1、“.....由此，作为湘潭地区运行时间较长服务范围广泛管理体系完整银海家政，我们也可以通过运用当今先进电子商务技术，在银海家政官方网站基础上搭建个湘潭市首家公共家政服务平台银海家政服务电子商城，将家政服务和电子商务相互结合。主要内容银海家政电子商城是指构建在银海家政官网基础上电子商务平台。它借助自身在行业积累资源优势，采取模式，通过套完整服务系统，满足家政服务在线下单支付跟踪反馈功能......”。

2、“.....实现家政服务与电子商务完美结合。盈利途径银海家政电子商城前期盈利途径大概有以下几种家政服务员会员费供应商会员费交易佣金网站广告费加盟费等，待运营成熟后，不断根据市场需求开发其他功能进行收费，获得盈利。转变传统经营模式后，银海家政盈利空间得到大幅扩大收费途径增多收费安全也得到进步保障。创新之处传统模式传统家政公司商业模式具有以下缺点提供价值单，无法锁定客户和服务员，形成规模。大多数家政公司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆介绍日常卫生家务服务员等，他们为客户家庭提供是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊价值以锁定下游客户。同时，大多数家政公司与上游服务员都是种松散合作关系，家政公司也无法为上游服务员提供除介绍客户外价值，他们为服务员提供工作机会有限，服务员对家政公司忠诚度仅是个工作机会而已，这样来，以传统商业模式运营家政公司既锁定不了下游客户，也锁定不了上游客户......”。

3、“.....难以做大做强。盈利模式单，利润空间日益减小。传统家政公司盈利模式是通过向需方客户收取定中介服务费，其收入来源单，经营收入随季节市场需求大幅波动。同时，由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。引发服务纠纷众多。家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服务员之间会有些服务风险，首先是客户对服务员服务质量认可风险，然后是对些照看小孩老人安全风险，最后是客户财产毁损风险，日常生活中，我们会听到遇到许多关于此类纠纷事情。客户逐渐意识到家政服务风险问题，倾向于用法律武器来合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这风险，往往不得不采取合同押金使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用都是当地人，就是出于出了事跑不了想法，但这却会造成服务员成本较高问题。未真正利用电子商务平台中小企业融资难，家政企业就更难了，家政公司基本是在被银行和风险资本遗忘角落，单靠自身资本积累，发展缓慢......”。

4、“.....才能坚强面对市场风险。目前，不少家政公司都建立了自己网站，但是绝大部分都只是起到了电子名片展示功能，没有开发专门数据库，没有转化成业务资料，更不懂得通过电子商务技术开展业务，殊不知，在信息时代，电子商务是最低廉最快捷最方便最直接技术手段，如果能有效应用，可以节约大部分成本，扩大家政企业利润空间。电商模式银海家政提出来建立线上展示，线下成交，虚实结合新型电子商务家政平台，以银海家政品牌为依托，推进湖南家政行业和劳务行业升级换代，加快家政传统模式向新型电商模式转变。电商模式创新之处在于刺激家政雇员更加注重责任意识，提高职业技能。电子商城平台大特色就是雇主可以通过商城平台用户评价功能，及时在线查阅每位雇员能力偏向，过往评价，也可以给与雇员自己评价。评价积分会直接转换成雇员星级等级，按照星级等级收取不同费用。这样就会促使家政雇员不断学习和改进，服务也会更加认真细致，责任感更强。增加家政雇主满意度，享受到更好家政服务......”。

5、“.....解决了市场上家政供需信息不对称局面，而且线上展示，线下成交模式也能保障雇主消费权益，这些都会增加家政雇主对电商化平台满意度。留住家政雇主，增加家政企业营业额和品牌知名度。传统模式很难稳定留住家政雇主和家政雇员，而电商家政平台实行会员管理制度后能加强对家政雇员管理，平台便捷性和实用性，也会使得家政雇主在聘请家政服务时，节省很多时间和精力，良性循环后，每年使用家政服务次数也会成倍增加，自然也就增加了企业营业额，长此以往，口口相传，也就扩大了企业知名度。优化家政队伍，提高家政行业地位。由于传统家政模式是由家政公司代替雇员选择，因此家政雇员竞争意识较少，自身成长较慢。但是随着家政步入电商化领域后，信用等级引入，势必会提升整个家政从业人员素质和技能，也就进步优化了家政队伍质量。这也标志着家政行业已有原来单纯劳动型向劳动和技术相结合形式转变，便利化更安全化新特征也助推着家政行业高速发展，打破家政企业做不大尴尬魔咒......”。

