1、“..... 目录 质量保证手册文件号 主题目录版次修订状态第页共页 章号内容页码修订备注 目录 企业简介 质量手册发布令 质控系统责任人员任命书 册适用范围及编写依据 手册的管理 管理职责 质量保证体系文件 文件和记录控制 合同评审控制 设计质量控制 材料零部件控制 工艺质量控制 制造过程的质量控制 焊接控制 无损检测质量控制 检验与试验控制 设备和检验与试验装置控制 不合格品项控制 质量改进与服务 人员培训考核及其管理 其它过程控制 执行特种设备许可制度 企业简介 江苏三迪机车制造有限......”。

2、“.....系国家工信部批准生产摩托车企业之，经 工商注册核准生产摩托车电动车环保机械及零部件生产要求，具有法人资格。 本公司位于江苏新型工业城市泰兴市区，位于长江之滨，近邻上海苏州无锡常 州，水陆交通十分方便，总占地面积平方米，建筑面积平方米，设有机车制 造总装车身涂复冲压及机加工生产线，拥有资产近亿元，检测手段齐全，具有产品 研发生产销售能力，企业现有员工名，其中工程技术人员名。 本公司是泰兴市重点骨干企业之，荣获省级使用企业市重合同守信用企业 市利税大户等荣誉称号，产品全部通过国家认证美国认证，三迪商标为 江苏省著名商标......”。

3、“.....结合公司具体情况，制 订本公司的特种设备质量手册。以确保制造符合国家相应标准法规及安全可靠要求，为 用户提供优质产品。 本手册规定了公司质量方针和质量保证体系的构成，以及构成质量体系的各控制系统 的主要质量活动，相关部门岗位的职责和工作程序。它是我公司实施质量管理的纲领性 文件，是质量保证体系有效运行的保证。全公司各级领导和职工必须认真执行，以优质的 工作保证公司的产品质量和信誉，向用户提供高质量的产品和优质服务，保证用户满意放 心。开拓国内外市场......”。

4、“.....不断提高公司经济效益。 质量保证手册文件号 主题企业简介版次修订状态第页共页 手册更改换页或换版后，收回的作废文件必须加盖作废印章。质管部保留份， 其余经质保工程师书面批准后，可集中销毁。 手册的使用和保管 手册有效版本的持有者应妥善保管手册，防止损坏丢失，任何人不得擅自 涂改或复印，若损坏，应报质管部以旧换新。若丢失，应报质保工程师批准后，由质保部 补发，并追究有关人员责任。 手册有效版本的持有者如工作变动时，应将手册交还质管部，办理退还手续......”。

5、“.....结合我公司实际情况，确定我公司的质量方针 和质量目标如下 质量方针 倾心制造优质产品，致力创造顾客价值。 质量目标 以顾客满意度为目标，消除产品制造缺陷。 自制件次交验合格率以上， 整车产品次下线合格率以上， 顾客满意度达到以上， 顾客投诉及时处置率。 质量目标的量化和分解 自制件次交验合格率以上车壳焊接车架焊接自制件焊接车壳涂装车 架涂装 焊接人员由技术中心根据公司实际情况进行必要培训，培训合格项目达到......”。

6、“..... 供应部在购进焊接材料油漆材料要求合格率达到。 对焊材焊剂的保管烘干发放使用回收等按焊接控制程序规定达到。 生产部设备组对焊接设备油漆车间烘房设备电泳设备喷涂设备的完好率达到。 质检部计量器具周期检定完成率。 整车产品次下线合格率以上 技术中心对整车装配工艺规程整车过程流传卡整车下线检验规程下线检验记录 单的正确性达到。 装配车间各工序间次交验合格率达到 供应部合格供方采购率达到 质检部严格按照进货检验规程检验，用于生产的外购外协件合格率达到......”。

7、“.....顾客投诉及时处置率 售后服务部通过信息反馈，定期走访用户等方式收集用户信息质量反馈意见达到， 质量保证手册文件号第章 主题管理职责版次修订状态第页共页 并及时报销售公司分析顾客满意度。 质管部对顾客投诉问题及时分析责任部门并要求相关部门进行及时处置，质管部负责 处置确认，现场检查以及处理后的验收检查与检验达到。 质量目标考核 为了更好的实现我公司的质量目标，每年由质保工程师组织对各个部门完成质量目标 情况进行次考核，根据考核情况及时调整，保证质量目标的顺利完成......”。

8、“.....对用户质量承诺 对全公司工作质量和产品质量负全责 设置公司组织机构，确定各部门的质量职能，任免质量体系中的主要责任人员 组织管理评审，确保质量体系持续的适应性和有效性，对质量体系满足特种设备制造 安装改造维修质量保证体系基本要求和公司质量方针目标要求负责。 批准和颁布公司质量手册。 销售公司经理 在总经理的领导下，对所分管的经营销售工作负责 负责组织设备及加工产品的承揽销售回款售后服务和信息反馈工作 负责组织产品项目预算报价投标工作......”。

9、“.....主持全公司的技术采购生产系统运行的全面工作 贯彻执行公司质量方针和目标，按照质量体系要求，有计划均衡组织生产，并对产品制 造质量负责 严格执行工序管理和工艺纪律......”。