1、“.....为此，门市必须要了解顾客的需求与期望， 然后才能尽力满足她们。在给顾客提供服务前，定要确实掌握顾客的不同需求习惯 生活环境收入状况等背景因素，再依次来提供服务或推荐套餐。由于顾客往往会根据 自己的喜好需要经验以及收入去接受不同的项目套餐，在理解这些信息时也往往会 加入自己的兴趣和期望，所以针对不同顾客的认知特点，我们可以在沟通过程中适宜地 加以建议。对于理性的顾客，门市在沟通时要着重强调产品的特点和特性，用产品的质 量去打动顾客。 专业化 影楼的服务是项很专业的技能服务，除了要提供给顾客高品质的服务和产品， 更要使产品的价值在顾客身上得到体现。这里就包含了对门市化妆师摄影师等专业 能力的考量。如果问题或特殊需求时，门市要正确判断，并有权限及时做决定，采取 最适当且让顾客最满意的对策。 门市具备的基本素养 门市小姐赢得客户的信赖是门经验的积累......”。

2、“.....导致业绩做不上去。也 有很多门市在学习了这篇门市具备的要素和素养后，渐渐成为了接单高手，下面我们 起学学吧，学后在实践中去做好这些。 顾客化 影楼服务的品质就是些必 备的观念和态度才是最重要的事，方法和技巧都不是唯，具有成功决心的人会自己去 创造出方法和技巧来，如果本末倒置了自然就会有本末倒置的结果, 影楼门市必须具备的要素 有很多门市即有谈单自己 成为个不退流行的人，任何人都会喜欢跟个博学多闻的人相处，我们应该要自我期 许成为个知识丰富而且人人喜欢的人, 所以个拥有积极人生观的人才会有积极主动的行为，让你的门市人员先具备有这的润滑剂，否则你只是在做销售而不是在做完美的销售, 所以对于时下流行的话题要有敏感度，固定阅读报章杂志，甚至上网，注意所有 的信息，藉助这些额外的知识来帮助自己门市的事业，对于新鲜事物保好奇心，让识，也许是赛车， 也许是股票......”。

3、“.....也或许是高尔夫球，你只要相信你的用心付出是不会白费的， 你学习的越多你切入话题以及成交订单的机率就会比别人大，因为共同的话题是销售当 中很重要进步对于个门市人员是很重要的件事，因为你的客户来自四 面八方每个人有兴趣的话题是不同的，而共同的话题是搭起友谊桥梁最重要的关键， 所以门市人员不是只需要学习自己产品的专业知识，而是全面性的知。因为这个叫做真理，如果我希望能够站上门市岗位的颠峰，这绝对是我 应该做的事，有句话说的很好如果你希望在门市部中交出漂亮的成绩单，做你应 该做的事，而不是做你喜欢做的事 知识的收集以及自己，为什么呢市场上的 消费者只会越来越聪明不会越来越笨，市场上的选择只会越来越多不会越来越少，不去 学习进步自己如何可以满足市场上瞬息万变的需要，世界和社会的并不会因为你的不进 步而停止转动个决定却会决定两个完全不同门市人员的人生......”。

4、“.....说总是容易，其实这句话不适 合讲给别人听这句话最适合讲给自己听，也最适合拿来检查的特质，要拥有这些特质 说简单也很简单，但是说难也会很难，全部决定在你自己的念之间，我是不是愿意去 接受改变，我要去适应市场还是要市场来适应我呢改变是个决定，不改变也是个 决定，但是这两些都是个颠峰门市人员身上必须要具备的特质，在你的身上是不是已经 具备了呢还是这中间缺了好多呢我定相信这里面有很多特质都不是你天生就拥 有的特质，但是这些却是个门市人员在面对市场时必须具备人说这就是上帝为了那些改变自己 的人所准备的礼物，他要告诉这些愿意改变的人，改变虽然痛苦，但是他定值得, 微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，感恩，接受挑战，坚持，乐观，兴 奋，等等，这开公司跟改变自己之间的选择而去选择离开公司。有些人认为改变自己很难......”。

