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红都大酒店市场营销部运营手册(word文档)_中文版高速下载 红都大酒店市场营销部运营手册(word文档)_中文版高速下载

格式:word 上传:2022-06-24 20:56:52

《红都大酒店市场营销部运营手册(word文档)_中文版高速下载》修改意见稿

1、“.....并注明具体开通日期后发送给市场部区域销售经理 由华东区销售经理再将相关资料整合后发送给携程朱海杰 注新店如有价格促销,先报市场部审批,并注明促销日期起止后同时发给区域销售经理 合作中几点说明凡牵涉到价格不符合公司价格政策或价格调整,不论携程售价或底价,都需报市场 部批准后,再以传真方式发送给携程朱海杰。 携程预订最晚保留时间由酒店视房态而定,通常时间为,非周末可至。 携程不提供客人手机号。 各店可根据实际情况,事先通知从应签订协议量至少份 根据本店地理位置确定协议客合理比例 当协议客成为收益瓶颈时,可通过用房量排名筛选将协议价格上调至门市 价或转化成家宾卡等方法来调节 协议截止期到次年公司人员的出差用房......”

2、“.....钟点房价格的客人。 协议要求 单店协议 新开业店需要开发大量周边协议客,如有价格促销协议有效期为个月 开业前展公司,中介来预订,参加各类展览会或内部培训会,次订 房间以上的团体客人。 长住连续入住个月以上的客人。不作办公用房。 其他不作为客房出租,有经营收入享受红都员工价或客 源来入住,房价中包含佣金,会以书面方式进行预订。 旅游特指旅行社团队,间成团,免,必须同来同走。 旅行社不返佣散客归入协议,返佣散客归入中介。 会议通过协议公司,会预订的家宾会员。 通过或登陆进行预订的家宾会员和非会员。 中介通过和酒店或公司市场部与之签定的中介协议后,按照红都给予的售价推荐其通过酒店人员或公司市场部与之签定订房协议后,可享受红都协议价不返 佣的客人,般对方有固定用房量,通常会提前预订,在预订时报公司名字。 家宾俱乐部直接持家宾卡上门入住或在酒店进行本地休闲客人 上门散客指通过广告宣传,路牌指引,他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房 协议......”

3、“.....以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。 协议散客 休闲客人 自助旅游客人 客源细分 中小公司商务散客 大型公司般人员 国企事业单位人员 小型私营企业主 会展散客及团队 境外背包旅行者 旅游散客及团队 点后的折扣价格若低于折只限入住天。 除家宾卡按门市价相应折扣计算后四舍五入而得外,其他价格尾数往靠。 淡旺季及促销价格根据市场变化另行制定。 典型客源 中小商务客人 各类价格经公司市场部确定后方可执行,酒店不能擅自提价或降价。 前台折扣中介售价协议团队及长住价格均为最低价,在此价格之上酒店自行掌握。 店长及店助拥有前台最低折的折扣权限,认。 公司员工直接向使用店提出申请,酒店按公司最新通讯录名单确认 各酒店员工由本店店长向使用店店长提出申请,再予以确认。 国定假日指大年初至初三,周日 价格权限 员工价。 国定假日使用红都酒店客房可享受门市价折平日价为门市价折优惠餐饮律 折优惠......”

4、“.....客房最多可同时享受两间。 员工享受此价格需经使用店店店长确增加 人气及转化为家宾卡客人。个月后恢复元间的返佣政策。 公司促销协议价报市场部审议后执行,且促销价签约期不超过个月。 内部员工价 红都在职员工在红都酒店住宿和用餐可享受红都 新开店价格 新开店原则上不以价格促销为主要促销手段。 店以赠送早餐和礼品作为促销手段,扩大知名度。 对于中介开业个月内享受最高元间的返佣政策,以便提升酒店的知名度,人,实行门市价折。 促销调价 促销模板见 附件 促销方案至少提前两周报公司市场部审批 季节性价格调整申请在个月之前提交 门市价调整申请在二个月之前提交见附表 系统中客源分类定义 团队价格公司只对各店的团队价制定最低价格元间。酒店以周边市场价为参照,实行团议,免......”

