1、“.....弥补教育内容不丰富空白。业务成熟期以促进宽带增值业务健康持续发展为目,涉足网络媒体教育领域,扩展业务范畴,推动宽带接入收益最低化,增值服务收益最大化经营模式转变,抵御技术发展层面市场竞争层面消费趋向层面风险,促进宽带业务多维度多层面发展。业务模式产品模型全省性应用产品由集团或省中心统与进行审核和接入,分公司也可以根据自身需求进行内容谈判,如分公司引入应用内容有全省或全国共享需求时,则需要上报省中心进行审核和统接入。省中心统将整合应用产品包交由分公司进行组合打包,分公司根据本地用户需求有选择性将各宽带可选元素进行捆绑营销。各分公司制定捆绑营销政策应上报省公司进行审核,审核通过以后,分公司可根据省公司制定技术规范进行本地营业系统改造,以确保业务顺利开展。省公司将定期下发最新应用内容包,各分公司可以在互联星空管理后台进行套餐内容配置修订......”。
2、“.....最大限度地满足不同用户个性化需求产品定价中包含接入产品与应用产品价格,不再单独收取用户应用内容费用接入服务和应用服务将同时向用户开放。对电信而言针对营销渠道,将应用产品与接入深度融合,便于推广只需要给支付成本结算费用,降低用户使用内容服务成本,提高电信收入各地可以本地实际情况灵活配置套餐内容,自主制订对用户销售价格,互联星空收入和宽带接入收入在内部结算时分割。对而言实现了应用内容与宽带营销紧密结合,自身产品营销真正落地利用宽带庞大用户群基数,迅速扩大自身用户群。营销策略组合用户群市场定位市场细分原则细分市场,明确市场定位,满足不同用户群需求娱乐宽带和教育宽带是针对宽带公众客户市场细分市场设计针对性产品,它满足特定用户需求,提供差异化服务,打造稳定宽带住宅用户群,辐射和感染新生用户,塑造宽带凝聚点,强化信息服务提供商职能......”。
3、“.....创造新内容盈利模式,解决宽带价值问题本着以应用促发展,以合作促提升原则,联合和,提高产品含金量,促进产品价值用户报偿最大化,创造新内容盈利模式。迅速提高宽带用户向用户转化率,并提高宽带业务值,同时为简化互联星空用户使用流程,刺激用户需求,让用户消耗更多时间享受内容和服务,让宽带变得更生动更活泼更生活化,破除宽带市场持久发展和内容乏力障碍。用户市场细分维度娱乐宽带用户类型带宽时长应用服务价格专业玩家型需求很高要求多网络游戏等高带宽增值应用服务质量要求高不敏感家庭个人型需求较高要求般对教育内容比较有兴趣,较关休闲游戏即时通信等娱乐内容要求般般基本保障型要求较低要求较低邮箱浏览信息要求较低敏感重点针对专业玩家型和家庭个人型用户需求包装针对性娱乐宽带系列产品教育宽带岁这用户群体,我们统称为基础教育群体,也是中国现行教育体制下,用户量最大消费投资最集中群体。这群体主要分为入下三个角色群体分类用户量级消费态度教师万理性消费家长亿理性消费学生岁亿被动消费在上述三种角色中......”。
4、“.....是先期市场营销主要对象。据此,我们教育宽带产品主要针对面向高中初中有高考需求学生面向初中少儿面向职业白领面向英语学习研究者为用户特别是中小学生用户提供种轻松便捷地接受名校教师指点各类学习指导和培训服务。合作定位合作模式互联星空服务模式架构全国中心平台全国中心平台虚拟省平台已建省平台省门户自有业务宽窄带电话预付费卡银行卡转帐合作洽谈合作洽谈定制应定制应用产品用产品渠道销售渠道销售互联星空门户互联星空门户纯代收费纯代收费网吧网吧产品合作产品合作互联星空代收费互联星空代收费门户合作门户合作全国门户服务服务服务服务服务服务产品元素产品元素产品包产品包产品包产品包互联星空产品互联星空产品如上图所示目前互联星空合作模式分为产品合作门户合作,代收费合作三种模式。娱乐宽带教育宽带面向合作模式为产品合作方式。产品合作模式具有以下特点服务完全由电信定价进入电信渠道......”。
