1、“.....准光网络光网络产品工程软件质量检查自检标准宽带产品软件质量检查自检标准版软件检查自检标准软件质量检查自检标准软件质量检查自检标准软件质量检查自检标准数通产品软件质量检查自检标准软件质量检查自检标准软件质量检查自检标准窄带产品模软件质量检查自检标准型机软件质量检查自检标准软件质量检查自检标准无线产品大容量软件工程质量检查自检标准软件工程质量检查自检标准系统软件工程质量检查自检标准综合产品工程软件质量检查自检标准综合产品网管和帐务系统工程软件质量检查自检标准工程软件质量检查自检标准网管工程软件质量检查自检标准宽带网管工程软件质量检查自检标准窄带网管工程软件质量检查自检标准工程软件质量检查自检标准综合产品无线智能网质量检查标准质量检查标准工程软件质量检查自检标准质量检查标准质量检查标准工程软件质量检查自检标准无线智能网软件质量检查及巡检报告综合产品有线智能网有线智能网工程软件质量检查自检标准有线智能网软件质量检查标准有线智......”。

2、“.....硬件督导应严格按照相关产品的硬件质量检查自检标准进行施工，对已完成的硬件部分进行自检确认，填写每项的扣分情况，必要的请注明原因，硬件完工后汇总每项的实际得分，按照要求填写工程质量检查申请表及检查自检报告。硬件督导自检完毕后天内，填写工程质量检查申请表及检查自检报告给华为办事处产品副经理，同时传递给办事处产品经理高级督察......”。

3、“.....做为公司质管部进行工程质量检查的基本依据。软件自检软件督导在系统调测过程中，应该严格按华为公司数据设定规范现场调测作业指导书相关产品的软件质量检查自检标准进行操作。并对现场调测记录表的每项内容进行测试，并做好记录，为工程验收做好准备。在系统调试过程中，软件督导应该按照相关产品的软件质量检查自检标准，对已完成的软调部分进行自检确认，填写每项的扣分情况，必要的请注明原因，软件调试完毕后汇总每项的实际得分，按照要求填写工程质量检查申请表及检查自检报告。软件督导自检完毕后的天内，填写工程质量检查申请表及检查自检报告给华为办事处产品副经理，同时传递给办事处产品经理高级督察。软件督导应在完成自检后的天内将工程质量检查申请表及检查自检报告的电子件上载到公司网站，做为公司质管部进行工程质量检查的基本依据。自检责任的划分原则上硬件自检的第责任人是由产品经理任命的硬件督导，软件自检的第责任人是由产品经理任命的软件督导。当软件督导和硬件督导为同人时......”。

4、“.....软件督导对硬件督导的自检有督促执行和反馈的权力，对硬件质量问题负有连带责任。工程硬件软件质量自检是工程过程文档的重要部分，办事处秘书或文员负有监控职责，产品经理负有管理职责。自检执行情况的奖罚措施工程质量自检的奖罚措施按照工程质量奖罚措施执行。凡未提交硬件软件自检报告的工程律为不合格工程，按规定进行处罚。无论以何种方式检查，检查结果符合奖励条件但没有提交有效自检报告的，都不予奖励并且按规定进行处罚。有效自检报告必须是及时提交到质管部网站自检报告栏目下或自检邮箱。自检报告提交后请到网站上查阅确认。为便于管理，自检报告命名格式要求如下工程督导姓名工程名称工程号自检年位月位日位硬件软件自检表......”。

5、“.....并指出违反的质量检查标准条款编号。整改意见填写对问题的处理意见。检查人意见检查人对工程特殊质量问题等的说明。办事处意见办事处质量责任人根据问题情况，填写问题处理意见若需要施工单位整改，填写整改期限。办事处复核办事处质量责任人对工程整改情况进行复核。过程完工检查华为公司对工程进行的检查。单位自检施工单位对工程进行的质量检查。系统设计选择系统设计实际使用情况。填写空间不够可以加行，注意排版要整齐，字号为小五，尽量不要超过本页。工程质量过程监控目的加强对工程的过程监控，特别是工程过程文档的监控......”。

