1、“.....应征得部门负责人同意后，方可进行查阅。当顾客提出查阅要求时，由接待部门征得工程部的同意后，为顾客提供有关的质量记录。质量记录质量记录变更申请单质量记录发放登记台帐质量记录接收登记台帐支持性文件文件编码规定档案管理办法质量记录表格样式汇编管理承诺公司领导的重视和亲自参与是质量管理体系能否取得实效的关键，公司总经理通过以下活动，以建立和实施质量管理体系，并持续改进其有效性，同时为所做出的承诺提供证据向全体员工灌输满足顾客要求合同要求法规要求的重要性明确管理者代表，在手册中发布任命令主持制定公司的质量方针和质量目标，在手册中以文件形式发布主持组织进行管理评审，并不断寻求改进质量管理体系为质量管理提供必要而且充分的人力设备资金，保证质量体系的有效运行。根据顾客的要求和法律法规的规定，公司总经理要针对每个开发项目，强调项目运作中的重点注意事项，并在项目的信息管理运作过程的监督适用的法律法规项目的论证以及人员配备等几个方面，提供相应的资源配备......”。

2、“.....公司总经理将坚持以不断增强顾客满意度作为公司的根本追求，确保将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量管理活动中识别并确定顾客的需求和期望，包括公司应尽的责任和义务，以及法律法规方面的规定要求将顾客的需求转化为具体的质量要求，通过质量体系的运行与顾客有关过程的控制，达到预期的目标。质量方针公司的质量方针是服务用户信守合同赢得信誉塑造形象公司质量方针的含义是服务用户公司的各种开发经营活动，要紧紧围绕客户的利益开展，不断提高服务水平，最大程度地满足顾客的需求。信守合同在项目开发建设的各阶段活动中，严格履行各种合同协议和约定的规定，不隐瞒欺诈用户，以信取人，为用户提供良好的投资条件。赢得信誉通过对公司各项开发经营活动的控制，确保项目运作质量，在房地产开发行业中创建良好的企业信誉。塑造形象在公司的开发经营过程中，不断总结完善，提高公司各项管理水平，塑造良好的公司形象，不断拓展公司的生存和发展空间。公司总经理负责组织制定质量方针和目标......”。

3、“.....是公司质量管理的宗旨和方向，所有员工都要认真贯彻公司将通过宣讲培训，使职工了解质量方针的内涵，并通过质量体系的有效运行，将质量方针落实到每个员工通过定期的管理评审对质量方针进行评审，确保其适宜性和有效性。策划质量目标公司的质量目标是开发工程项目优良率,年递增以上顾客满意率，年递增以上合同履约率，年递增以上。工程设计文件审查率。质量目标的考核办法是开发工程优良率优良工程项目总数交验工程项目总数考核时间为工程竣工验收后，交付使用前顾客满意率满意户数考核总户数考核时间每半年考核次合同履约率履约合同总数签定合同总数考核时间每半年考核次工程设计文件审查率通过审查的工程设计文件工程设计文件总数工程部负责开发工程优良率和工程设计文件审查率策划营销中心负责顾客满意率总经理工作部负责合同履约率的统计考核。公司总经理确保各有关部门和项目部，都要制定本部门的目标和实现目标的措施，具有可操作性和可测量性，并认真组织实施。工程部负责将质量目标的完成情况，提交公司的管理评审......”。

4、“.....公司按照标准总要求，根据公司的实际情况，对质量管理体系四大过程给予识别，做出了明确的规定，形成了文件化的质量管理体系，公司总经理将带领全体员工不断改进，通过管理评审及时调整质量目标，针对性采取措施，确保质量管理体系的有效性。公司质量管理体系的过程及相互关系见公司质量管理体系过程图。当质量管理体系需要更改时，由公司管理者代表组织进行策划，制定更改计划，确保质量管理体系平衡过渡的完整性。职责权限和沟通公司各级人员质量职责总经理对公司的经营管理和工程开发建设全面负责，确保公司所有人员遵守公司的手册，保证影响质量的所有活动得到充分控制负责制订落实公司的发展规划负责任命公司管理者代表，组织制订公司的质量方针和质量目标负责主持管理评审，协调所分管开发项目的重大事项。生产副总经理分管工程部，对公司的工程项目施工全面负责，平衡协调各工程项目施工进展计划和有关的重大事项，负责公司的安全管理。经营副总经理分管经营部，对公司的经营管理全面负责......”。

