1、“.....这三个村庄的参合率为，且在鹿泉市中属于人口较多的村 庄，经济发展水平也处于市级平均水平，具有代表性。在村中的调查采取在街口随机调 查的方式，以询问为主。 调查样本中，男女比例基本持平，女性略高于男性。覆盖了全部年龄段，主要为中 青年人群。从学历结构来看，主要为初中高中及大专，这也与农村人口学历结构分布 基本相似。半以上的样本自我评价健康状况为较好。的家庭有老人小孩， 有劳动力，这与农村的普遍家庭形态致。五分之四以上的被调查者 家庭成员中没有慢性重病残疾现象。 在调研样本中，家庭年收入在万的比例为，其次为万，比例为 ，两者比率占到总样本的，与调研地点的农民平均收入基本吻合。调研 样本的家庭医疗年支出大部分处于中低水平疗服务费用报销情况满意度及主观期望共 付率相关。方鹏骞等也提出农民对新农合制度的满意度不高，根本的原因是补 偿标准与农民的期望值之间存在矛盾。 此外，在新农合在实施过程中，应明负相关性......”。

2、“.....文化程度 和满意度成正相关性。 王红漫等则从宏观的客观的角度，提出农民对新型农村合作医疗项目实 施的总体满意度与年龄政策知晓程度医领取方式以及就诊转诊制度三个个别 性因子。 农户对新农合满意度影响因素的相关文献 王峥从个人特征的角度考虑，提出了收入年龄文化程度三个影响因素， 并分析出收入和满意度成者的机构质量服务态度药品价格就医及就医后报销的方便度的评价分别进 行了调查，突出了三级机构间的对比。王峥则在普遍性测评因子基础上，提出 了住院费用可补偿比率满意度报销兑付时间及价格孙长青 等，雷卫河，报销程序罗珏等,报销比例邹积志，。 同时也有学者如孙长青，将定点医疗机构按照县乡村分为三级，就农 民对三普遍选择的因子孙长青等，雷卫河， 王峥这些因子具有定的普遍性和代表性。文献中通过上述测评因子 测出的满意度来看，获得较低满意度的因素为各级定点医疗机构的药品 是合作医疗的报销方式筹资办法补助比例和方法及经办管理机构服务质量......”。

3、“.....其三是对合作医疗 各级定点医疗机构的药品价格等是学者们 关于新农合满意度测评因子的讨论 国内学者针对参合农民对新农合的满意度做了大量的调查研究，并针对不同地区的 特点选择了不同的测评因子。综合文献分析可得出，主要的测评因子包括三个方面，其。 在以上研究中，虽然未提出测评满意度的经济模型，但是都从需求的角度剖析了满 意度的产生及影响因素，并且将研究上升到了定的理论层面，对于建立适当的经济模 型有重要意义。 相关的实证研究综述相对关系观点的学者认为经济收入或其他资源对主 观幸福感的影响受些相对标准的制约，如生活期望适应水平和社会比较等， ，因而主观的经济满意度更能预测个体的主观幸福感绝对关系观点者认为，主观幸福感源自于对基本的人类需 要的满意感，而收入可以帮助人们应对各种生活中的需要，因而低收入是低主观幸福感 的原因，持个体已有的满足水平以及其他团体或个人的满足水平，个体的满足水平如 果低于其期望标准则会出现相对剥夺感......”。

4、“.....自身需求的满意度与环境需求 的满意度是社会满意度的两项基本的结构因素。社会满意度与需求的实现与否需求所 处的层次以及人们的预期满足水平等都有着极大的关系。人们的期望标准的建立主要来 于两个方面述 在现有的研究中，对于新农合满意度的理论研究较少，但是有些学者从不同角度对 满意度进行了定的研究，对于本课题的研究有定的借鉴和参考意义。 李宁宁等从马斯洛需要层次理论出发，指出们新的关注点，但是关于新农合满意度的研究多 是针对具体地区展开，因此满意度的数据并不具有普遍性，故从理论及实证两方面 对关于新农合满意度的研究思路和方法的文献进行了梳理。 相关的理论研究综借以了解当地农户对新型合作医疗的满意度现状，并研究相关影响因素。 二相关文献综述 鉴于新农合是我国现在农村最为重要的医疗保障形式，而且现已进入了全面推广阶 段，合作医疗的绩效评价已经成为学者为关注和感兴趣的话题......”。

