家部 经理 主管 保洁领班 机械组 领班 布草房 领班 保洁员 机械组 员工 布草房 员工 缝纫工 制服工 第第三三节节金金冠冠热热带带雨雨林林健健身身休休闲闲酒酒店店岗岗位位职职责责管管家家部部 职位名称管家部经理 直接上级营运总监 直接下级管家主管 岗位责任 全面负责计划组织和督导整个酒店的清洁工作 负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序保证管家部的服务质量。 负责本部门员工的聘用培训及工作评估。 对管家部物资设备进行管理和控制。 巡视和检查本部门的工作状况。 对管家部的服务质量进行管理和控制，了解员的实际需要并主持或提供相应的培训。 与酒店其它各个部门，尤其是销售部前厅部以及餐饮部等保持紧密的联系，成为管家 部与其它部门沟通协调的桥梁。 不断改进和提高管家部管理工作的水平，保证部门运作的高效率 具有装饰砖地毡及各种地板的认识及保养方法 严格执行有关规定，做好安全防范意识。 控制检查洗衣房的经营管理监督客衣棉织品和制服的洗涤熨烫服务，发现问题及时 提出改正意见 了解各项设备的使用保养及清洁器材市场情况，从而选择最适合的机器以完成工作。 应吸收现有新的事物新的方法及怎样改善工作，同时要不断学习及培训，了解先进管 理方法及经营。 带领全体管家部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策。 考虑部门内部的节能和环保问题。完成上级领导交代的的工作以及其它任务。 素质要求 基本素质为人正直，能公平合理的处理各种关系和矛盾，事业心强，具有高度的责任感具 有强烈的工作责任心。 自然条件身体健康，仪表端庄，大方得体，沟通能力强。 文化程度大专以上文化程度。 工作经验具有识别般的织品布料性质清洁剂机器使用方法和客用品用途等知识，有五 年以上同等岗位工作经验 管家部责权 职责 建立和健全部门各项管理制度服务程序质量标准和操作规程 制定管家部的工作计划并组织清洁洗衣房的各项工作的实施 组织管家设备用品的申购与管理工作，确保管家设组织管家设备用品的申购与管理工作，确保管家设备设施的正常使用 配合保安部维护好酒店的安全管理工作 做好管家部人员的服务技能培训工作 完成领导交办的其他工作 权力 有权参与酒店经营战略的制定并有权提出意见和建议 有权参与酒店年度季度月度经营计划的制定并有权提出意见和建议 有权参与酒店经营项目的开发并有权提出意见和建议 拥有管家部门内部组织机构建立员工考核的权力 具有管家部部门内部员工的聘任解聘的建议权 对违反酒店规章制度的部门和人员的行为有提请处罚的权力 具有要求相关部门配合相关工作的权力 具有管家部内部工作开展的自主权 其他相关权力