1、“.....势必要求各专业岗位人员不断提升对应专业领域的理论水平和操作技能，以往大锅饭式的业务培训模式已经无法适应新工作模式下人员素质提升的需求，必须设计套科学有效的分层分类培训机制，以提高培训活动的针对性和实效性。计划为了增强培训活动的针对性和实效性，根据岗位能力素质要求及岗位培训需求的差异化特点，可从以下三个方面入手构建分层分类培训机制是分类培训对象。从全省营销队伍建设的角度来讲，可将培训对象分为综合营销管理人员和专业岗位操作人员两大类。其中，综合营销管理人员主要指地市级营销中心正副经理县级分公司副经理客服中心主任等专业岗位操作人员主要指地市级营销中心各二级部门营销人员和县级分公司各专业岗位人员。专业岗位操作人员又可分为品牌经理内务信息员市场经理客户经理四个专业岗位，其他专业岗位操作人员可根据各自岗位职责或具体培训科目分别融入四个专业岗位的培训机制当中。二是设计培训内容......”。

2、“.....综合营销管理人员应当侧重营销理论知识和沟通协调组织管理能力的培训，专业岗位操作人员应当侧重营销实战技能和营销工具应用能力的培训具体到各个专业岗位，品牌经理应当侧重营销策划能力培训，内务信息员应当侧重数据分析应用能力培训，市场经理应当侧重团队管理能力培训，客户经理应当侧重沟通执行能力培训。三是明确培训职责。从全省统筹安排的角度考虑，省公司主要负责综合营销管理人员的培训工作，根据具体工作需要组织开展品牌经理内务信息员市场经理三个专业岗位以及对应相关专业岗位操作人员的培训活动地市级公司主要负责组织各专业岗位操作人员的培训活动县级分公司主要负责组织开展各专业岗位人员之间的内训与先进经验交流传播活动。实施在对分类培训进行科学有效的规划之后，可按照以下三个步骤组织实施分层分类培训是分层分类制定培训计划。依据各工作岗位的能力素质要求业务技能要求和培训需求，分层分类制定培训计划，安排好培训对象培训内容培训方式和培训时间。培训计划应至少每年制定次......”。

3、“.....以确保人才培养的连续性。二是分层分类规划课程体系。梳理归纳各工作岗位的职责内容能力要求，收集各岗位人员的培训需求，在结合各阶段工作重点的基础上拟定各类别营销人员的培训课程体系。培训课程体系应定期修订和完善。三是分层分类建立培训师队伍。根据课程体系的细分项目和具体要求，储备和培养内部师资力量，并建立内训师管理制度，联系和储备外部师资力量，构建分层分类培训师资体系。四是分层分类开展培训活动。按照培训计划及时组织开展各层级各类别营销人员的培训活动。评估分类培训的评估内容主要包括三个方面是培训对象分类是否科学准确，主要考量培训对象分类是否与各岗位的职责定位相匹配二是培训内容设计是否科学准确，主要考量培训内容设计是否能够有效提升各专业岗位的核心业务能力三是培训成效是否能实现企业各岗位员工双方满意，员工素质水平是否显著提升。在评估组织上，评估活动主要由省公司和地市级公司作为评估主体组织开展。分类培训的评估活动每年开展次......”。

4、“.....主要在发现培训对象分类模糊时采取二是修订分层分类培训内容，主要发现在培训内容缺乏针对性系统性时采取三是加大培训力度，主要是在发现培训效果不明显或培训频次较低的情况下采取。绩能考评分析在专业分工之后，对各专业岗位人员提出了更高层次更加细致的要求，各专业岗位之间的岗位职责流程分工进步明确，如何针对各专业岗位的能力素质要求和核心职责设计套科学有效的绩能考评体系，确保实现专业分工目的提高团队协同效率，是新工作模式能否真正落地有效运转的重要保障。在新工作模式下的绩能考评是绩效考核能力评价的有机统，要求考评活动实现三个转变，即从单纯关注关键业务指标考核向绩效考核与能力评价并重转变从主要关注量化指标向定量考核与定性评价并重转变从考评指标设臵的同质化向突出关键岗位专业业务指标和能岗匹配要求转变。计划构建科学有效的绩能考评体系，可从以下四个方面入手是完善考评指标体系。根据各专业岗位的核心职责和能力素质要求，设定相应的关键业务指标和能岗匹配评价指标二是合理设定考评标准......”。

