1、“.....质量目标项目需修改或由于客观原因无法完成时，由项目承担部门写出情况报告，由质保工程师审核后，总经理批准，交办公室备案。质量管理体系组织及策划根据本公司起重机械制造许可项目特性和本公司的实际情况，建立健全了与质量管理体系相适应的组织，并经总经理以文件的形式任命技术负责人质量管理体系责任人员包括质量保证工程师和各质量控制系统责任人员，详见附录由质量保证工程师负责编制了质量控制系统环节和控制点览表见附录总经理负责落实对质量管理体系的策划，以满足质量目标的要求。并提供实施质量管理所需的资源。管理者代表负责质量管理体系的建立实施保持及其持续改进的策划。管理者代表组织有关部门确定质量管理体系所有过程中的人力设施和工作环境的需要。根据确定的情况提出资源需求，报总经理批准，下达各相关职能部门予以实施。设定过程目标，建立过程测量系统，对过程业绩进行评价与分析。必要时由管理者代表组织人员成立改进小组，确保顾客的要求正确地转化为产品实现过程的要求，达到顾客满意......”。

2、“.....应保持质量管理体系的完整性。职责权限对本公司领导和各部门负责人的主要职责和权限加以规定办公室职责负责对文件的控制，包括对文件编制发放更改和作废等。协助质保工程师进行质量管理体系策划和质量改进策划负责质量管理体系相关记录的管理和控制协助最高管理者对质量目标和质量管理体系进行策划协助总经理制定管理评审计划及实施，负责管理评审资料整理归档负责本公司人力资源的控制，包括对人员培训的安排实施验证及工作调动等协助质保工程师做好内部质量审核工作负责持续改进及纠正和预防措施效果的验证。生产技术部职责负责生产计划的组织协调，负责对工作环境的管理及对产品的防护负责产品标识的设计制作和管理。负责产品标识和状态管理协助质检部对不合格品进行评审，并负责有关不合格品的处置负责过程的确认工作山西重起重机有限公司质保手册本章共页第页章节标题管理职责版次修订修订日期发布日期月日负责产品实现的策划和产品的设计开发负责生产设备动力设备的管理，建立设备档案......”。

3、“.....质检部职责负责对采购产品的验证，并参与对供方的评定负责对外部委托产品的验证，并参与对外部委托方的评定负责产品的检验及不合格品的控制负责对产品质量进行分析，确保产品质量符合顾客要求负责监视和测量装置的归口管理。业务部职责定期对市场进行分析和预测，搜集顾客需求信息，负责顾客对产品要求的确定组织与顾客对产品有关要求的确定与评审负责与顾客进行沟通及对顾客财产的归口管理负责收集顾客的反馈信息，负责对顾客的满意程度进行监视和测量了解顾客，及时处理顾客投诉，确保顾客满意。负责组织对供方的调查和评定，建立合格供方档案负责组织对外部委托方的调查和评定，建立合格外部委托方档案负责按照采购信息的要求，采购原材料处理采购不合格品。并负责对供方业绩进行分析和对供方定期评定。负责采购备品备件质量系统责任人员职责和权限法人代表对本公司生产的起重机械安全质量负全责。负责任命质量保证工程师授权质保工程师代表实施和保持质量体系......”。

4、“.....对起重机械制造质量负最高的法律责任。批准和颁发质保手册，组织并审批管理评审。质保工程师协助总经理制订质量方针和质量目标，建立健全文件化的体系，并保持其有效运行。负责本单位质量体系的指导和协调工作，对各系统的工作按照手册的规定进行监督和检查，正确处理质量和技术问题。组织贯彻实施有关起重机械的法规标准技术规定。严格不符合项和不合格品的控制，建立和健全内部质量信息反馈和处理系统。组织并实施内部质量审核向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求以顾客为关注焦点，提高全公司职工满足顾客要求的意识就本公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。工艺责任人负责编制修订工艺控制系统的控制程序及相关规定，监督检查工艺控制程序的执行情况，对工艺控制负责。审核生产工艺及其它工艺文件报告，对工艺文件的发放控制负责。山西重起重机有限公司质保手册本章共页第页章节标题管理职责版次修订修订日期发布日期月日监督工艺纪律的执行。材料责任人在质量保证工程师的领导下......”。