6、“.....具体功能如下家政服务公司用户功能如下注册平台企业用户帐号注册管理员验证码登陆管理员密码设置管理员密码丢失找回企业信息管理企业基本信息维护公司地址地图设置公司服务区域选择公司树状组织架构设置企业公告市场活动公告角色管理新增修改删除角色定义权限管理数据权限管理访问权限管理功能权限管理企业帐号和子帐号管理企业员工帐号管理企业员工信息管理密码丢失重置家政服务内容管理家政服务人员信息维护个体基本信息家政服务经验资质认证更新过往客户评价查看服务星级查看家政服务条款更新家政服务价格维护在线客服管理在线即时信息沟通沟通信息纪录历史沟通信息查询检索在线订单管理历史订单查询历史订单金额统计订单申请处理客户关系管理客户信息浏览查询客户历史订单信息新旧客户数量和订单金额统计客户历史......”。

7、“.....并最先了解和获取包括家电汽车房屋等家庭消费需求信息，每家政服务员可以带来百万家庭日常用品消费。若家政企业充分利用资源，就可以提供前期已经运营成熟电商平台给到生产商和供应商，代理各类商品，在网上开展销会等活动，带来消费价值是潜力无穷。总之，随着电子商城运营逐渐成熟，会吸纳更多家政服务员加入进来......”。

8、“.....家政服务开辟新项目也会越来越多，再加上雇主可以在网上对雇员进行评价打分，这也会促使家政服务质量越来越高。这切都会使得越来越多家政雇员会因此受利，增加收入，而收入增加必然会进步拉动市场消费。降低企业运营成本，提高企业利润目前应用在企业方面电子商务能够节约成本环节主要是企业推广宣传和办公租金方面。电子商务平台在网络上提供给企业展示地方，降低了企业在实体店面租金以及在推广这环节所花费成本，企业可以在线回答客户询问，并且通过在网络上做推广，通过较小资金网络推广，就可以较大程度上提高企业知名度，挖掘潜在客户群，第时间与客户取得联系，获得第手商业资料和资讯。在没有进入电子商务之前，银海家政每年会通过报纸广告新闻软文平面广告活动宣传等形式进行企业宣传，所耗费人力和资金成本都是笔不小开支，而且收益甚微，效益转化率较低。而电子商城又主要依靠网络宣传，网络宣传成本相对低很多，而且最关键是，旦电子商城成熟运营，品牌知名度和点击率上去了，我们就可以大量争取广告商和家政原材料供应商加入......”。

9、“.....而且因为拓宽了我们业务推广和成交渠道方式，自然就提高了家政服务订单业务量，以及对其他原材料供应商家政加盟商收益。五项目风险性及应对措施项目风险性任何商业项目都会有风险性，没有风险商业项目是不存在。虽然电子商务已经成为未来社会发展趋势，并且潜力巨大，但是目前湖南省中小企业在电子商务领域，尤其是在家政服务电子商务领域上，相比较全国来说，发展是相对滞后。大多中小企业在对电商人才培养引进和使用力度上也都未达到定程度，甚至部分企业团队管理者也都是第次接触电子商务，基本是靠自身探索去实践项目，这些都增加了中小企业试水电商风险性。因此，银海家政服务有限公司为了将电子商城项目风险降到最低，对项目进行了分析后得出了大致三个方面风险运作风险资本风险法律风险。并由此提出了具体应对措施。运作风险运作包含了技术运作和管理运作两方面。技术运作风险是指项目运行中，由于程序设计存在明显缺陷不足而引起风险。管理运作风险是指项目运行中，由于项目部分管理人员意识淡薄，权责混乱......”。