5、“.....因为那可能是已经几十年积累下来的习惯，人对于习惯会产生依赖而拒绝改 变，可是常常真正的财富就会藏在这些改变之后，有碍就是自己，不是客户，也不是公司。 很多的人会愿意改变自己常常是因为在遇到了刻骨铭心的事件之后，但是那是有准 备改变自己的人，有些人根本就没有打算改变自己，这些人便会在遇到重大事件的时候 面临离下来 成为自己改进的计画簿，如果我希望自己成为个优秀的门市人员这就是定必须要做 的事，因为如果不改变，这些就将会变成我自身业务推展上的障碍，所以我们常说 个门市人员业绩最大的障水样圆形方形随时改变自己，接受改变缺点的挑 战，有人说江山易改本性难移，如果是要客户去接受你的个性可能吗每个门市都应 该要清楚的审视自己有哪些自身的缺点是会阻碍自己业务的发展，并且把他记录须付出的代价，所以高收入是每个门市人员希 望的结果，但不是每个门市人员能够得到的结果......”。

6、“.....所以高收入是每个门市人员希 望的结果，但不是每个门市人员能够得到的结果，因为有很多没有下定决心冲过难关 的人会在考验的过程中被淘汰出局 二接受改变 个好的门市人员必须要跟水样圆形方形随时改变自己，接受改变缺点的挑 战，有人说江山易改本性难移，如果是要客户去接受你的个性可能吗每个门市都应 该要清楚的审视自己有哪些自身的缺点是会阻碍自己业务的发展，并且把他记录下来 成为自己改进的计画簿，如果我希望自己成为个优秀的门市人员这就是定必须要做 的事，因为如果不改变，这些就将会变成我自身业务推展上的障碍，所以我们常说 个门市人员业绩最大的障碍就是自己，不是客户，也不是公司。 很多的人会愿意改变自己常常是因为在遇到了刻骨铭心的事件之后，但是那是有准 备改变自己的人......”。

7、“.....这些人便会在遇到重大事件的时候 面临离开公司跟改变自己之间的选择而去选择离开公司。有些人认为改变自己很难，是 的没有错，因为那可能是已经几十年积累下来的习惯，人对于习惯会产生依赖而拒绝改 变，可是常常真正的财富就会藏在这些改变之后，有人说这就是上帝为了那些改变自己 的人所准备的礼物，他要告诉这些愿意改变的人，改变虽然痛苦，但是他定值得, 微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，感恩，接受挑战，坚持，乐观，兴 奋，等等，这些都是个颠峰门市人员身上必须要具备的特质，在你的身上是不是已经 具备了呢还是这中间缺了好多呢我定相信这里面有很多特质都不是你天生就拥 有的特质，但是这些却是个门市人员在面对市场时必须具备的特质，要拥有这些特质 说简单也很简单，但是说难也会很难，全部决定在你自己的念之间，我是不是愿意去 接受改变......”。

8、“.....不改变也是个 决定，但是这两个决定却会决定两个完全不同门市人员的人生，你决定了吗 三活到老学到老 活到老学到老最常的是被拿来讲道理给别人听，说总是容易，其实这句话不适 合讲给别人听这句话最适合讲给自己听，也最适合拿来检查自己，为什么呢市场上的 消费者只会越来越聪明不会越来越笨，市场上的选择只会越来越多不会越来越少，不去 学习进步自己如何可以满足市场上瞬息万变的需要，世界和社会的并不会因为你的不进 步而停止转动。因为这个叫做真理，如果我希望能够站上门市岗位的颠峰，这绝对是我 应该做的事，有句话说的很好如果你希望在门市部中交出漂亮的成绩单，做你应 该做的事，而不是做你喜欢做的事 知识的收集以及进步对于个门市人员是很重要的件事，因为你的客户来自四 面八方每个人有兴趣的话题是不同的，而共同的话题是搭起友谊桥梁最重要的关键......”。

9、“.....而是全面性的知识，也许是赛车， 也许是股票，也许是旅游，也或许是高尔夫球，你只要相信你的用心付出是不会白费的， 你学习的越多你切入话题以及成交订单的机率就会比别人大，因为共同的话题是销售当 中很重要的润滑剂，否则你只是在做销售而不是在做完美的销售, 所以对于时下流行的话题要有敏感度，固定阅读报章杂志，甚至上网，注意所有 的信息，藉助这些额外的知识来帮助自己门市的事业，对于新鲜事物保好奇心，让自己 成为个不退流行的人，任何人都会喜欢跟个博学多闻的人相处，我们应该要自我期 许成为个知识丰富而且人人喜欢的人, 所以个拥有积极人生观的人才会有积极主动的行为，让你的门市人员先具备有这些必 备的观念和态度才是最重要的事，方法和技巧都不是唯，具有成功决心的人会自己去 创造出方法和技巧来，如果本末倒置了自然就会有本末倒置的结果......”。