5、“.....对起重机械材料的采购保管发放的质量控制负责。审核材料的质量证明文件确定复检内容及试验报告，作出可用另行处理或退货的明确决定和处理。负责监督检查材料系统的质量控制活动。如订货标准采购复验保管发放等活动内容对材料供方进行评价，选择合格的供方。负责组织材料不合格品评审。检验责任人在质量保证工程师的领导下，负责编制修订检验质量控制的程序及相关规定，对检验质量系统控制负责。对检验记录完整性正确性负责。负责处理质量反馈和质量事故。审核质量控制记录。无损检测责任人在质量保证工程师的领导下，负责编制修订无损检测质量控制的程序及相关规定，对无损检测质量控制负责。审批无损检测报告与原始记录，分析探伤结果，出现异常情况作出正确判断，指导操作工操作。监督保管原始记录报告定期存档，对无损检测记录报告的保管质量控制负责。对外部委托无损检测提供技术要求，审批外部委托无损检测报告与原始记录，分析探伤结果，出现异常情况作出正确判断......”。

6、“.....负责编制修订理化质量控制的控制程序及相关规定，对理化质量控制负责。审批理化检验报告，如发现数据异常时要综合分析异常原因，及时通知报告上级领导，采取措施削除异常。对外部委托理化检验提供技术要求，审批外部委托理化检验与原始记录，分析检验结果，出现异常情况作出正确判断。计量负责人在质量保证工程师的领导下，负责编制计量管理的程序及相关规定，对计量系统管理质量控制负责。负责本公司计量器具的周期检定的监督检查工作。对计量质量控制负责。设备负责人负责编制设备管理的控制程序及相关规定，对设备管理负责。负责指导设备动力管理工作，组织对设备事故的分析和处理。审查设备年度修理计划，负责设备安装维修和验收监督工作。山西重起重机有限公司质保手册本章共页第页章节标题管理职责版次修订修订日期发布日期月日设计责任人保证设计文件符合最新的规范标准对材料代用负责对超差特许和设计修改负责对外来设计文件负责审查和验证对设计文件的发放控制负责......”。

7、“.....热处理质控责任人员负责热处理文件的编制的质量控制负责对外协热处理提供技术要求。各部门在每个过程或活动中的职能以及过程或活动中各部门间的配合接口关系详见具体程序文件。安装改造维修责任人员负责制定安装改造维修等施工方案对安装维修使用材料质量控制负责对安装维修质量控制负责管理评审职责总经理负责按规定的时间间隔主持管理评审工作质保工程师负责向总经理报告质量管理体系运行情况，并提出改进建议办公室负责管理评审计划的制定收集并提供管理评审所需资料及负责实施管理评审中提出的相关纠正预防措施。控制要求总则总经理按本公司计划的时间间隔评审质量管理体系每年至少进行次，以确保其持续的适宜性充分性和有效性。评审应评价组织的质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。评审输入本公司管理评审输入包括与现行质量管理体系的运行情况和改进机会相关的信息外部和内部审核结果顾客反馈......”。

8、“.....包括过程产品监视和测量的结果等改进纠正和预防措施的状况以往管理评审所确定措施的实施情况可能影响质量管理体系的各种的变化，主要包括内外部环境的变化等对质量管理体系改进的建议。评审输出质量管理体系及其过程有效性的改进措施，包括质量方针质量目标组织机构等方面的评价与顾客要求有关产品的改进措施资源需求等支持性文件管理评审控制程序山西重起重机有限公司质保手册本章共页第页章节标题质量管理体系文件版次修订修订日期发布日期月日质量管理体系文件职责质量保证工程师负责组织质保手册程序文件作业文件和支持性文件编写格式结构设计起草审批的管理工作办公室负责质保手册程序文件作业文件及外来文件整理发放归档的管理工作生产技术部负责对技术标准，技术工艺文件的管理工作各部门负责与质量管理体系有关文件的收集整理与归档的管理工作......”。

9、“.....其中包括本公司的质量方针质量目标术语及缩写范围本公司的组织结构与质量有关的管理人员及部门的职责权限起重设备质量管理体系总要求包括适用范围控制环节控制点等体系及产品实现过程的持续改进。程序文件程序文件是规定过程的质量控制活动的法规性文件。为确保本公司起重设备质量管理体系的持续改进。程序文件应同质量方针致，满足本手册的要求，并符合本公司实际，具有可操作性。作业文件作业文件作为程序文件的补充，是针对具体质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件。包括操作规程检验规程工艺规程质量控制点相关标准和管理制度等。质量记录质量记录是质量管理体系有效实施的客观记录和证据，本公司为了确保起重设备质量管理体系的有效运行和改进得到满足的信息，对质量记录的内容和格式都做了具体的规定和要求，并按照记录控制程序进行管理质量计划当本手册不能满足些产品合同项目或工程的需要时，应按特殊质量需求编制专用质量计划，专用质量计划由质保工程师组织业务部质检部生产技术部等有关人员进行编制......”。