权所有，严格保密对应不同层级管理人员能力需求，项目组对领导能力级别进行了细分。详细领导能力描述请参见附录能力字典培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程编号能力名称能力定义能力级别远见卓识把对未来渴望和信念转化为容易沟通前景目标，并鼓舞他人共同为前景目标努力，树立小型团队前景，树立部门前景，树立组织前景学习相关专业最佳运作实践，勇于实践寻求改进现有团队工作做法预测团队作业过程中可能出现问题，并准备预防措施关注本部门工作涉及专业领域发展趋势有效制定并宣扬部门发展规划，唤起部门成员对前景渴望以激情鼓舞部门成员向目标前进对奋斗目标锲而不舍，不因时挫折放弃目标关注行业前景和环境变化，策略性问题制定和宣扬公司具有吸引力前景，唤起广大公司成员对前景渴望以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进预先设想公司在实践前景过程中可能风险，并作出相应防范举例说明埃森哲版权所有，严格保密对于专业技能，项目组和公司各级技术和管理人员共同定义出个能力。每个专业技能最多对应个级别。培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程第级般技术具备基本理论知识，能进行基本操作第级有技术有熟练操作技能，能处理稍复杂技术问题第级有经验专业能处理较高难度技术问题，具有专业管理水平相当于当前本部专职专业管理平均水平第级行业先进行业先进专业管理水平相当于当前本部专职平均水平在年后希望达到发展水平第级行业领先行业发展最高水平相当于当前本部专职平均水平在年以后专业发展水平行业水平般技术有技术专业行业先进行业领先埃森哲版权所有，严格保密培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程举例说明每个专业技能都可能对应多个级别但是第级和第级不强求每个专业技能都有，按照该能力在公司里实际需达到高度而定。第级般技术第级有技术第级专业管理水平第级行业先进水平第级行业顶尖水平专业基本知识及理论掌握熟练应用培训参与开发培训课程组织开发培训课程，并承担培训责任分析评估现状，把握未来发展趋势标准规范业务流程执行公司标准规范业务流程参与制订公司标准规范业务流程审核公司标准规范业务流程监督检查公司标准规范业务流程执行情况对新公司标准规范业务流程提出要求总结标准规范业务流程执行情况参与制订行业标准规范参与评审行业标准规范技术报告分析填报报告参与技术分析，审核报告组织并撰写技术分析报告，审批报告技术难题发现并参与解决分析并组织解决指导解决，并总结和归纳承担行业内重大技术攻关课题大型项目方案参与实施大型项目组织实施大型项目监督检查大型项目执行情况参与编制方案组织编制和审核方案论文技术报告撰写技术报告撰写论文在全国刊物上发表在国际刊物上发表获奖电力公司市级专业奖国家级国际性专业奖新专业知识技术设备等了解掌握推广应用埃森哲版权所有，严格保密在公司同事配合下，项目组对各个能力进行了细致描述。详细专业能力清单与能力描述请参见附录能力字典培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程举例说明技能级别技能名称技能定义第级第级第级第级第级人力资源战略规划根据集团战略制定人力资源战略规划，包括组织规划人力规划和人力资源政策描述组织设计和人力规划基本原理和概念对简单部门或工作组进行设计执行组织人力规划基本工作，计算和判断简单人力需求解释基本人力资源政策条款对部门或工作组进行设计执行较为复杂人力需求计算和判断判断人力资源政策方案或流程预期结果和执行间差异分析公司人力资源规划执行有效性及差异原因，并设计相应解决方案审核人力资源管理行为是否符合人力资源战略研究解释经济环境法规趋向对公司人力资源管理影响根据公司战略方案发展和调整公司人力资源战略和人力规划方案领导实施大范围人力资源变革埃森哲版权所有，严格保密在所有能力中，必须确定能够实现公司关键绩效目标关键能力，以作为公司首要开发能力。培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程关键能力培训和发展关键绩效目标埃森哲版权所有，严格保密市区供电公司目标是成为国际流供电企业，公司为达成这个目标需要在下图策略结构上集中资源和力量。培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程提高资本运用回报率提高主营业务利润降低运营资本提高固定资产利用率提高售电收入满足用户需求建立良好公众形象提高客户关系管理水平提高电网运行水平降低运营成本完善管理机制提高员工效率提高员工素质提高员工满意度提高信息系统应用水平财务类客户类运营类学习与成长类增加目标客户售电量加大创新力度埃森哲版权所有，严格保密从市区供电公司各项策略举措要求出发，可以明确公司关键能力。公司策略成功与否在很大程度上取决于这些能力是否得到有效开发。