1、“.....监督检查本部门商场工作人员岗位情况。灵活处理般性突发事件，遇重大事件除妥善保护现场外，及时请示商场总值班，同时呈报部门经理。受理商场内的分类报案，及时了解情况并控制事态发展，请示部门经理后作出处理。协助各部门的安全工作，纠正处理内部商场工作人员违纪违规行为。遇紧急事项，根据具体情况调整岗位，组织巡逻。配合公安机关国家安全机关来店工作，适时向部门经理呈报工作情况。努力完成上级交给的其他任务。消防领班管理层级关系直接上级消防主管直接下级中控室值机员岗位职责执行消防主管工作指令根据部门的要求，安排本班组日常工作督导中控巡逻人员完成日常巡视检查和消防保安监控值机工作完成领导交办的临时工作。工作内容负责消防中控保安监控巡逻岗位的日常管理，合理调整人员和班次，对本班组工作负责。掌握火灾自动报警自动灭火系统及保安监视系统运行情况，每天进行巡视检查并做好记录发现问题及时处理报告，并通知工程部修复......”。

2、“.....处理班组日常工作中发现的般性问题，纠正违规违纪行为重大情况及时向部门经理汇报，并写出书面报告。督促消防中控巡逻人员认真学习业务知识，定期考核。接报案报警后立即组织警力赶赴现场了解情况并控制事态发展，同时呈报部门经理决定处理。遇有紧急事项或在重点时间段内，可根据具体情况调整巡逻时间和路线。组织召开班前会班后会，传达上级的各项精神和工作要求，做好上情下达和下情上呈工作。认真及时完成上级交办的任务，适时呈报工作情况，并详细记录在册。保安队长管理层级关系直接上级警卫主管直接下级警卫人员岗位职责执行警卫主管工作指令根据部门的要求，安排本班组日常工作督导警卫商场工作人员出入口警卫完成日常开闭店查包验证工作完成领导交办的临时工作。工作内容在警卫主管的领导下完成各项警卫任务，同时做好本职范围内的各项警卫管理工作。领导本班警卫警卫贯彻执行警卫制度，负责向本班人员传达上级指示精神，起到上情下达的衔接作用。每日上岗前召开班前会，检查警容，重申岗位要求，传达上级指示，明确工作重点......”。

3、“.....对各岗位进行巡视检查，妥善解决并纠正各岗位发生的问题及违纪现象。每日下班后，应做工作记录，召开班后会集中进行小结讲评，将本班的工作情况及发生的问题进行交接，遇有应急安全问题除采取措施外，及时报告警卫主管及部值班并按上级要求开展工作。遇有紧急突发事件，迅速组织全班人员按应急方案和程序进行正确处理并及时向警卫主管和部门经理报告。停车场领班管理层级关系直接上级车场主管直接下级停车场管理员岗位职责执行车场主管的工作指令，完成本职范围内的日常工作，坚守岗位，做好停车场的管理，完成领导交办的临时工作。工作内容听从车场主管的工作布置并报告工作。具体负责商场停车场的安全管理，带领班组商场工作人员坚守工作岗位，严格执行停车场的管理制定，确保停车场和车辆的安全及收费工作。主持每天的班前会和班后会，布置当天的工作和提出执行重点任务的要求，检查当班商场工作人员的仪容仪表，讲评当天的工作情况，提醒和纠正工作中出现的问题，并做好工作记录。负责停车场设备设施的管理......”。

4、“.....负责交接班工作，做好交接记录。负责班组工作班次安排和日常考勤考核，抓好班组文明建设。消防中控室值机员管理层级关系直接上级消防领班岗位职责执行中控巡逻领班的工作指令完成本职范围内的日常工作完成领导交办的临时工作。工作内容值班人员应熟悉掌握商场内部各部位消防设施情况，努力学习业务，不断提高业务水平严格按照操作规程使用闭路电视监视系统，对商场办公楼区域全方位进行监控。认真观察每个画面，细致分析各种情况，按要求处理发现的问题。值机员要对各系统不同信号做出快速准确的判断，能迅速进行处置，并做好值班记录。遇到报警，要迅速准确的按照报警程序进行工作。发现机器设备出现故障，及时报告消防主管和工程部，进行修理做好监控中心环境和设备的清洁养护工作做好值班记录。交接班要清楚，未完成事项及上级布置的任务要交接准确。大厅警卫管理层级关系直接上级警卫队长岗位职责执行警卫队长的工作指令完成本职范围内的日常工作坚守岗位完成领导交办的临时工作......”。

5、“.....礼貌的引导客人入店。商场租户雇员等内部人员不得由此进出。协助车场疏导员疏导车辆，保证正门交通畅通，在重要客人出入时，不能出现堵车现象。友善的向来宾问好，欢迎客人光临商场。耐心准确地解答客人所提出的问题，如对客人的问题没有把握，应将客人指引到服务台询问。为保证商场出租站点调派出租车乘客安全，警卫应迅速无误地收取出租车调度票，填写调车时间前往方位并上交领班汇总。负责正门区域的安全，注意来往人员，防止有碍观瞻的人衣冠不整穿拖鞋带宠物及患有精神疾病的人进入商场，如发现可疑人或物，应立即上报领班处理。制止打架斗殴酗酒闹事等扰乱治安秩序的行为，保证商场正常营业秩序。发生失窃火灾等紧急情况，应及时上报并坚守岗位，配合有关人员完成相关任务。认真交接当班情况，做到上传下达。商场工作人员出入口警卫管理层级关系直接上级警卫队长岗位职责执行警卫队长的工作指令完成本职范围内的日常工作坚守岗位完成领导交办的临时工作。工作内容出入人员必须持物业保安部核发的有效证件，否则，不得进出商场......”。

