1、“.....增强顾客满意，有关部门需尤其注意该方面资源需求的变化，主要是通过管理评审产品实现过程策划数据分析与改进对淘汰配置的适宜性进行检查评价和确定。人力资源人员能力要求的规定。承担质量管理体系规定职责的人员应具有相应的能力并用途工作，对人员能力判断要从受教育培训技能和经历方面进行考虑制定相应的管理办法，定期组织实施对职能部门公司各岗位人员的工作表现工作能力工作业绩等方面进行考虑，最大限度地发挥每位员工的主观能动性。培训意识和能力。公司应对影响业绩的各种活动所需的能力进行确定，并对执行这些活动的人员的能力进行评价，制定培训计划，使人员的能力达到要求，胜任岗位工作。确定从事影响公司业绩活动人员的能力要求，并对岗位能力要求做出规定。对从事质量活动的人员进行培训，从而达到具备相应的能力。各部门要评价培训的有效性，是否达到了目标。使每个员工都要意识到从事质量活动的重要性和为实现质量目标做出贡献。每位从事质量活动的员工的教育经历培训及岗位工种资格证明均要予以记录......”。

2、“.....由主管部门提出，办公室根据公司编制要求进行审核，提出补充员工计划需用员工数量及岗位。补充员工工作计划总经理批准后，由办公室根据人员资格要求，在公司内部实行公开选聘经相关部门考核确定后，实行岗前培训后上岗。当公司无法进行内部选聘时，由公司办公室及相关部门对外公开招聘，并负责审核应聘人员有关学历资历经历和证明文件。经审核面试合格后，签定接收协议或试用通知经过六个月以内的见习或试用合格后，由用人单位向公司提出聘用报告，由总经理签发。培训控制各部门对人员的基础知识技能经验进行评价和能力判断，根据岗位能力需求及公司发展要求，提出书面培训需求，交办公室汇总。办公室负责汇总编制年度培训计划，确定培训内容范围时间安排及要求等，报分管经理审批并组织实施。培训包括岗位培训安全培训及质量管理和质量意识培训。依据岗位能力需求，对不同岗位的人员，分别提出培训要求。培训分内部培训和送外培训两种方式。内部培训应制定培训大纲或教学计划。培训后应对培训有效性进行评价......”。

3、“.....经对培训人员进行考试考核员工未能达到预期培训效果和目的，属于不合格员工，经部门负责人同意转岗培训，对转岗培训的员工，经培训后，考试考核均合格者。反之，不合格者，由总经理批准停岗或待岗。资格鉴定对从事特殊工作的人员应按所要求的教育培训技能和经历进行资格鉴定，合格后方可上岗，这些人员包括特殊工种特殊过程作业人员。建立并保持员工教育经历培训和资格归档及人员培训资格鉴定记录，由相关关门归档保存。基础设施公司项目部应识别提供和维护为实现产品的符合性，达到顾客满意所需的设施。工作场所如办公生产场所和相应的设施。过程设备公司根据所承接的工程项目，在项目施工组织设计和质量计划中应明确配备所需的资源设备及设施，以保证工程项目的顺利实施。如机器工具设备测量仪表运输硬件软件或其他设备。支持性服务如工程交付后的保修维修服务技术咨询回访通讯等。公司负责组织调度提供所需的设施，项目部负责在使用期间进行必要的维护，以保证设施持续的适宜性......”。

4、“.....评价质量管理体系各过程是否具备了这些必要的设施。工作环境根据安装企业的特点，公司着重从文明施工环境保护劳工保护安全施工四个方面上对工程项目的施工工作环境进行控制，确保达到国家和地方文明施工按生产的要求，为公司员工创造个适宜安全的工作环境。从事质量活动的各过程要具备必要的工作环境。包括季节性施工安全防护以及环保等方面的环境要求。其环境控制要求按行业规定执行。环境中的人和物的控制需要应满足保证工程质量和过程动作规范规定要求，并在有关技术文件或方案中予以规定贯彻执行重庆市建筑工地文明施工标准的有关规定，建立健全施工项目部文明施工生产管理责任制加强对施工现场的文明施工管理和控制。项目部应采取有效措施确保对施工现场的环境保护，项目部的施工作业环境保护工作由公司和项目部分级管理，并由公司的主管部门实施监控。劳动保护项目部应按有关要求建立和完善保证员工身体健康的设施条件和管理措施，以满足员工身体健康的需求......”。

5、“.....施工现场的人员急救处理由项目负责人或事故单位负责人组织救护工作。现场的安全文明施工管理执行公司工作环境管理程序。七产品实现产品实现的策划公司项目部应组织有关部门及人员就满足特定产品项目或合同规定的要求进行策划，并用书面质量计划施工组织设计予以规定。质量计划施工组织设计要与公司质量管理体系的其他要求致，并适合于操作。策划活动应考虑下述内容工程质量目标和要求，并能满足顾客和相关法律法规要求。根据工程项目的特点和要求确定必要的生产流程和管理要求以及相关的文件除所执行的法律法规施工规程规范技术标准工艺标准外，不应包括项目部应形成的文件，如施工组织设计质量计划各类专项施工方案技术措施等的需求，对工程的特殊与关键过程编制作业指导书。根据需要确定必须的施工设备工艺装备监控和测量装置等设施及人员的其他资源要求。确定各阶段的验证确认监控检验和试验要求及接收标准，确保按照国家行业施工及验收规范施工技术资料的要求编制施工过程各阶段的检验和试验计划，进行施工和质量检验与试验......”。