培训体系设计成果设计公司能力模型确定公司关键能力能力与岗位进行匹配基于能力培训模块设计设计公司培训结构设计培训管理流程核心价值领导能力电业安全项目管理分析和解决问题流程设计和实施规划管理负荷预测施工管理营业管理工询管理客户管理装表接电帐务管理营销管理变电检修变电运行继电保护线路检修线路运行调度继保整定通信运行方式自动化成本会计财务预算资金管理人力资源战略规划绩效管理员工发展培训管理信息系统管理纪检监察内部审计企业文化建设提高售电收入增加售电量降低运营成本降低应收帐款水平提高项目规划有效性提高项目管理有效性满足客户需求，树立良好公众形象提高营销分析计划和实施能力提高业务受理和接电效率提高客户服务水平提高电网运行安全水平缩短故障修复时间加强带电作业水平提高电网规划水订公司培训体系机构介绍手册，分发到每个公司员工•在公司内网上设立培训论坛，提供员工对培训进行交互式讨论渠道•公司培训体系机构介绍手册•公司内网上培训论坛•在培训体系中设立个单独模块”学习如何学习“，教导员工对自身培训负责，并介绍员工如何应用企业培训发展体系确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密与外部机构合作开发首先要求对公司自身强弱项进行分析，以确定需要合作内容。培训模块开发计划工作任务工作成果重要考虑方面•列出培训工作所包含各个方面•分析公司自身在上述培训各个方面强弱项•根据优先级确定需要合作方面•确定需要第步开发培训模块清单•公司在上述培训各个方面强弱项•需要合作方面•第步开发培训模块清单确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密埃森哲建议在培训工作包含下列各个方面。培训模块开发计划确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透产品解决方案开发培训前期服务学员管理培训设备管理培训材料管理培训交付方案•能力测评•培训模块查询•培训模块结构•培训模块开发•培训讲师•培训材料打印制作•培训材料分发•培训报名收集•培训考勤•培训反馈收集•帮助台热线服务•培训教室•培训设备埃森哲版权所有，严格保密在核心价值领导能力和通用专业技能方面，根据对公司内部资源评估，我们认为合作内容是产品解决方案开发培训前期服务以及培训交付方案。培训模块开发计划确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透培训构成类别服务内容重要性内部能力建议产品解决方案开发•培训模块结构•培训模块开发合作开发，吸收外部已成形专业培训特长，结合公司实际培训前期服务•能力测评•培训模块查询在领导人员能力测评上合作开发，其他内部操作学员管理•培训报名收集•培训考勤•培训反馈收集•帮助台热线服务内部完全有能力操作培训设备管理•培训教室•培训设备内部有能力操作，购置定设备即可培训材料管理•培训材料打印制作•培训材料分发内部完全有能力操作培训交付方案培训讲师需要外部讲师专业授课技能，逐步建立内部讲师队伍重要性最不重要最弱最重要最强埃森哲版权所有，严格保密高质量及合理成本供应商是进行培训模块开发重要保证。培训模块开发计划工作任务工作成果重要考虑方面•确定供应商选择标准•设定供应商评估小组•初步确定候选合作开发供应商•发出供应商竞标通知•邀请供应商到公司进行演示，评估小组进行评分•选择家合作伙伴，并报企业领导审批•供应商选择标准•供应商评分结果确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密埃森哲建议市区供电公司可以选择类似下列表格来评估和选择供应商。培训模块开发计划确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透评估方面权重供应商分供应商分供应商分供应商分内容覆盖度成本技术方案设计能力总分埃森哲版权所有，严格保密开发培训模块是耗时最长，最需要管控阶段。培训模块开发计划工作任务工作成果重要考虑方面•建立培训模块开发小组，确定负责人员•设计具体培训内容技术实现手段和案例支持•管理开发进度•开发后各个培训模块•首先开发核心培训模块•分批次开发培训模块，严格控制质量•让更多公司内部各个层次人员参与开发确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密培训模块开发以后需要经过测试和修改方能定稿。培训模块开发计划工作任务工作成果重要考虑方面•选择测试对象，设定测试时间•收集测试后反馈意见•根据反馈意见对培训模块进行修整•测试反馈意见•修整后培训模块•修改可能需要多次往返•让培训针对对象参与测试•鼓励测试意见反馈，给予定奖励确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密在第轮次培训模块开发完成后，新培训发展体系可以正式启动。培训模块开发计划工作任务工作成果重要考虑方面•制订每个培训模块介绍手册，分发给公司员工•召开各层次培训发展体系启动宣传会议•培训模块介绍手册•培训发展体系启动宣传会议•公司领导大力支持确定合作内容测试培训模块启动培训发展体系选择开发商供应商开发培训模块领导支持“终身学习”核心理念渗透埃森哲版权所有，严格保密培训模块开发计划时间安排以合作开发约个培训模块为例培训模块开发计划第五月第四月第三月第二月第月确定