6、“.....操作步骤工程督导资格审核办事处主任或产品经理在接到华为办事处的工程委托书之后需严格选择工程督导，工程督导的资格要求包括以下两个方面所选工程督导必须具备华为公司要求的督导资格二所选工程督导不能同时督导多个工程工程策划产品经理在接到工程委托书后需尽快安排工程督导人选，对于本地网扩容及重点工程需确定项目经理，工程督导或项目经理在接受工程安排后，应积极和华为办事处相关产品线联系，在获得工程勘测信息发货信息工程文件用户信息后应提前做好工程策划，策划报告需提交华为办事处产品线及工程管理经理进行审核工程策划界定范围重点工程本地网扩容全省项目二升级改造割接网络调整拆移机工程三新建局单个工程说明本地网工程必须以项目的形式运做，确定项目经理工程策划报告需提交华为办事处工程管理经理华为办事处产品副经理华为办事处服务经理华为办事处市场客户经理局方工程建设及运维的主管，同时报送产品经理秘书或文员存档。对于局方反馈的不同意见需尽快和办事处进行沟通......”。

7、“.....项目经理工程督导需对整个工程的质量进度及客户满意度负责，具体要求如下工程督导在到达和离开工程现场时必须通知华为公司当地的客户经理技术支援服务经理华为办事处工程管理经理产品线工程主管用户工程主管，如涉及停工复工则需局方主管签署停复工报告并传真至华为办事处，同时提交至公司秘书或文员存档并报送产品经理二为了保证工程的顺利进行减少工程中不必要的协调工作，项目经理工程督导在工程开工前必须召集用户工程主管召开工前协调会，以此确定工程进度工程配合二次安装环境等信息工程督导需和局方签署工前协调会会议纪要开工协议书工程安装规划工程进度计划表二次环境检查表并发邮件至华为办事处和产品经理秘书或文员，工程安装完毕后上述纸面件随文档返回。工程安装规划及工程进度表需张贴在机房明显处三工程督导在硬件施工前需召集局方人员进行开箱验货，如到货情况与箱单相符则和局方共同对装箱单签字确认，如到货情况与箱单不符或在工程中出现了货物问题......”。

8、“.....及时向用户反馈工程中存在的问题并提出配合需求，工程现场例会纪要需局方主管签字工程督导定期整理工程现场周报，工程现场周报应提交至产品经理秘书或文员用户主管最好是副局长华为服务经理华为市场客户经理，对于重点工程或本地网扩容，项目经理应及时整理出项目工程周报并提交至产品经理秘书或文员华为办事处项目组华为本地网用户主管华为服务经理华为市场客户经理，由华为服务经理提交给用户主管五工程施工过程中出现的问题必须首先反馈至产品经理，由产品经理决定是否与华为办事处工程主管联系，是否通知华为当地客户经理和华为技术支援服务经理，注意相关报表的反馈工程备忘录主送华为工程管理经理相关产品副经理，抄送产品经理秘书或文员技术问题反馈主送华为相关产品经理副经理，同时提交产品经理工程设计更改数据设定使用反馈主送华为工程设计科长产品副经理六工程督导在硬件施工软件调测结束后需严格按照设备软硬件自检表对工程进行软硬件自检，工程督导应对自检质量负责......”。

9、“.....自检报告必须按要求及时提交七工程督导在工程现场进行重大操作时升级改造拆移机等，需以书面的形式重大操作通知通知华为办事处相关工程主管区域服务经理局方的工程主管，在征得同意后方可进行操作，重大操作通知需有华为办事处及局方的签字重大操作应选择在深夜之后，操作前应对重要数据及话单进行备份八工程结束后需进行完工确认，工程督导必须提前三天以书面的完工确认通知书的形式通知华为办事处和产品经理，由华为办事处决定是否进行完工确认，工程督导需准备好相关的资料文档自检报告等现场培训为了保证局方维护人员能尽快承担起设备的维护工作，工程督导在工程结束后，应按工程现场培训指导书的要求积极组织用户进行现场培训工作，培训的内容要和局方主管及华为办事处培训经理进行有效的沟通，接受华为办事处培训经理的指导。培训结束后需用户签署培训意见调查表及现场培训报告培训工作的界定新建局或新进设备二升级改造工程三局方维护人员发生更换建议对于涉及本地网的工程或重点工程......”。