5、“.....资费政策根据地域分布经济发展状况用户消费行为业务发展情况有支付能力需求等要素,依据系统性统性连续性原则,制定资费档次。请各市分公司严格按照省公司统资费模式进行销售策划资费结构娱乐宽带教育宽带合作采用产品合作模式与互联星空进行合作,产品合作按照固定协议结算价进行结算。对用户销售价格由电信自主定价。与结算成本价由全省进行统谈判确定,各市州分公司向用户销售最终价格由分公司自行定价,在销售价格中应明确基本费增值业务费收入结构,基本费为宽带接入产生收入,增值业务费未互联星空产生交易额。省公司将根据每个用户激活情况建立淘汰机制。结算方式与用户结算是否向用户收取应用产品费用,采取何种资费方式向用户收费,由分公司自行制定资费价格互联星空系统不向用户显示服务资费价格与结算每月应结算费用按照用户实际激活产品个数来结算用户没有进行服务选择,与不做结算用户营业厅开通产品业务当前帐务月,与不做结算数据以用户省为准,无需对帐。互联星空收入增值业务费月结算费......”。
6、“.....每个内容结算单价以协议成本费为准。具体计算公式如下月结算费用户激活个数协议成本费用户激活个数协议成本费业务实现流程业务开通流程省公司分公司共同针对特定用户群,引入内容较丰富应用内容省公司整理相关产品内容,全省推荐,并在增值业务管理后台录入相关接入产品资料。分公司上报互联网产品线接入应用服务捆绑方案。省公司审核,协商确定最终开放产品。分公司数据业务经理定制宽带接入产品。分公司增值业务中心产品经理制定对应接入应用套餐产品。分公司本地网营业系统进行新互联网产品线业务开发,并与省公司进行联调测试。测试通过后,进行业务宣传,正式开放业务。用户在营业前台申请套餐业务,营业员为用户开通变更接入产品,并完成应用服务定购开通......”。
7、“.....全省万娱乐宽带和教育宽带用户容量。业务支撑系统建设内容系统拓扑为满足娱乐宽带教育宽带业务发展需要,对全省个地市系统,宽带认证计费系统互联星空系统进行相应开发改造。系统拓扑图各地市系统开发改造娱乐宽带教育宽带互联网套餐受理业务管理随着宽带业务发展,带动了宽带增值业务收入提升,为了促进互联网增值收入进步提升和加强互联网增值业务管理,突出中国电信内容服务优势,提升中国电信宽带业务竞争力,根据省数据局业务要求,特开发娱乐宽带教育宽带互联网套餐受理系统。营业受理子系统营业受理子系统中应尽量使用现有资源以减少开发量,保证不对现有宽带营业受理产生影响。尽量减少营业员工作量,所以选项都通过后台静态表进行配置,供营业员进行菜单选择......”。
8、“.....工单管理模块工单管理子系教育宽带互联网套餐受理业务管理随着宽带业务发展,带动了宽带增值业务收入提升,为了促进互联网增值收入进步提升和加强互联网增值业务管理,突出中国电信内容服务优势,提升中国电信宽带业务竞争力,根据省数据局业务要求,特开发娱乐宽带教育宽带互联网套餐受理系统。营业受理子系统营业受理子系统中应尽量使用现有资源以减少开发量,保证不对现有宽带营业受理产生影响。尽量减少营业员工作量,所以选项都通过后台静态表进行配置,供营业员进行菜单选择,同时可以根据省数据局要求打印个性化回执单。工单管理模块工单管理子系统功能包括正常单验单派单不符合受理条件工单退单异常单处理网络监控分部拷盘工单竣工定单管理子系统要求对受理正常工单进行验单,派单,回笼,按照要求监控分部可以进行拷盘处理,参于不符合条件工单应能退回到营业进行受理修改或注销,对于处理不成功工单,应能对失败工单进行处理,或进行退单,或进行注销,或进行其它要求处理......”。
9、“.....没有宽带接口机地区采用拷盘后人工竣工。资料管理模块本系统需提供资料查询维护模块,以审核校验,提供计费系统数据接口支持,提供对客户资料统计及客户资料查询。主要包括用户基本信息和受理基本信息。查询统计子系统综合管理查询子系统生成各种综合管理信息和面向客户查询信息,提供给各级管理部门和客户查询。客户信息查询功能包含查询定单状态查询客户资料查询客户历史工单操作日志查询查询方式支持系统终端查询宽带认证计费系统开发改造营业受理接口自动网关机系统受理业务后,资料通过网关机自动流转到宽带认证计费系统。网关机接口功能包括验单不符合受理条件工单退单异常单处理网络监控分部拷盘查询功能提供给各级管理部门询。查询定单状态查询客户资料查询客户历史工单操作日志查询互联星空系统开发改造服务接入根据全国与本省业务技术规范,向互联星空系统引入用于娱乐宽带和教育宽带服务商,向用户提供服务。业务定置互联星空平台提供各地市娱乐宽带和教育宽带业务服务配置价格定制工作......”。
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