1、“.....新客户开发与老客户维护，及时征询客人的意见 组织和开展各种促销活动。 严格控制成本费用，确保年度利润目标的实现。 三绩效指标值的依据在对当前宏观经济环境及医疗美容行业发展趋势充分调 研分析的基础上，结合公司年生产经营目标完成情况制定了年生产经营目 标。 四考核指标与考核的相关规定 考核指标本收入与利润为年目标，任职期内每年按递增。 管理指标分 考核项目年度计划值权重计算公式指标说明 销售收入 本期目标 销售收入 万元 年度实际销售收入目标销售收入权重 年度销售收入以各月度核算值累加计算 年度销售收入包括所有店内营业性收入，不 包括政府奖励公司投资收益。 净利润 本期目标 净利润 万元 实际净 行 政 职 责 四 职责表述店面行政事务工作，保障营业活动的顺利开展 工作 任务 负责组织店面的保卫消防工作及财产安全 对台账日清日结日报负全责 提供月计划月总结及年度述职重大节庆活动期间的环境布置......”。

2、“.....投诉接待及危机控制 店面的营业收入，顾客财产管理 公共安全管理 营 职责表述负责店面的对外形象与营销管理 工作负责公共关系包括政府行政单位及媒体记者接待销 职 责 三 任务职 责 二 职责表述创造良好服务环境，严格控管服务质量，对服务效果负全责 营业 任务 对店面接待咨询留客，客流量提升负全责 顾客到店的服务环境，接待质量与服务流程管理 顾客满意度管认当日销售计划 营业前检查，对设备设施卫生环境员工仪容仪表等进行检查记录 物料准备，对公共区域公用物料进行检验 顾客邀约，确认休班员工的客户交接及当日的目标顾客邀约情况 店 务 职责与工作任务 店 务 职 责 职责表述营业接待前的各项店务准备及员工激励 业前 工作 制订清晰合理的员工排班表......”。

3、“.....进行有效晨操激励，确员工拥有主人翁意识，以老板心态积极前台顾问薪酬类型月薪月度提成年底分红 所辖人员美容师美体师按摩师岗位分析日期年月日 本职负责组织公司内部管理后勤支持和公司营销运营工作 立项需求，增设营运项目，满足业绩增长需求 标准化体系建设已有项目完整梳理出标准化体系，使员工岗位操作有指导新开展业务形成有效的业务流程，为持续改进优化提供依据 管理创新 合理化建议使标准得分 员工管理非的人事管理 新招聘人员与岗位匹配，能够快速融入团队 招聘办法合理有效，试用期人员损失率低于 员工职涯规划清晰 营运支持 立项能够合理提供账员工考勤客户档案等记录清晰 店面费用水电日常消耗品年度同比有下降 日清日结工作到位，月报月批工作无延误 合计 突破性工作分 考核项目考核指标权重评价 陈列标准，起到教育指导作用企业荣誉墙员工证件公示等 店面接待质量高，环节紧密，无疏漏，礼仪标准，热情周到 店面接待与服务流程设计合作......”。

4、“.....年度平均消费同比有增长 客户出勤率低于每周次的低于 员工消费业绩人效按季同比提升以上 形象管理殴偷盗事件 企业文化能够通过各种有效措施落地，实践并成为团队个性 人才队伍建设 形成定期培训与学习的良好工作氛围 团队建设初具成效，员工凝聚力向心力明显提升 工满意度问卷调查分数在分以上 员工理论知识考试及技术手法考试分以上 员工流失率低于 团队建设 卫生技术与销售月度评比，每获奖次加分 团队氛围融洽，沟通顺畅，无斗 流失率咨询顾客与老顾客流失率低于 投诉率顾客年度投诉率为，每起扣分，允许产生负数 创新顾客管理及顾客危机处理创新之处每项分。 员工管理 员工满意度 员突破每项分。 客户管理 满意度通过顾客满意度问卷调查及电话回访，考核店面客户管理 连带率 顾客转介绍率达以上 顾客店面项目整合率消费两个以上项目或产品达以上度......”。

