1、“.....他们对家政服务需求将会越来越多。第二服务于高端客户和饭店酒店等大客户。桃姐家政服务有限公司选择两类客户，是有老人小孩家庭外籍人士家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店饭店提供服务员，各家酒店饭店都为找不到廉价熟练又不需管理服务员发愁，也是目前市场上个空档......”。

2、“.....很快就能抓住大客户，而且都是连锁性质饭店，规模很快做大。第三会员制和增值服务能够锁定下游客户。由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。第四服务员成为公司员工，公司化运作锁定上游优质低价服务员资源。大凡打工在外人都非常渴望能成为有组织有单位人，希望有人管他们，有人给他们按月发工资，特别是对于女性打工者来讲尤其如此。这家公司将服务员变成了自己员工，统管理，统提供食宿当然，大部分服务员食宿是由客户负责，按月给服务员发工资。服务员就有了归属感，觉得自己在上班，而不是做传统意义上保姆，加上公司能够锁定下游客户，能够提供大量工作机会，服务员般愿意留在公司。在这层面上，公司对上游优质服务员资源也是锁定。正是这原因，公司也愿意对公司服务员进行大力培训而不用担心员工跳槽事发生。第五会员费与月度管理费收入模式保证运营收入稳定增长......”。

3、“.....首先成为公司会员，需交纳定会员费。另外，客户在使用家政服务时，公司每月向客户按约定价格收取服务费，公司再从服务员身上收取服务费作为管理费。所以公司能够获得两个相互弥补收服务员提出素质要求难以实现。由于部分没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。权益保障机制急待健全，由于家政服务供求双方家政服务公司与服务人员和用人家庭责权利不明确，有服务协议不规范，有不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据。教育无法满足市场对高素质家政服务员需求。培训不足，急需解决。由于缺乏统标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务培训开展不足。培训质量不高，由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务人员质量良莠不齐，客户对家政服务人员提出素质要求，难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务人员参加培训积极性不高，素质难以提高。在对合肥家政服务人员调查得知，只有少数通过了培训。合美家政服务公司员工王大妈讲这些做饭扫地呀，我都会，别人东西我又不动，这些就够了......”。

4、“.....也缺乏对自身业务素质提高要求，这与家政服务业发展趋势是背道而驰。三将家政服务和理想就业相结合，共建和谐文明社会。成立家政服务员素质提升培训中心，培养批专业师资队伍，专门从事对家政服务员文化教育，整体上提高家政服务员们专业素质。技能掌握和经验积累。家政服务员为了适应此行业细化和专业发展需求，要多进行此相关职业培训，除了学习理论上知识，家政服务员更应该向有经验优秀星级服务员交流与学习。加强管理。特别是在服务期间，电话回访方法了解客户心理，完善管理提高信誉度加大宣传，提高家政服务知名度。打造品牌。提高家政在市名心中信誉度。四公司战略战略定位发展定位推动家政建设结构及服务体系改革公司愿景本公司是致力于全方位服务于中国城镇居民家政机构，通过推广本公司服务项目，提高公司品牌效应。建设完善服务管理体系，实现家政业规范化法制化产业化，提高服务质量与人员素质水平，使客户生活质量有所提高......”。

5、“.....向全国各省其它地区进行辐射形成多元化发展，形成品牌效应管理体系快速灵活团队优质服务组织优质高效服务体系战略环境分析政策环境国家十二五规划指出鼓励发展家庭服务业。以家庭服务为对象，以社区为主要依托，重点发展家庭服务，积极发展社区日间照料中心和专业化养老机构加速建设家庭做到给每位客户分配到最合适家政服务人员。服务概述桃姐家政服务有限公司秉承家政服务，提供贯穿生活各项服务。不同家庭需求提供不同服务，充分满足客户个性化需求。桃姐家政服务有限公司致力于建立社会主义企业性质服务体系，盈利少，针对社会需求，针对不同企业，家庭，提供不同服务经营模型，同时进行相应服务组织建设，从而实现顾问能力和企业应用共同提升，达到双赢。服务培训服务人员应具备好德好，智好，体好，美好，劳好。以此保证业主财产安全和服务人员工作质量。教育培训员工基本服务技能。要有满足用户服务需求服务技能，能够熟练掌握洗衣做饭家居保洁三项基本技能。除此之外，还有服务意识......”。

6、“.....明确服务与被服务者相互关系。找准自己位置。招聘保姆应具备素质健康身体良好道德品质强烈服务意识④对雇主高度责任感熟练服务技能良好生活习惯灵活处世方法较强适应性和忍耐性。安全教育不可少，充分保证员工安全问题。培训结果了解参加培训人对培训满意程度，对评估很重要，可以使我们不断提高培训质量。请在结束后填写这张表格，并交给授课老师......”。

7、“.....他们对家政服务需求将会越来越多。第二服务于高端客户和饭店酒店等大客户。桃姐家政服务有限公司选择两类客户，是有老人小孩家庭外籍人士家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店饭店提供服务员，各好。以此保证业主财产安全和服务人员工作质量。教育培训员工基本服务技能。要有满足用户服务需求服务技能，能够熟练掌握洗衣做饭家居保洁三项基本技能。除此之外，还有服务意识，要对自己从事工作性质有正确认识，明确服务与被服务者相互关系。找准自己位置。招聘保姆应具备素质健康身体良好道德品质强烈服务意识④对雇主高度责任感熟练服务技能良好生活习惯灵活处世方法较强适应性和忍耐性。安全教育不可少，充分保证员工安全问题。培训结果了解参加培训人对培训满意程度，对评估很重要，可以使我们不断提高培训质量。请在结束后填写这张表格，并交给授课老师......”。

8、“.....他们对家政服务需求将会越来越多。第二服务于高端客户和饭店酒店等大客户。桃姐家政服务有限公司选择两类客户，是有老人小孩家庭外籍人士家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店饭店提供服务员，各家酒店饭店都为找不到廉价熟练又不需管理服务员发愁，也是目前市场上个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户......”。

9、“.....规模很快做大。第三会员制和增值服务能够锁定下游客户。由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。第四服务员成为不高，由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务人员质量良莠不齐，客户对家政服务人员提出素质要求，难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务人员参加培训积极性不高，素质难以提高。在对合肥家政服务人员调查得知，只有少数通过了培训。合美家政服务公司员工王大妈讲这些做饭扫地呀，我都会，别人东西我又不动，这些就够了。以上情况反映低层次传统家政服务员缺乏培训意识，也缺乏对自身业务素质提高要求，这与家政服务业发展趋势是背道而驰。三将家政服务和理想就业相结合，共建和谐文明社会。成立家政服务员素质提升培训中心，培养批专业师资队伍，专门从事对家政服务员文化教育，整体上提高家政服务员们专业素质。技能掌握和经验积累......”。