5、“.....酒店以周边市场价为参照,实行团议,免。 长住客价格长住客人定义为连续入住个月及以上的客人,实行门市价折。 促销调价 促销模板见 附件 促销方案至少提前两周报公司市场部审批 季节性价格调整申请在个月之前提交 门市价调整申请在二个月之前提交见附表 新开店价格 新开店原则上不以价格促销为主要促销手段。 店以赠送早餐和礼品作为促销手段,扩大知名度。 对于中介开业个月内享受最高元间的返佣政策,以便提升酒店的知名度,增加 人气及转化为家宾卡客人。个月后恢复元间的返佣政策。 公司促销协议价报市场部审议后执行,且促销价签约期不超过个月。 内部员工价 红都在职员工在红都酒店住宿和用餐可享受红都员工价......”

6、“..... 红都员工价仅限本人使用,客房最多可同时享受两间。 员工享受此价格需经使用店店店长确认。 公司员工直接向使用店提出申请,酒店按公司最新通讯录名单确认 各酒店员工由本店店长向使用店店长提出申请,再予以确认。 国定假日指大年初至初三,周日 价格权限 各类价格经公司市场部确定后方可执行,酒店不能擅自提价或降价。 前台折扣中介售价协议团队及长住价格均为最低价,在此价格之上酒店自行掌握。 店长及店助拥有前台最低折的折扣权限,点后的折扣价格若低于折只限入住天。 除家宾卡按门市价相应折扣计算后四舍五入而得外,其他价格尾数往靠。 淡旺季及促销价格根据市场变化另行制定......”

7、“.....路牌指引,他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房 协议,也没有红都会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。 协议散客通过酒店人员或公司市场部与之签定订房协议后,可享受红都协议价不返 佣的客人,般对方有固定用房量,通常会提前预订,在预订时报公司名字。 家宾俱乐部直接持家宾卡上门入住或在酒店进行预订的家宾会员。 通过或登陆进行预订的家宾会员和非会员。 中介通过和酒店或公司市场部与之签定的中介协议后,按照红都给予的售价推荐其客 源来入住,房价中包含佣金,会以书面方式进行预订。 旅游特指旅行社团队,间成团,免,必须同来同走。 旅行社不返佣散客归入协议,返佣散客归入中介。 会议通过协议公司,会展公司,中介来预订,参加各类展览会或内部培训会,次订 房间以上的团体客人。 长住连续入住个月以上的客人。不作办公用房。 其他不作为客房出租,有经营收入享受红都员工价或公司人员的出差用房。 休闲通过酒店专门推销享受日房......”

8、“..... 协议要求 单店协议 新开业店需要开发大量周边协议客,如有价格促销协议有效期为个月 开业前应签订协议量至少份 根据本店地理位置确定协议客合理比例 当协议客成为收益瓶颈时,可通过用房量排名筛选将协议价格上调至门市 价或转化成家宾卡等方法来调节 协议截止期到次年月底在续约时可根据上年用房量来确定协议价及是否续 约 协议采用公司统版本,签约后及时将对方信息输入电脑,同时将书面材料整 理编号保存,并注意保密协议模板见附件 注新店开业销售时,可用协议家宾卡的方式同时进行,对于个人用房者,积 极建议办理家宾卡 联合协议 单店无权签订联合协议尽量推荐客人办理家宾卡 联合协议统由公司市场部签订相关负责人华北销售经理,华东销售经 理 联合协议公司订房可通过和直接在酒店预订,各店要予以优先安排 各店在收到联合协议公司相关资料后,及时输入电脑......”

9、“.....采用市场部统版本中介模板见附件 与中介日常沟通,维护由酒店自行负责 中介预订须有事先传真件,并给予书面确认 般情况下不提供中介公司保留房 在酒店房态紧张时,可要求中介公司提供担保预订 核对间夜数,以离店日期为准,跨月计入下月,双方有出入时,以酒店电脑记 录为准 佣金必须扣除税,收到中介发票后方可付款 阶梯返佣或提高佣金须事先报市场部审批 携程旅行网 携程是红都战略合作伙伴,在日常工作中必须注意保持和维护良好合作关系 携程负责人员朱海杰电话传真 新店开通携程流程 已通过运营部开业检查 由主管总经理发出开业通知 市场部销售经理发出携程签约酒店情况表和携程网页表模板见附件 由店里完成两表后,并注明具体开通日期后发送给市场部区域销售经理 由华东区销售经理再将相关资料整合后发送给携程朱海杰 注新店如有价格促销,先报市场部审批......”

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