5、“.....能够快进全面利用公司资源 创新在营业中实现创新性革新与突度，实现理想效益滞销率项目与产品消费频率在以下低于 库销比库存与销售量的比率低于 与医院项目配合有力，能够快进全面利用公司资源 创新在营业中实现创新性革新与突破每项分。 客户管理 满意度通过顾客满意度问卷调查及电话回访，考核店面客户管理 连带率 顾客转介绍率达以上 顾客店面项目整合率消费两个以上项目或产品达以上 流失率咨询顾客与老顾客流失率低于 投诉率顾客年度投诉率为，每起扣分，允许产生负数 创新顾客管理及顾客危机处理创新之处每项分。 员工管理 员工满意度 员工满意度问卷调查分数在分以上 员工理论知识考试及技术手法考试分以上 员工流失率低于 团队建设 卫生技术与销售月度评比，每获奖次加分 团队氛围融洽，沟通顺畅，无斗殴偷盗事件 企业文化能够通过各种有效措施落地......”。

6、“.....员工凝聚力向心力明显提升 消费管理 客户消费业绩 客单价按季同比提升 客户财产管理清晰，年度平均消费同比有增长 客户出勤率低于每周次的低于 员工消费业绩人效按季同比提升以上 形象管理 陈列标准，起到教育指导作用企业荣誉墙员工证件公示等 店面接待质量高，环节紧密，无疏漏，礼仪标准，热情周到 店面接待与服务流程设计合作，质量控制严格 行政管理 店面相关台账如接待台账员工考勤客户档案等记录清晰 店面费用水电日常消耗品年度同比有下降 日清日结工作到位，月报月批工作无延误 合计 突破性工作分 考核项目考核指标权重评价标准得分 员工管理非的人事管理 新招聘人员与岗位匹配，能够快速融入团队 招聘办法合理有效，试用期人员损失率低于 员工职涯规划清晰 营运支持 立项能够合理提供立项需求，增设营运项目，满足业绩增长需求 标准化体系建设已有项目完整梳理出标准化体系，使员工岗位操作有指导新开展业务形成有效的业务流程......”。

7、“.....以老板心态积极前台顾问薪酬类型月薪月度提成年底分红 所辖人员美容师美体师按摩师岗位分析日期年月日 本职负责组织公司内部管理后勤支持和公司营销运营工作 职责与工作任务 店 务 职 责 职责表述营业接待前的各项店务准备及员工激励 业前 工作 制订清晰合理的员工排班表，确认员工出勤 按照标准流程召开晨会，进行有效晨操激励，确认当日销售计划 营业前检查，对设备设施卫生环境员工仪容仪表等进行检查记录 物料准备，对公共区域公用物料进行检验 顾客邀约，确认休班员工的客户交接及当日的目标顾客邀约情况 店 务 职 责 二 职责表述创造良好服务环境，严格控管服务质量，对服务效果负全责 营业 任务 对店面接待咨询留客，客流量提升负全责 顾客到店的服务环境，接待质量与服务流程管理 顾客满意度管理，投诉接待及危机控制 店面的营业收入......”。

8、“.....话术及销售环节设计 负责店面各项外联业务的接待记录与衔接 店面的企业文化团队文化建设 重要顾客领导及参观团等的接待工作 店面的宣传海报画册产品等营销陈列管理 行 政 职 责 四 职责表述店面行政事务工作，保障营业活动的顺利开展 工作 任务 负责组织店面的保卫消防工作及财产安全 对台账日清日结日报负全责 提供月计划月总结及年度述职 负责店面日耗品的采购计划报批及日常使用管理 负责员工工作期间的后勤管理，为员工提供无顾虑的工作条件 负责店面设备设施的维护报修 职 责 五 职责表述主持店面日常运营 工作 任务 负责配合总经理组织店面院业务运营的各项工作 店 务 职 责 六 职责表述完成日常经营后的闭店工作管理 闭店 管理 当日账目的核对，记录，上报 员工物料的出库，记录......”。

9、“.....代表公司参加外事活动权 对店院各项管理制度和规范执行情况的贯彻权 有对直接下级人员调配奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作有监督检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系内部协调关系董事长总经理及权职内下属店院员工 外部协调关系媒体相关政府部门上级主管部门等 其它 使用工具设备计算机般办公设备电话传真机打印机网络 工作环境店院 工作时间特征早，月休天，法定节假日，加班随工作要求，无加班费出差补助等 福利待遇五项保险 所需记录文档工作日志月度工作计划月度工作总结年度述职报告 考核指标 销售额顾客及顾客消费连带率客户及员工流失率库销比与相关费用控制客单价与客户出勤率员工销售 人效比 成本费用控制情况下属行为管理 分店院合作流畅性 九效力及附则本责任书式二份......”。