6、“.....策划的结果应形成质量计划施工组织设计。施工组织设计项目质量计划的编制审批分发按程序文件施工组织设计编审程序质量计划编审程序执行。与顾客有关的过程与产品有关的要求和确定公司应对如下五方面的顾客要求进行确定。顾客规定的产品要求合同，包括有关使用性能可靠性质量等级工期和交付后的服务方面的要求。顾客未明确的要求，但为保证达到预期或规定的用途必须的产品要求。与产品有关的义务，包括相关的法律和法规及国家行业强制性标准的要求和其他社会要求。施工期间建设单位及监理单位根据工程进展提出的要求如合同变更或设计变更要求等。公司为超越顾客的期望所自行确定的其他附加要求。与产品有关的要求和评审公司在承建工程之前及合同实施过程中，在提交标书接受合同或合同变更之前，应对与产品有关的要求进行评审应保持记录，应确保与产品有关的各项要求都有明确的规定并形成文件。任何与以前表述不致的合同或订单的要求已得到解决。本公司具有满足合同或订单要求的能力。以口头方式的承接工程合同......”。

7、“.....征得顾客确认后方可接受。与产品有关的要求的评审可根据工程规模及难易程度采用不同的评审方法，如会议评审文件传闻会签授权人审批，但必须保证。必要时，所有相关部门都有机会参加评审，以促进和保证对合同的理解和执行。评审人员熟悉和掌握与产品有关的要求和评审的程序和方法，明确其职责和权限，充分考虑供需双方的风险与利益。评审人员按规定的渠道从顾客处获得明确要求并解决异议。评审人员了解企业自身能力，并按规定的途径和方式报告有关问题。必要时，进行初步质量策划，制定施工组织设计大纲，为达成协议，可与顾客沟通施工组织设计大纲与产品有关的要求的评审执行合同评审程序评审后，必须按批准权限履行审批手续。合同履行过程中需要更改或修订合同时，公司确保相应文件得到修改，并将合同更改的信息以书面形式及时传递到有关部门，确保相关人员了解已变更的要求。与工程项目有关的要求的评审及后续措施应予以记录，由市场部进行归档保存。顾客沟通公司应在提供产品和服务之前之中和之后各阶段安排与顾客沟通......”。

8、“.....以合同予以证实，合同更改，由市场部门负责与顾客沟通确定，以补充合同协议会议记录予以证实。工程施工期间的沟通由项目部负责与顾客沟通，般通过施工现场协调会信函方式进行，以会议纪要设计变更工程交验证明等予以证实。竣工交付后的沟通由技术部负责与顾客沟通，在接到顾客的投诉后，本着谁施工谁保修的原则，督察原承包工程的项目部执行保修服务。保修工作完毕后，需经顾客确认，顾客沟通的具体要求和管理执行顾客沟通管理程序。设计和开发本公司已进行了删减采购为确保公司采购物资的质量达到合同和相关标准的规定要求，对影响施工过程产品和最终产品质量的物资进行控制。采购过程为确保采购的产品符合规定的要求，确立并实施对供方选择评定和考核的准则则保持记录。公司由市场部项目部经理部分别对不同的供方零星劳务成建制的劳务分包工程分包租用机械特种机械安拆分包试验委托及其采购的产品服务进行控制。对供方进行调查评价包括生产能力评价技术和工艺水平评价价格水平评价售后服务评价质量管理体系评价等。对供方进行年终重新评价......”。

9、“.....根据合同或管理需要，对部分工程分包队伍，应按劳务分承包方管理办法的规定进行选择评价和控制。对合格供方及分包实行动态控制，建立信息返馈渠道。对已发生质量问题的供方及分包及时报告公司处置。市场部技术部每年至少次对合格工程分承包方材料供方进行复评。对供方的评价以及评价结果所引起的任何措施的记录由相应的归口部门进行保存和管理。采购信息公司在物资采购计划物资采购合同劳务需用计划劳务分包合同工程分包计划工程分包合同特种机械安拆分包计划安拆合同机械租用计划机械租赁合同试验委托计划和试验委托合同中应适当的表述以下方面的信息项目部负责根据单位工程材料预算计划施工进度计划采购产品规范图样及技术要求等编制采购文件，包括采购计划订货合同协议。市场部根据工程特点并按公司工程分包管理规定决定是否进行工程分包，并签订工程分包合同。原材料采购文件必须清楚地说明对采购产品的要求......”。