5、“..... 也为这政策的持续性发展做出贡献。 本文采取了问卷调查和深入分析的方式对河北省鹿泉市参加新型合作医疗的农户 展开了调查，借为关注和感兴趣的话题。对满意度的研究既是评价新型合作医疗的正确入手点， 也为这政策的持续性发展做出贡献。 本文采取了问卷调查和深入分析的方式对河北省鹿泉市参加新型合作医疗的农户 展开了调查，借以了解当地农户对新型合作医疗的满意度现状，并研究相关影响因素。 二相关文献综述 鉴于新农合是我国现在农村最为重要的医疗保障形式，而且现已进入了全面推广阶 段，合作医疗的绩效评价已经成为学者们新的关注点，但是关于新农合满意度的研究多 是针对具体地区展开，因此满意度的数据并不具有普遍性，故从理论及实证两方面 对关于新农合满意度的研究思路和方法的文献进行了梳理。 相关的理论研究综述 在现有的研究中，对于新农合满意度的理论研究较少，但是有些学者从不同角度对 满意度进行了定的研究，对于本课题的研究有定的借鉴和参考意义......”。

6、“.....指出自身需求的满意度与环境需求 的满意度是社会满意度的两项基本的结构因素。社会满意度与需求的实现与否需求所 处的层次以及人们的预期满足水平等都有着极大的关系。人们的期望标准的建立主要来 于两个方面个体已有的满足水平以及其他团体或个人的满足水平，个体的满足水平如 果低于其期望标准则会出现相对剥夺感。 有关经济收入与主观幸福感之间的关系是相对的还是绝对这个问题直是学术界 争论的焦点，绝对关系观点者认为，主观幸福感源自于对基本的人类需 要的满意感，而收入可以帮助人们应对各种生活中的需要，因而低收入是低主观幸福感 的原因，持相对关系观点的学者认为经济收入或其他资源对主 观幸福感的影响受些相对标准的制约，如生活期望适应水平和社会比较等， ，因而主观的经济满意度更能预测个体的主观幸福感。 在以上研究中，虽然未提出测评满意度的经济模型，但是都从需求的角度剖析了满 意度的产生及影响因素，并且将研究上升到了定的理论层面......”。

7、“..... 相关的实证研究综述 关于新农合满意度测评因子的讨论 国内学者针对参合农民对新农合的满意度做了大量的调查研究，并针对不同地区的 特点选择了不同的测评因子。综合文献分析可得出，主要的测评因子包括三个方面，其 是合作医疗的报销方式筹资办法补助比例和方法及经办管理机构服务质量，其二 是各级定点医疗机构质量服务态度就医及就医后报销的方便度，其三是对合作医疗 各级定点医疗机构的药品价格等是学者们普遍选择的因子孙长青等，雷卫河， 王峥这些因子具有定的普遍性和代表性。文献中通过上述测评因子 测出的满意度来看，获得较低满意度的因素为各级定点医疗机构的药品价格孙长青 等，雷卫河，报销程序罗珏等,报销比例邹积志，。 同时也有学者如孙长青，将定点医疗机构按照县乡村分为三级，就农 民对三者的机构质量服务态度药品价格就医及就医后报销的方便度的评价分别进 行了调查，突出了三级机构间的对比。王峥则在普遍性测评因子基础上......”。

8、“..... 农户对新农合满意度影响因素的相关文献 王峥从个人特征的角度考虑，提出了收入年龄文化程度三个影响因素， 并分析出收入和满意度成负相关性，老年人相较于年轻人对新农合更为认可，文化程度 和满意度成正相关性。 王红漫等则从宏观的客观的角度，提出农民对新型农村合作医疗项目实 施的总体满意度与年龄政策知晓程度医疗服务费用报销情况满意度及主观期望共 付率相关。方鹏骞等也提出农民对新农合制度的满意度不高，根本的原因是补 偿标准与农民的期望值之间存在矛盾。 此外，在新农合在实施过程中，应明确政府医疗机构农村集体与农民的权 利与责任，作为处理这四者关系的基础，理顺这四者之间的关系对于提高满意度具有重 要意义李莉等，。并且要广泛宣传，使参保农民能够了解并运用新农合维 护自身的权利，减少因信息不对称而造成的参合农民对新农合政策的怀疑和不信任项 莉，。在农村，医药价格及医疗服务市场的信息不对称情况更为严重......”。

9、“.....难以成为政策的真正受益者高唐这也在 定程度上降低了农民对新农合的评价。 二理论框架研究假说与研究方法 理论框架与研究假说 农户参加新型合作医疗，从中获得补偿，进而得出评价的过程，实质上是个这部分由个问题构成。询问被调查人是否报销过门诊费用自己或家人是否报 销过住院费用是否知道周围有人报销住院费用。 第三部分对定点医疗机构的评价 这部分由报销过住院费用的农户作答，由个问题构成。主要调查住院费用报销 方便程度住院费用报销时工作人员态度实行合作医疗后医药费用与原来相比加补 偿部分对医疗机构医疗质量服务态度的评价。 第四部分被调查人的基本信息 这部分由个问题构成。询问了被调查者的性别年龄文化程度健康状况 基本家庭结构家庭成员情况家庭年收入状况家庭年医疗支出状况家庭经济状况 在全村处于的水平亲戚朋友人际互助关系。 第五部分对新型合作医疗满意度的打分以分为满分 这部分是本次调查最为重要的部分......”。