6、“.....做到人证相符。如有物品外出，必须持有相关人员签字的物品出门条，认真查验物品，要与出门条登记内容相符，方可放行。如需带入商场物品，需与商场商品无关，并进行登记，否则，不得带入任何物品。商场所有租户雇员等内部人员律从商场工作人员出入口进出。负责商场工作人员出入口区域的安全，注意来往人员，劝阻无关人员在此逗留，如发现可疑人或物，应立即上报领班处理。防止打架斗殴酗酒闹事等扰乱治安秩序的行为，保证商场正常营业秩序。发生失窃火灾等紧急情况，应及时上报并坚守岗位，配合有关人员完成相关任务。交接班要清楚，未完成事项及上级布置的任务要交接准确。商品货物进出口警卫管理层级关系直接上级警卫队长岗位职责执行警卫队长的工作指令完成本职范围内的日常工作坚守岗位完成领导交办的临时工作。工作内容商场租户等进出商品货物必须由进出货物口出入，不得由其它出口进出，否则，应立即制止并报告警卫队长。严格检查货物进出手续。认真查验货物，要与出门手续逐项登记内容相符，方可放行。否则，不得放行并立即上报......”。

7、“.....如确需运进易燃易爆化学药品等危险物品，必须上报，经批准进行专项登记后方可放行。装卸货物时，要尽量减少噪音，进货时不得带出任何物品。装卸货物完毕后，要将现场垃圾清理干净，不得存放商品货物，否则，商场物业保安部对货物的损坏丢失不负任何责任。负责货物进出口区域的安全，保证运输通道的畅通，劝阻无关人员不得在此逗留，如发现可疑人或物，应立即上报领导处理。防止打架斗殴酗酒闹事等扰乱治安秩序的行为，保证商场正常营业秩序。发生失窃火灾等紧急情况，应及时上报并坚守岗位，配合有关人员完成相关任务。交接班要清楚，未完成事项及上级布置的任务要交接准确。地铁口警卫管理层级关系直接上级警卫队长岗位职责执行警卫队长的工作指令完成本职范围内的日常工作坚守岗位完成领导交办的临时工作。工作内容商场租户雇员等内部人员不得由此进出商场。到地铁运输高峰时，负责疏导商场与地铁连通口的人员。友善的向来宾问好，欢迎客人光临商场。耐心准确地解答客人所提出的问题，如对客人的问题没有把握......”。

8、“.....负责正门区域的安全，注意来往人员，劝阻有碍观瞻的人衣冠不整穿拖鞋带宠物及患有精神疾病的人进入商场，如发现可疑人或物，应立即上报领班处理。负责地铁口区域的安全，注意来往人员，劝阻无关人员在此逗留，如发现可疑人或物，应立即上报领班处理。防止打架斗殴酗酒闹事等扰乱治安秩序的行为，保证商场正常营业秩序。发生失窃火灾等紧急情况，应及时上报并坚守岗位，配合有关人员完成相关任务。交接班要清楚，未完成事项及上级布置的任务要交接准确。警卫人员管理层级关系直接上级警卫领班岗位职责执行警卫领班的工作指令完成本职范围内的日常工作做好交接班工作坚守岗位完成领导交办的临时工作。工作内容服从命令，听从指挥，遵守商场的各项规章制度，坚决执行上级切指示。工作期间认真负责，熟悉当值岗位的地形地物及消防设施分布情况和使用常识，熟知所在岗位的任务和要求。严格查验进入商场的商场工作人员证件，阻止无关人员进入商场。认真负责地做好进出商场商场工作人员的验包工作。按商场和部门要求整理好自己的仪容仪表......”。

9、“.....爱护公物及岗位上的各种设施设备。严格执行会客登记制度。工作期间不准私自会客，因公来访者需征得被访人同意，填写会客登记单后，方可进入。备勤人员不得离开商场，如遇火警抢劫等紧急突发事件应迅速做出反应，听从上级领导指挥。严禁以各种方式向客人所取小费及其他财务。不得无故脱岗，遇特殊紧急情况当接到中控室发出的紧急呼叫时，除个别重点岗位不得离开外，所有岗位必须立即赶到所指定的事发地点。巡逻人员管理层级关系直接上级警卫队长岗位职责执行警卫队长的工作指令完成本职范围内的日常工作做好商场巡视工作完成领导交办的临时工作。工作内容准备巡逻到位仪或对讲机等物品。整理仪表仪容。依据既定路线巡逻，并按规定使用巡逻到位仪。检查消防器材设备及其它财物。夜间巡查要留意每间店铺等是否锁好。注意观察，发现异常情况，如店铺卖场无工作人员，在临时看护同时立即报告。发现可疑人注意观察，与中控室紧密配合，不得脱离监视，必要时立即上报。配合商场负责人员进行闭店清场工作。每次巡逻后，详细记录发现的情况。交接班要清楚......”。