1、“.....综合上述因素对部门 所提培训需求进行汇总分析。 表苏州樱语知晓空调有限公司 工作偏差汇总分析表 年度培训需求分析 年度培训调查 年度培训计划与预算 设计评估标准 培训内容排序 组织与实施 培训记录归档 实施评估验证 资源配备与培训方法部门 主要工 作问题 或偏差 问题产 生原因 建议培 训内容 建议培 训人员 培训方式及 费用 供应部 零部件 断货缺 料影响 生产 供应商 不能按 时到货 供应商 评估及 管理 采购员外培 元人 营销部 外部欠 款较多 易出现 经济纠 纷 未按合 同条款 严格执 行 销售谈 判技巧 合同法 销售员 外培 元人 内训 法律条款 客服部 电话指 导客户 处理故 障效果 差 缺乏电 话沟通 技巧 商务礼 仪与沟 通技巧 售后服 务人员 外培 元人 „„ 制定明确的年度培训计划表......”。

2、“.....最后比较评估处理结果 影视法运用电影电视投影等手段开展培训，可增强培训的趣 味性，使员工加深印象 将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序，既要保 证培训在规定预算和计划期内顺利完成，又要考虑到受训人员本 职工作与培训安排是否冲突，能做到及时灵活调整有效掌控培 训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理，形成较为完整的 年度培训计划表，并将其按时间顺序分解到每个月份实施开展。 每个月末对该月培训项目完成情况进行内部考核分析，通过对 培训计划达成率学员满意度培训内容掌握程度及实施过程中 存在的问题等方面进行测评，以此作为当月培训工作开展好坏的 评价依据，同时也作为对下月度培训工作更好开展提供指导。 培训效果评估是培训工作最后个阶段，同时也是整个培 训活动开展过程中起非常重要作用的环节，如果没有进行效果评 估或评估不足，将会导致培训产出质量大打折扣......”。

3、“.....因此只有通过科学合理的培训效果评估， 才能验证培训计划的合理性检查培训实施过程的有效性衡量 培训获得的收益性。具体培训评估流程图如下 在明确了培训效果评估的重要性后，我们就要着重研究如 何正确开展评估养成员工良好行为习惯，还可以有效地提高公司管理 效率和劳动生产率，构建知识型团队，全面提升企业综合竞争力， 最终实现员工与企业共赢。 二樱语知晓空调公司培训现状及问题 缺乏系统性的培训计划 公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训， 没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训计划。培训项目分散而零乱，缺乏致性和连续性，甚至 有根据培训机构给出的培训课程来安排受培训的人员和时间 的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。 培训预算经费不足 公司每年给予的培训预算仅为万元人均培训费仅为 元，显然以公司现行规模而言属于严重不足......”。

4、“.....大部分都是公司数年来花费大量的人力物力 财力精心培养出来的员工，培养了企业需要的人才，但最终却没 能留住，结果为别人添作嫁衣，如此来即使老板认识到培训的 特殊意义却也不愿意在培训工作上加大投入。 内部师资力量薄弱 目前采用的培训方式无非是外培和内培种，但无论是聘请 外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都需要较高的培训 成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高 额外培的要求，因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未 配备专职内训教师，只是安排在职管理人员兼任临时讲师，在准 备课件资料讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制， 难以产生高质量高水准的培训课程。 培训效果评估机制不健全 没有建立完善的培训效果评估机制，未认识到培训效果评估 工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简单的书面测试，而没 有继续跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也 就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果......”。

5、“..... 三新同创空调公司年度培训计划再设计 列出年度培训计划流程图 编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放，征集培训 需求内容，在规定时间内统收集需求表信息，同时结合公司生 产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上年度各部门员工 工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求 环节的员工的培训 成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高 额外培的要求，因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未 配备专职内训教师，只是安排在职管理人员兼任临时讲师，在准 备课件资料讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制， 难以产生高质量高水准的培训课程。 培训效果评估机制不健全 没有建立完善的培训效果评估机制，未认识到培训效果评估 工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简单的书面测试，而没 有继续跟踪验证......”。

6、“.....因此也 就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，最终即 产生了有头无尾的形式主义培训。 三新同创空调公司年度培训计划再设计 列出年度培训计划流程图 编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放，征集培训 需求内容，在规定时间内统收集需求表信息，同时结合公司生 产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上年度各部门员工 工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求 环节的员工存在的现实能力差距如表，综合上述因素对部门 所提培训需求进行汇总分析......”。

7、“.....其内容需要包括培训项目 培训的对象和时间培训的规模培训的施评估也仅局限于简单的书面测试，而没 有继续跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也 就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，最终即 产生了有头无尾的形式主义培训......”。

8、“.....征集培训 需求内容，在规定时间内统收集需求表信息，同时结合公司生 产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上年度各部门员工 工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求 环节的员工存在的现实能力差距如表，综合上述因素对部门 所提培训需求进行汇总分析......”。

9、“.....其内容需要包括培训项目 培训的对象和时间培训的规模培训的地点培训的费用培性地对 给出的文件和事务进行处理，最后比较评估处理结果 影视法运用电影电视投影等手段开展培训，可增强培训的趣 味性，使员工加深印象 将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序，既要保 证培训在规定预算和计划期内顺利完成，又要考虑到受训人员本 职工作与培训安排是否冲突，能做到及时灵活调整有效掌控培 训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理，形成较为完给出的培训课程来安排受培训的人员和时间 的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。 培训预算经费不足 公司每年给予的培训预算仅为万元人均培训费仅为 元，显然以公司现行规模而言属于严重不足......”。