5、“.....监督有关部门采取纠正措施组织向顾客提供质量保证，处理有关顾客意见。综合部经理负责公司的综合协调工作，传达上级有关文件指示精神，协调各部门之间的工作关系，处理公司的对外联络接待和外事管理负责公司的会务管理发文管理档案管理图书资料管理工作负责公司的人事管理工作和培训工作，制订年度培训计划并组织实施负责对各部门的工作质量进行检查考核。秘书负责公司领导讲话会议资料及上报资料等综合性文字的搜集撰定工作负责定期编辑出版公司简报负责公司发文的核稿负责公司大事记的编写工作负责公司会议的组织管理负责公司会议确定事项的督查督办工作负责公司的音像设备管理及摄像照相等工作协助经理抓好指导档案文书岗位工作协助经理抓好小车班的管理工作......”。

6、“.....档案管理负责公司档案管理工作负责公司工程档案文书档案的整理归档工作负责对分公司子公司的档案管理指导工作负责公司图书管理工作负责公司保密工作负责公司办公用品管理工作。文书发文的登记呈批承印和分发工作收文的收签分阅批办和催办工作领导之间传阅文件的管理工作切文件的登记收退及清理工作文件的缮打校对和盖印工作机关收发通信工作文书立卷工作有关电话和接洽工作。政策信息管理负责公司信息化建设负责公司计算机维护及公司网站建设负责公司固定资产的管理工作负责公司单身公寓的管理工作负责驻外公司的后勤服务工作负责公司的消防保卫工作。小车班长负责公司车辆的管理工作负责车辆的调度管理工作负责车辆的安全管理工作负责车辆的维护保养维修工作负责有关车辆的对外联系工作。驾驶员做好车辆的维护保养，保持良好车况遵守交通法规，不发生违章现象加强安全学习，做到安全行车做好出车日志，出车回车及时向班长报告......”。

7、“.....财务经理组织本公司财务核算和经营管理工作，及时准确提供财务信息协调和理顺公司与税务审计金融机构等外部单位关系负责组织召开公司月度会议季度经济活动分析会议，抓好会议精神的落实与贯彻负责制定完善公司财务管理制度会计核算办法及各项内控管理制度负责本公司的财务培训工作。落实部门成员的岗位职责及工作计划完成情况，及时进行检查与考核。部门副经理协助经理做好上述工作。财务管理接受部门经理的领导，组织公司本部及所属各公司的会计核算和财务基础管理工作，及时准确提供财务信息负责审核公司日常经济业务和会计凭证负责编制公司合并财务报表产权报表及统计报表负责迎接外部税务检查审计部门审计工作。协助制定完善公司财务管理制度会计核算办法各项财务开支规定。负责公司财务档案整理归档及保管工作。财务核算负责公司会计帐务与核算，编制公司会计报表负责各种收入成本费用的核算负责计提各种基金税金，并按规定足额上缴负责登记各种明细分类帐总分类帐，做到帐证相符......”。

8、“.....帐表相符计算固定资产折旧的提取和低值易耗品的摊销负责公司社保基金会计核算工作。成本稽核与控制负责制定公司成本管理制度，并组织实施负责进行项目成本综合分析，并制定降低成本措施负责公司本部可控费用控制，及时发现执行过程中的问题，提出改进意见负责公司项目成本的核算，并根据资金计划对各项目成本进行控制参与公司经济活动分析负责本部门的合同管理。资本运营与资产管理参与项目开发，提出项目资本运作方案协助营销策划中心编制项目可行性研究报告提出项目融资方案，联系贷款单位和办理相关融资工作负责公司固定资产和低值易耗品等管理工作负责公司资金管理工作，按月编制公司月度资金收支计划负责和协调公司债权债务清理工作关注国际及国内资本运营及资产管理发展动态，探索公司项目融资新渠道，实现公司低成本扩张。计划管理负责公司年月度生产计划的编制，组织有关部门对生产计划研讨......”。

9、“.....监督指导各部门分子公司建立健全各种原始记录和计划统计台帐，并进行必要的业务指导负责对有关统计资料的整理归档工作负责公司工商年检组织机构代码年检工作。经济活动考核与分析负责修订和完善公司经济活动分析及经营考核管理办法负责编制公司本部年度财务预算和月度及项目分部预算负责汇总编制集团公司财务预算负责起草公司各部门所属各公司年度经营承包合同协助计划统计岗位对公司各部门所属各公司月度经营计划完成情况进行考核负责对公司各部门所属各公司年度经营承包指标完成情况进行考核，提出考核意见负责进行公司月度及季度经济活动分析工作，编制公司经济活动分析报告。出纳在本部门经理副经理的领导下，具体负责现金银行的收付及结算工作负责现金支票有价证券等相关票据的保管工作负责现金银行收付款凭证的填制工作，并及时汇总整理现金和银行凭证负责备用金的清理工作负责每月与银行对账单核对，编制银行存款调节余额表，及时清理未达账项对违反现金管理制度和银行结算制度的行为，有权抵制拒绝付款，并向部门经理汇报......”。