5、“.....有效融合定性评价指标，实现量化考核和定性评价的有机统。三是明确考评主体和频次。各专业岗位的绩能考评主要由县级分公司组织开展，每月开展次。四是建立考评结果运用机制。考评结果应与员工职级晋升评优评选岗位选任相挂钩。实施绩能考评的实施主要是指考评主体根据暨定考评机制组织执行考评活动的过程，主要包括考评发起考评执行和结果运用。考评发起是指考评主体根据暨定的考评周期启动考评作业过程。考评执行是考评主体通过系统查询员工评议和市场走访等各种渠道收集各专业岗位指标完成情况数据信息和能岗匹配情况的过程。结果运用是考评主体根据各专业岗位的考评结果，形成绩能评价结果，并据此开展员工职级升降岗位选任评优评先活动的过程。评估绩能考评的评估环节包含两个层次的含义，是在制度层面上，指对绩能考评体系的评估二是在具体操作层面上，指具体考评活动中的评估环节。在制度层面上，评估内容主要包括四个方面是考评指标是否具有科学性系统性完整性，既能准确定位各专业岗位的关键业务指标......”。

6、“.....能够根据各专业岗位的核心职能，设臵具有针对性和专业性的考评项目四是考评方式是否高效便利，既能准确评判各专业岗位人员的工作业绩能岗匹配情况，又能够高效便利地完成考评活动。在操作层面上，评估内容主要包括三个方面是考评活动是否及时开展二是考评过程是否公正公开三是考评结果是否充分运用。制度层面上的评估主要由地市级营销中心组织实施，在新工作模式推广初期应当每月开展次，新工作模式应用成熟后可每半年开展次操作层面上的评估主要由县级分公司组织实施，可结合具体考评活动每月开展次。改进根据评估结果，在制度层面上，可采取以下改进措施是完善考评指标体系二是调整考评项目三是调整考评标准四是完善考评组织方式。在具体操作层面上，可采取以下改进措施是明确考评时限和频次二是加强考评过程管理三是严格落实考评结果运用机制......”。

7、“.....协同的可能出现的问题空间上沟通不畅时间上沟通不及时需要更加有力的硬件和软件支撑。分类培训的必要性新工作模式提出更高的专业化需求，原有培训模式不再适应，需要建立针对性的分层分类培训体系。绩能考评体的必要性专业分工后，更加需要根据每个岗位的专业特征和团队协同要求，建立套科学有效的绩能考评体系，以保障实现专业分工目的提高团队协同效率。计划制定实施方案梳理工作项目设置专业岗位加强宣传培训开展双向选择开展岗位竞聘。明确沟通内容，突出抓好前后台工作协同机制明确沟通方式和沟通频率，建立月计划周微调的衔接机制建立岗位及时沟通反馈平台。分类培训对象设计培训内容明确培训方式。完善考评指标体系合理设定考评标准名曲考评主体和频次建立考评结果运用机制。实施职责分工品牌经理侧重品牌培育策划和组织内务信息员侧重信息采集分析和应用市场经理侧重综合管理和团队管理客户经理侧重具体执行......”。

8、“.....分层分类制定培训计划分层分类规划课程体系分层分类建立培训师队伍分层分类开展培训活动。考评活动组织执行考评发起考评执行考评结果运用。评估评估机制评估主体评估内容评估频次。评估规则评估主体和范围评估内容评估频次。培训对象分类是否科学准确培训内容设计是否科学准确制度层面上考评指标是否具有科学性系统性和完整性是否实现量化考核和培训成效是否能实现双方满意。定性评价并重考评内容是否能够体现专业性考评方式是否高效便利。操作层面上是否及时开展是否公正公开考评结果是否有效运用。改进制度层面上，调整职责分工理顺工作流程丰富工作内涵等能岗匹配层面上，建立和完善岗位流动和退出机制。发出加强协作指令明确岗位协作职责完善岗位协作机制规范岗位协作流程明确岗位协作标准。调整明确培训对象分类修订培训内容加大培训力度......”。

9、“.....操作层面上明确考评时限和频次加强考评过程管理严格执行考评结果运用机制。第三部分岗位工作规范新营销模式下，岗位工作规范按照工作法分析计划实施评估改进五个步骤要求，把客户品牌市场作为分析维度和工作要点，对品牌经理内务信息员市场经理和客户经理四个岗位的工作组织关系能力素质模型作业流程作业内容以及服务营销策略实施标准进行了优化和完善，形成了标准化操作规范。品牌经理工作规范岗位组织关系岗位能力素质模型能力层级要求内容知识具有较强的营销基础理论卷烟品类管理卷烟品牌策划客户关系管理等知识初步掌握管理基础理论知识技能,未找到引用源。营销策划能力能够结合辖区卷烟市场状况，细化上级品牌规划方案，组织开展品牌策划活动，并能有效跟踪指导活动实施过程。,未找到引用源。市场洞察能力熟悉市场调研与分析流程，善于总结提炼，及时发现市场品牌问题，提出可行性建议，并拟定应对措施。沟通推荐能力能够把握不同对象的需求，针对不同对象进行技巧性沟通，传递品牌信息......”。